- Информация о Банке
- Показатели деятельности
- Аналитика и исследования
- Международный бизнес
- Компании группы Сбербанк
- Корпоративная ответственность
- Информация о Банке
- Показатели деятельности
- Аналитика и исследования
- Международный бизнес
- Компании группы Сбербанк
- Корпоративная ответственность
- Москва
- О Банке
- Информация о Банке
- Миссия и ценности
- Информация о Банке
- Миссия и ценности
- Наблюдательный совет
- Правление
- Стратегия развития Сбербанка до 2020 года
- Стратегия развития Сбербанка до 2018 года
- Стратегия развития Сбербанка до 2014 года
- Региональная сеть
- Контакты
- Служба Омбудсмена
- Реквизиты ПАО Сбербанк
- Достижения и награды
- Комплаенс
- Иностранным налогоплательщикам (FATCA)
- Показатели деятельности
- Аналитика и исследования
- Международный бизнес
- Компании Сбербанка
- Сбербанк — обществу
- Специальная оценка условий труда
- Сбербанк студентам
- Исследования на основе данных Сбербанка
Миссия банка:
- Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности Сбербанка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений — стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.
Наши ценности:
Наши ценности – основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.
Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:
Я – лидер | Я принимаю ответственность за себя и за то, что происходит вокруг |
Мы – команда | Мы с готовностью помогаем друг другу, работая на общий результат |
Все – для клиента | Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением Мы превосходим ожидания клиентов |
Правила банка:
- Быть больше, чем просто банк.
- Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.
- Строить отношения, а не продавать продукт.
- Ежедневно улучшать себя и свое окружение.
- Не использовать слабости наших клиентов.
- Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.
- Каждый сотрудник — лицо Сбербанка.
- Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого.
Что такое Сбербанк?
Для клиентов
- Банк, которому ценен каждый клиент
- Банк-партнер, который ежедневно готов помочь каждому клиенту во всем, что связано с финансами
- Банк, которому можно доверять: он финансово устойчив, в нем не обманут, в нем справедливые условия, в нем быстро и удобно обслужат, он поможет выбрать и принять оптимальное финансовое решение, исходя из интересов клиента
- Банк, который постоянно работает и совершенствуется, чтобы радовать своих клиентов и улучшать свою работу
- Лучший банк на рынке
Для сотрудников
- Банк, который ценит своих сотрудников, заботится о них
- Банк, который дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы
- Банк, в котором сотрудники чувствуют себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине»
- Банк, который обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе
- Банк, в котором интересно работать
- Банк, работой в котором можно гордиться, который уважают, сотрудники которого уверены в своем будущем
Для акционеров и инвесторов
- Банк, который является лидером в стране по рентабельности капитала и доходности для акционеров
- Банк, приверженный высоким стандартам корпоративного управления, строящий свою работу на принципах открытости, прозрачности и предсказуемости
- Банк, последовательно проводящий взвешенный, разумный и профессиональный подход к рискам
- Банк, активно внедряющий высокие стандарты социальной ответственности
Для общества
- Ведущий банк, опора финансовой системы страны, основа ее роста и благополучия
- Активный участник экономического и социального развития каждого региона и города
- Российский банк, активно участвующий в развитии мировой финансовой системы
- Ответственный банк, осознающий последствия своих решений и активно инвестирующий в рост финансовой грамотности и культуры
- Банк, в котором работают люди с активной жизненной позицией
- Пресс-центр
- О банке
- Вакансии
- Закупки
- Ваша безопасность
- sberbank.com
- Обратная связь
- Мобильное приложение
- Помощь
- Выгодно для вас
- Особенный банк
- Сбербанк — обществу
- Курсы валют
- Раскрытие информации о банке как о профессиональном участнике рынка ценных бумаг