Smart banner placeholder

  • Частным клиентам
  • Малому бизнесу
  • Корпоративным клиентам
  • Финансовым организациям
  • Акционерам и инвесторам
  • Партнерам
Регистрация Вход
Sberbank
Меню
  • Взять
    кредит
    • Кредит на любые цели
      • Потребительский кредит без обеспечения
      • Потребительский кредит под поручительство физических лиц
      • Нецелевой кредит под залог недвижимости
      • Кредит военнослужащим - участникам НИС
      • Кредит физическим лицам, ведущим личное подсобное хозяйство
    • Акция «Был отпуск в кредит – стал отпуск в подарок!»
    • Кредит на жилье
      • Приобретение готового жилья
      • Акция на новостройки
      • Строительство жилого дома
      • Загородная недвижимость
      • Ипотека плюс материнский капитал
      • Военная ипотека
    • Рефинансирование кредитов
      • Потребительский кредит на рефинансирование кредитов
      • Рефинансирование под залог недвижимости
    • Оплата кредитов
    • Кредитные карты
      • Универсальные кредитные карты
        • Золотые карты
        • Классические карты
        • Карты мгновенной выдачи
      • Партнерские кредитные карты
        • Карта «Подари жизнь»
        • Карта «Аэрофлот»
  • Выбрать
    карту
    • Выбрать кредитную карту
      • Кредитные карты
        • Премиальные карты
        • Золотые карты
        • Классические карты
        • Карты мгновенной выдачи
        • Карта «Подари жизнь»
        • Карта «Аэрофлот»
    • Выбрать дебетовую карту
      • Карта с большими бонусами
      • Карты с индивидуальным дизайном
      • Классические карты
      • Карты для старшего возраста и пенсионные
      • Карты для путешествий
      • Молодёжные карты
      • Золотые карты
      • Карты для благотворительности
      • Карты мгновенной выдачи
      • Карта с транспортным приложением
      • Карта с транспортным приложением
      • Карта с транспортным приложением
      • Дополнительная карта для ребенка
    • Пакеты услуг
      • Сбербанк Премьер
  • Накопить
    и сохранить
    • Вклады
      • Сохраняй
      • Пополняй
      • Управляй
      • Подари жизнь
      • Социальный
    • Вклады Онлайн
      • Cохраняй ОнЛ@йн
      • Пополняй ОнЛ@йн
      • Управляй ОнЛ@йн
    • Счета
      • Универсальный
      • До востребования
      • Номинальный счет для зачисления социальных выплат
    • Сберегательный счет
    • Сберегательные сертификаты
    • Металлические счета
    • Страховые программы
    • Пенсионные программы
      • Индивидуальные пенсионные планы
      • Обязательное пенсионное страхование
    • Аресты и взыскания
    • Аренда сейфов
    • Выплаты АСВ
    • Компенсации по вкладам
    • Розыск счетов
    • Специальные (рублевые) счета
    • Архив процентных ставок
    • Жилищные программы, реализуемые с участием ПАО Сбербанк
  • Оплатить
    и перевести
    • Оплата услуг
      • Сотовая связь
      • ЖКХ
      • Телекоммуникационные услуги
      • Штрафы
      • Транспортные карты
      • Налоги
      • Погашение кредитов других банков
      • Благотворительность и социальная помощь
    • Переводы по России
      • Переводы безналично (со счета)
      • Переводы наличными
      • Автопереводы
      • Регулярные переводы
    • Платежные сервисы
      • Apple Pay
      • Samsung Pay
    • Переводы за рубеж
      • Переводы безналично (со счета или с карты)
      • Переводы наличными
  • Вложить
    и заработать
    • Узнайте, какой вы инвестор
      • Защищенная инвестиционная программа
      • Индивидуальный инвестиционный счет
      • Паевые инвестиционные фонды
      • Накопительное страхование жизни
    • Простые инвестиции
    • Возврат налогов
    • Социальная сеть eToro
    • Брокерские услуги
      • Облигации федерального займа для населения
      • Приложение Сбербанк Инвестор
    • Монеты и слитки
      • Монеты из драгоценных металлов
      • Драгоценные металлы
  • Застраховать себя
    и имущество
    • Страхование жизни и здоровья
      • Глава семьи – оформить онлайн
      • Защита близких – оформить онлайн
      • Защищенный заемщик – оформить онлайн
      • Страхование на случай укуса клеща – оформить онлайн
      • Страхование от критических заболеваний – оформить онлайн
    • Страхование имущества
      • Страхование квартиры или дома – оформить онлайн
      • Страхование ипотеки – оформить онлайн
      • Страхование банковских карт – оформить онлайн
    • Страхование путешественников
    • Комплексное страхование
      • Мультиполис – оформить онлайн
      • Без забот
  • Москва
  • Частным клиентам
  • Контактный центр
  • Схема голосового меню (IVR) контактного центра

В автоматическом режиме, c использованием голосового меню (IVR), вы можете:

  • прослушать общую информацию о продуктах и услугах Сбербанка;
  • соединиться со специалистом для  подробной консультации или решения конкретной проблемы.

Для этого следуйте инструкциям автоинформатора.

Для быстрого доступа в нужный пункт меню, вы можете нажимать требуемые клавиши не дожидаясь завершения сообщений автоинформатора.

Для персонализированной консультации по вашим продуктам и услугам, специалист может запросить у вас информацию, которую вы указывали в банке при оформлении соответствующих услуг.  

​

* для абонентов сотовых операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив на территории России. Тарификация бесплатная при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.

Примеры использования IVR

  1. Блокировка банковской карты

  2. Баланс карты в системе автоматизированного обслуживания по картам*

  3. Соединение со специалистом по банковским картам

  4. Соединение со специалистом для подтверждения операции в Сбербанк Онлайн

* для абонентов сотовых операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив на территории России. Тарификация бесплатная при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.

  • Все продукты и услуги
    • Кредиты
      • Потребительские кредиты
      • Ипотечные кредиты
      • Кредитные карты
    • Жилищные программы
      • Жилище
      • Норильск-Дудинка
      • Обеспечение жильем молодых семей
      • Устойчивое развитие сельских территорий
    • Вклады
      • Срочные вклады
      • Сберегательный сертификат
      • Вклады Онлайн
      • Вклады для расчетов
      • Выплаты АСВ
      • Компенсация по вкладам
      • Розыск счетов
      • Специальные (рублевые) счета
      • Номинальный счет для зачисления социальных выплат
    • Банковские карты
      • Кредитные карты
      • Дебетовые карты
      • Карты с индивидуальным дизайном
      • Пенсионная карта
      • Курсы для дистанционных каналов и карт
    • Аресты и взыскания
    • Переводы
      • Переводы по России
      • Переводы за рубеж
    • Платежи
      • Автоплатежи
      • Оплата услуг
      • Оплата налогов
      • Погашение кредитов других банков
    • Инвестиции и ценные бумаги
      • Металлические счета
      • Онлайн брокерские услуги
      • Депозитарное обслуживание
      • ПИФы
      • Доверительное управление
      • Векселя и сертификаты
      • Выкуп ценных бумаг СССР
      • Раскрытие информации в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 28.12.2015 № 3921-У
    • Страховые и пенсионные программы
      • Страховые программы
      • Пенсионные программы
    • Операции с залогами
      • Залоговое, непрофильное имущество банка
    • Дополнительные услуги
      • Аренда сейфов
      • Драгоценные металлы и монеты
      • Наличная валюта
      • Аккредитивы
  • Сайт группы Сбербанк
  • О банке
  • Пресс-центр
  • Закупки
  • Инсайдерам
  • Меры безопасности
  • Вакансии
  • In English
Меню
  • Взять
    кредит
    • Кредит на любые цели
      • Потребительский кредит без обеспечения
      • Потребительский кредит под поручительство физических лиц
      • Нецелевой кредит под залог недвижимости
      • Кредит военнослужащим - участникам НИС
      • Кредит физическим лицам, ведущим личное подсобное хозяйство
    • Акция «Был отпуск в кредит – стал отпуск в подарок!»
    • Кредит на жилье
      • Приобретение готового жилья
      • Акция на новостройки
      • Строительство жилого дома
      • Загородная недвижимость
      • Ипотека плюс материнский капитал
      • Военная ипотека
    • Рефинансирование кредитов
      • Потребительский кредит на рефинансирование кредитов
      • Рефинансирование под залог недвижимости
    • Оплата кредитов
    • Кредитные карты
      • Универсальные кредитные карты
        • Золотые карты
        • Классические карты
        • Карты мгновенной выдачи
      • Партнерские кредитные карты
        • Карта «Подари жизнь»
        • Карта «Аэрофлот»
  • Выбрать
    карту
    • Выбрать кредитную карту
      • Кредитные карты
        • Премиальные карты
        • Золотые карты
        • Классические карты
        • Карты мгновенной выдачи
        • Карта «Подари жизнь»
        • Карта «Аэрофлот»
    • Выбрать дебетовую карту
      • Карта с большими бонусами
      • Карты с индивидуальным дизайном
      • Классические карты
      • Карты для старшего возраста и пенсионные
      • Карты для путешествий
      • Молодёжные карты
      • Золотые карты
      • Карты для благотворительности
      • Карты мгновенной выдачи
      • Карта с транспортным приложением
      • Карта с транспортным приложением
      • Карта с транспортным приложением
      • Дополнительная карта для ребенка
    • Пакеты услуг
      • Сбербанк Премьер
  • Накопить
    и сохранить
    • Вклады
      • Сохраняй
      • Пополняй
      • Управляй
      • Подари жизнь
      • Социальный
    • Вклады Онлайн
      • Cохраняй ОнЛ@йн
      • Пополняй ОнЛ@йн
      • Управляй ОнЛ@йн
    • Счета
      • Универсальный
      • До востребования
      • Номинальный счет для зачисления социальных выплат
    • Сберегательный счет
    • Сберегательные сертификаты
    • Металлические счета
    • Страховые программы
    • Пенсионные программы
      • Индивидуальные пенсионные планы
      • Обязательное пенсионное страхование
    • Аресты и взыскания
    • Аренда сейфов
    • Выплаты АСВ
    • Компенсации по вкладам
    • Розыск счетов
    • Специальные (рублевые) счета
    • Архив процентных ставок
    • Жилищные программы, реализуемые с участием ПАО Сбербанк
  • Оплатить
    и перевести
    • Оплата услуг
      • Сотовая связь
      • ЖКХ
      • Телекоммуникационные услуги
      • Штрафы
      • Транспортные карты
      • Налоги
      • Погашение кредитов других банков
      • Благотворительность и социальная помощь
    • Переводы по России
      • Переводы безналично (со счета)
      • Переводы наличными
      • Автопереводы
      • Регулярные переводы
    • Платежные сервисы
      • Apple Pay
      • Samsung Pay
    • Переводы за рубеж
      • Переводы безналично (со счета или с карты)
      • Переводы наличными
  • Вложить
    и заработать
    • Узнайте, какой вы инвестор
      • Защищенная инвестиционная программа
      • Индивидуальный инвестиционный счет
      • Паевые инвестиционные фонды
      • Накопительное страхование жизни
    • Простые инвестиции
    • Возврат налогов
    • Социальная сеть eToro
    • Брокерские услуги
      • Облигации федерального займа для населения
      • Приложение Сбербанк Инвестор
    • Монеты и слитки
      • Монеты из драгоценных металлов
      • Драгоценные металлы
  • Застраховать себя
    и имущество
    • Страхование жизни и здоровья
      • Глава семьи – оформить онлайн
      • Защита близких – оформить онлайн
      • Защищенный заемщик – оформить онлайн
      • Страхование на случай укуса клеща – оформить онлайн
      • Страхование от критических заболеваний – оформить онлайн
    • Страхование имущества
      • Страхование квартиры или дома – оформить онлайн
      • Страхование ипотеки – оформить онлайн
      • Страхование банковских карт – оформить онлайн
    • Страхование путешественников
    • Комплексное страхование
      • Мультиполис – оформить онлайн
      • Без забот

Контактный центр

  • бесплатный звонок для мобильных по РФ 900
  • бесплатный звонок для городских по РФ hidden
  • hidden hidden