Перейти к содержимому

Как безопасно пользоваться банкоматами

При использовании банкоматов помните о простых правилах безопасности:

При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой. Если вокруг нет людей — это еще не означает, что мошенники за вами не наблюдают.

Отдавайте предпочтение банкоматам, установленным в защищенных местах (например, в госучреждениях, офисах банков, крупных торговых центрах).

Если на входе в помещение с банкоматом установлено устройство, которое требует ПИН-код вашей карты, не вводите ПИН и не входите туда.

Не используйте банкомат в присутствии подозрительных лиц. Подождите, пока они разойдутся, или воспользуйтесь другим банкоматом

Не принимайте помощь от незнакомцев. Находясь у банкомата, не прислушивайтесь к советам незнакомых людей и не принимайте их помощь. Если вам нужна помощь, обратитесь к сотруднику банка или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 (звонок с мобильного телефона на территории России бесплатный).

Осмотрите банкомат перед использованием. Убедитесь, что на клавиатуре и в месте для приема карт нет дополнительных устройств. Обращайте внимание на неисправности и повреждения — например, на неровно установленную клавиатуру. Если что-то вызвало подозрения, не пользуйтесь этим банкоматом.

Не используйте неисправный банкомат. Если банкомат зависает или самопроизвольно перезагружается — не пользуйтесь им. Отмените текущую операцию, нажав кнопку «Отмена», и дождитесь возврата карты.

Если банкомат не возвращает карту, позвоните на номер 900 или по телефону, указанному на банкомате. Не отходите от банкомата, пока не выполните рекомендации сотрудника банка.