Smart banner placeholder
- Москва
- Частным клиентам
- Контактный центр
- Система автоматизированного обслуживания по банковским картам
Система автоматизированного обслуживания по банковским картам — это система доступа в автоматическом режиме по телефону к информации по вашим картам.
С ее помощью вы можете в любое удобное для вас время из любой точки мира, не дожидаясь ответа специалиста:
- узнать баланс карты;
- уточнить последние операции по карте;
- заблокировать карту;
- уточнить идентификатор для входа в интернет-банк «Сбербанк Онлайн».
Для работы в автоматизированной системе вам потребуется номер банковской карты и пятизначный Код клиента
Для подключения вам понадобятся номер карты и закодированная контрольная информация ?
Возьмите первые три символа из вашей контрольной информации и вместо каждого символа подставьте его порядковый номер в алфавите (например: вместо буквы «а» введите 1, вместо буквы «ю» — 32 и т.д.; тот же принцип действует и для букв латинского алфавита). Если среди первых трех символов вашей контрольной информации есть цифры, используйте их без изменения. Вместо других символов, например, дефиса или пробела, подставьте 0. Если длина получившегося кода меньше трёх символов, дополните его до трёх цифр нулями справа.
Для удобства подбора символов по контрольной информации, вы можете воспользоваться приведенной ниже таблицей. Если у вас самостоятельно не получается составить информационный код, обратитесь за помощью к специалисту контактного центра.
Контрольная информация по карте — это слово или цифры, которые Вы указывали при заполнении заявления на получение банковской карты
Пример:
Контрольная информация: слово «космос». Составляем код: берем первые три символа: к, о, с. Используя таблицу, берем порядковые номера этих букв по алфавиту: к=12; о=16; с=19. Подставив вместо букв их порядковые номера, получаем требуемый код: 121619, который можем использовать для входа в автоматизированную систему по картам..
Контрольная информация: сочетание буквы и цифры «А1». Составляем код: берем оба символа контрольной информации. Порядковый номер буквы А=1; цифру оставляем без изменения. Получаем код «11». Поскольку в контрольной информации только 2 символа и длина полученного кода менее 3 цифр, дополняем его до 3 цифр нулем; получаем код «110».
| Код символа для системы | Буква алфавита | Цифры | Любые другие символы | Код символа для системы | Буква алфавита | |||
| 0 | 0 | ! ? ; - | 17 | п | q | |||
| 1 | а | a | 1 | 18 | р | r | ||
| 2 | б | b | 2 | 19 | с | s | ||
| 3 | в | c | 3 | 20 | т | t | ||
| 4 | г | d | 4 | 21 | у | u | ||
| 5 | д | e | 5 | 22 | ф | v | ||
| 6 | е | f | 6 | 23 | х | w | ||
| 7 | ё | g | 7 | 24 | ц | x | ||
| 8 | ж | h | 8 | 25 | ч | y | ||
| 9 | з | i | 9 | 26 | ш | z | ||
| 10 | и | j | 27 | щ | ||||
| 11 | й | k | 28 | ъ | ||||
| 12 | к | l | 29 | ы | ||||
| 13 | л | m | 30 | ь | ||||
| 14 | м | n | 31 | э | ||||
| 15 | н | o | 32 | ю | ||||
| 16 | о | p | 33 | я | ||||
Контактный центр
или
Контактный центр