Перейти к содержимому

Smart banner placeholder

Меню

Бесплатный сервис «Код клиента»: получите нужную информацию по вашей карте. Подробнее

Позвонив на круглосуточную телефонную линию, вы можете:

  • узнать баланс и последние операции по вашей карте (возможно с помощью сервиса «Код клиента»);
  • получить общую информацию по продуктам и услугам банка;
  • проконсультироваться у специалиста по продуктам и услугам, которыми вы пользуетесь.

Для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге. Доступно сотовым операторам МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.


Для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.


Для звонков из любой точки мира (расчет стоимости звонка осуществляется согласно тарифам вашего оператора связи).


   9000

Для опросов о качестве обслуживания, чтобы выявлять и исправлять возможные проблемы, улучшая сервис.
Стоимость смс определяется согласно тарифным планам мобильного оператора.

  • заблокировать карту, услуги «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн»;
  • узнать детальную информацию по вашим картам, вкладам, кредитам, и другим продуктам банка;
  • уточнить информацию о проведенных вами операциях (платежи, переводы);
  • получить подробную консультацию по продуктам и услугам банка;
  • настроить параметры безопасности по карте для выезда за рубеж;
  • зарегистрировать ваши обращения, замечания и предложения по качеству обслуживания в банке;
  • получить Код клиента* для использования автоматизированной системы.

Для связи со специалистом сразу после дозвона по номеру контактного центра, наберите в тональном режиме 3-0 и выберите в меню интересующую вас тематику обращения.

Руководство по использованию Мобильного банка при проведении операций через Контактный центр Банка

 
* С помощью Кода клиента вы получите самостоятельный доступ к информации по карте в любое время.

с использованием номера банковской карты и Кода клиента:

  • узнать баланс карты;
  • уточнить последние операции по карте;
  • заблокировать карту;
  • уточнить идентификатор для входа в интернет-банк «Сбербанк Онлайн»;
  • в автоматическом режиме получить общую информацию о продуктах и услугах Сбербанка.
Меню