- Справочный центр для бизнеса
- Частным клиентам
- Малому бизнесу и ИП
- Самозанятым
- О банке
- Экосистема
- Особенный банк
- Корпоративным клиентам
- Финансовым организациям
- Акционерам и инвесторам
- Партнерам
- Вакансии
Где посмотреть историю оплат по QR-коду и оформить возврат товара?
Посмотреть историю оплат и оформить возврат товаров вы можете в разделе Торговый эквайринг на вкладке История оплат по QR.
| Оформите возврат |
На вкладке История оплат по QR откройте из списка детальный просмотр операции типа Покупка и нажмите Оформить возврат.
| Оформите и отправьте заявление на возврат банк |
В заявлении проверьте сведения о товаре и укажите сумму возврата. Нажмите Создать.
Подпишите заявление с помощью СМС-кода или токена и отправьте в банк.
После того как банк одобрит ваше заявление, денежные средства будут возвращены покупателю. Если банк отклонил ваше заявление на возврат товара, оформите заявление повторно.
ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта)для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных —ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.