Другие продукты Сбер

Больше об экосистеме Сбера
    Интернет-банк СберБизнес
    Курсы валютОтделения и банкоматыМоскваENG
    Система электронной торговли Sberbank Markets
    Платформа для заключения сделок на финансовых рынках в режиме онлайн
    Система электронной торговли Sberbank Markets
    Платформа для заключения сделок на финансовых рынках в режиме онлайн
    Система электронной торговли Sberbank Markets
    Платформа для заключения сделок на финансовых рынках в режиме онлайн

    ​​Почему Sberbank Markets?

    ​​

    Всё в одном месте

    Доступ к широкой продуктовой линейке: операции с валютой, депозиты и НСО, операции с драгоценными металлами

    Всё для казначея

    Централизация казначейских процессов
    по группе компаний: заключение сделок, просмотр операций, интеграция с учетными системами

    Всегда в курсе

    Доступ к последним новостям финансового рынка в режиме онлайн

    О торговой платформе Sberbank Markets

    ​ Доступ к торгам до открытия публичного рынка

    Хеджирование валютного риска в режиме онлайн

    Поддержка рыночных, лимитных и алгоритмических заявок

    ​​

    ​3 шага для подключения​

    1
    ​Связаться с вашим менеджером в Сбербанке​
    2
    ​Подписать соглашения Sberbank Markets и зарегистрировать пользователей​
    3
    ​Установить программное обеспечение​
    Договоры
    Программное обеспечение «Sberbank Markets»
    Архив договоров
    Шаблоны документов
    Инструкции по установке
    Инструкции по работе в Sberbank Markets
    Видеоинструкции

    Как поставить лимитную заявку в Sberbank Markets?

    Как поставить рыночную заявку в Sberbank Markets?

    Где я могу получить руководство по работе в терминалом и дополнительную документацию?
    Можно ли перенести расчеты по уже совершенной сделке на другой день?
    У организации сегодня отсутствуют денежные средства для покупки валюты, а курс полностью устраивает сейчас. Что можно сделать?
    В какое время идет торговля?
    Каким образом можно узнать точную сумму для перевода под расчеты по сделке?
    Каким образом можно контролировать расчёты по сделкам?
    Как узнать подключены ли автоматические расчёты по сделкам и по каким валютам?
    Какую информацию можно получать в чат-боте программы Sberbank Markets?
    Почему сумма в котируемой валюте в таблице FX-сделок может отличаться от суммы в таблице FX-заявок?
    Мне необходимо купить (продать) определенное количество котируемой валюты (например, рублей). Как это можно осуществить, ведь курс все время меняется?
    Я ошибся с указанием направления/количества в сделке. Можно ли ее отменить?
    Как я могу связаться со службой клиентского сервиса Sberbank Markets?
    Как заполнить форму рублевого перевода?
    Как заполнить форму валютного перевода?
    Какие номера счетов (получатель ПАО Сбербанк) для отправки денежных средств по сделкам Sberbank Markets?
    Как обновить программу Sberbank Markets?
    Какие внешние (для переводов со счетов других банков) реквизиты ПАО Сбербанк для расчетов по сделкам Sberbank Markets?
    Если я провел сделку, должен ли я сразу отправить денежные средства для расчетов?
    Все вопросы и ответы
    Где я могу получить руководство по работе в терминалом и дополнительную документацию?
    Подробную инструкцию вы можете найти в разделе «Инструкции».
    Можно ли перенести расчеты по уже совершенной сделке на другой день?
    Да, можно. Если по каким-то причинам существует необходимость перенести расчёты по сделкам на следующий день, это можно осуществить с помощью инструмента «валютный своп».
     
    В частности, перенос расчётов может потребоваться в случае временной недостаточности денежных средств для расчётов по сделкам в текущем дне либо если при совершении сделки была выбрана ошибочная дата расчётов. Подробное описание инструмента «валютный своп» приведено в презентации по ссылке.
    У организации сегодня отсутствуют денежные средства для покупки валюты, а курс полностью устраивает сейчас. Что можно сделать?
    Можно заключить сделку с более поздней датой расчетов — TOM (следующий рабочий день, T+1) или SP (день T+2). В этом случае курс фиксируется сегодня, а расчёты по сделке происходят в выбранный день. Выбор даты расчётов производится в окне валютной пары торгового терминала. Для клиентов, договор которых подразумевает возможность заключения сделок типа «валютный форвард», существует возможность выбрать более далекие даты расчётов.
    В какое время идет торговля?
    Расписание торгов приведено на сайте и доступно по ссылке.
    Каким образом можно узнать точную сумму для перевода под расчеты по сделке?
    Точную сумму под расчёты по сделке можно узнать, построив отчёт по сделкам (верхнее меню торгового терминала, пункт Расширения → Отчёты → Отчёт по сделкам). Если сделка совершена сегодня, необходимую для перевода сумму можно увидеть в таблице FX-сделок торгового терминала. В зависимости от направления сделки это будет либо колонка «количество базовой валюты», либо «количество котируемой валюты».
    Каким образом можно контролировать расчёты по сделкам?

    Статус расчётов по сделкам можно узнавать у чат-бота в программе Sberbank Markets: меню программы Расширения > Чат поддержки > Начать чат.

    Войдите в чат-комнату «Служба поддержки». Если у вас уже был открытый диалог с сотрудником банка, закройте его (кнопка «Завершить»). В текстовом поле введите одну из следующих команд, по которой вы получите мгновенный ответ от чат-бота:

    Список сделок — выдаёт список заключенных сделок с текущей датой платежа и детализацией статуса расчётов на момент запроса: оплачена/не оплачена, ожидаемое время поступления денежных средств по сделке на счёт клиента.

    Список рассчитанных сделок и Список нерассчитанных сделок — то же, что список сделок, но фильтрует сделки по соответствующему статусу.

    Как узнать подключены ли автоматические расчёты по сделкам и по каким валютам?

    Информацию о счетах, по которым подписаны заявления о заранее данном акцепте, и сделки Sberbank Markets рассчитываются автоматически (без необходимости направления со стороны клиента платежных поручений), можно узнавать у чат-бота в программе Sberbank Markets: меню программы Расширения > Чат поддержки > Начать чат.

    Войдите в чат-комнату «Служба поддержки». Если у вас уже был открытый диалог с сотрудником банка, закройте его (кнопка «Завершить»). В текстовом поле введите одну из следующих команд, по которой вы получите мгновенный ответ от чат-бота: ЗДА или Заранее данный акцепт.

    Какую информацию можно получать в чат-боте программы Sberbank Markets?

    Войдите в чат-комнату «Служба поддержки: меню программы Расширения > Чат поддержки > Начать чат. Если у вас уже был открытый диалог с сотрудником банка, закройте его (кнопка «Завершить»). Через чат-бот вы можете получать информацию в автоматическом режиме по следующим запросам (командам для чат-бота):

    Список сделок — выдает список заключённых сделок с детализацией статуса расчётов на данный момент времени: оплачена/не оплачена, ожидаемое время поступления денежных средств по сделке на счёт клиента.

    Список рассчитанных сделок и Список нерассчитанных сделок — то же, что cписок сделок, но фильтрует сделки по соответствующему статусу.

    ЗДА или Заранее данный акцепт — выдает информацию о счетах, по которым клиент подписал заявление о заранее данном акцепте, и сделки Sberbank Markets рассчитываются автоматически (без необходимости направления со стороны клиента платёжных поручений).

    Мои счета — выдает информацию о всех платёжных инструкциях, используемых для расчетов по сделкам.

    Моя позиция — выводит совокупные незакрытые обязательства на текущий момент времени в разрезе каждой валюты.

    Почему сумма в котируемой валюте в таблице FX-сделок может отличаться от суммы в таблице FX-заявок?
    Торговая система Sberbank Markets использует правило «наилучшего исполнения» клиентских заявок. Это означает, что если в торговой системе на момент заключения сделки был курс лучше, чем курс, указанный клиентом в заявке, то система исполняет заявку по лучшему для клиента курсу. Разница курсов сделки и заявки порождает разницу между количествами котируемой валюты в таблице сделок и заявок.
    Мне необходимо купить (продать) определенное количество котируемой валюты (например, рублей). Как это можно осуществить, ведь курс все время меняется?
    Торговый терминал Sberbank Markets позволяет задавать количество в котируемой валюте. Для этого необходимо нажать на кнопку переключения валюты (кнопка слева от поля «количество» в окне валютной пары).
    Внимание!
    Необходимо быть предельно аккуратным при заключении подобных сделок — например, если вы хотите купить USD за определенное количество рублей, то при переключении валюты количества в валюту «рубль» направление сделки должно быть «продажа» (продажа RUB за USD), а не «покупка». Кроме того, не забывайте переключаться обратно на основную валюту, чтобы не ошибиться в будущем при заключении сделок в основной валюте.
    Я ошибся с указанием направления/количества в сделке. Можно ли ее отменить?
    Нет, возможность отмены заключенной сделки не предусмотрена. Чтобы скорректировать ситуацию, в зависимости от допущенной ошибки, можно:
     
    • • если ошибка была в направлении, валютной паре или в количестве валюты, дополнительно заключить «оффсетную» (в обратном направлении) сделку;
    • • если ошибка была в дате расчётов, дополнительно заключить сделку «Своп» с параметрами, необходимыми для корректировки даты расчётов.
    Как я могу связаться со службой клиентского сервиса Sberbank Markets?
    Теперь получить консультацию службы поддержки можно ещё быстрее в чате торгового терминала. Чтобы открыть окно чата, в верхнем меню выберите Расширения → Чат поддержки → Начать чат. Далее в списке тем выберите Служба поддержки и задайте интересующий вопрос. На некоторые вопросы в чате будет в автоматическом режиме отвечать чат-бот.
     
    Если чат-бот не может ответить на вопрос, вам ответит сотрудник службы поддержки Sberbank Markets.
     
    Вы также можете связаться со службой поддержки Sberbank Markets телефону или электронной почте (с 08:00 до 19:00 (МСК)):
    E-mail: sbm.clientservices@sberbank.ru;
    Как заполнить форму рублевого перевода?
    В Сбербанк Бизнес Онлайн выбрать: Платежи и Переводы → Платеж контрагенту. Заполняем поля по порядку:
     
    Сумма: сумма обязательств по сделке (можно посмотреть в таблице сделок/отчёте по сделкам торгового терминала Sberbank Markets)
    НДC: НДС не облагается
    Дата отправки: в зависимости от даты расчётов по сделке (можно посмотреть в таблице сделок/отчёте по сделкам торгового терминала Sberbank Markets)
    Счёт списания: выберите счёт вашей компании, с которого будут списаны средства
    Получатель: укажите «ПАО СБЕРБАНК Г. МОСКВА», нажмите «Показать реквизиты» и заполните форму
    ИНН получателя: 7707083893
    КПП: 773601001
    Корр. счёт: 30101810400000000225
    БИК: 044525225
    Счёт получателя: 30301810100006000024
    Пример назначения платежа: покупка USD (EUR,…), курс 60.1234, сделка СБЕРБАНКМАРКЕТС номер ****** (номер сделки) от ДД.ММ.ГГГГ, соглашение **** (номер соглашения) от __.__.20__.
    Очерёдность: оставляем без изменений
    Вид: оставляем без изменений
    Как заполнить форму валютного перевода?

    В Сбербанк Бизнес Онлайн выбрать: Платежи и Переводы → Валютный перевод. Заполняем поля по порядку:

    Счёт списания: выберите счёт вашей компании, с которого будут списаны средства
    Плательщик: выбираем «K — идентификация плательщика по наименованию и номеру счёта»
    Сумма перевода: сумма обязательств по сделке (можно посмотреть в таблице сделок/отчёте по сделкам торгового терминала Sberbank Markets)
    Дата отправки: в зависимости от даты расчётов по сделке (можно посмотреть в таблице сделок/отчёте по сделкам торгового терминала Sberbank Markets)
    Тип перевода: перевод в другой банк
    Наименование бенефициара: SBERBANK
    Счёт №: в зависимости от переводимой валюты
    Назначение платежа: PRODAJA 1000000 USD (EUR,…) KURS 60,0000
    SDELKA SBERBANKMARKETS
    NOMER ****** (указываем номер сделки) OT __.__.20__
    SOGLASHENIE *** (указываем номер соглашения) OT __.__.20__

    В зависимости от проданной валюты (если вы продали доллары — указываете счёт в долларах, если вы продали евро — указываете счёт в евро и т.д.)

    Доллары США 30301840400006000024
    Евро 30301978000006000024
    Китайский юань 30301156000006000024
    Британский фунт 30301826000006000024
    Швейцарский франк 30301756400006000024

    При необходимости осуществить расчёты в других валютах уточнить номер счёта можно по адресу: sbm.clientservices@sberbank.ru

    Страна: 643
    Город: MOSCOW
    Адрес: 19, VAVILOV UL.
    Реквизиты банка: выбрать по SWIFT
    SWIFT-код банка: ввести SABRRUMM и выбрать из списка
    Наименование банка: оставляем без изменений
    Филиал: вставляем без изменений
    Корр. счёт: оставляем без изменений
    Страна банка: оставляем без изменений Город: Оставляем без изменений
    Адрес: Оставляем без изменений Банк-посредник: не указываем (никаких опций выбрано быть не должно)
    Информация для регулирующих органов: оставляем без изменений
    Оплата комиссии: выберите значение «OUR»
    Контактное лицо: ваше имя
    Контактный телефон: ваш телефон
    Запрос сведений о валютной операции: нажмите «ОТМЕНА»

    Какие номера счетов (получатель ПАО Сбербанк) для отправки денежных средств по сделкам Sberbank Markets?
    Российские рубли 30301810100006000024 Китайский юань 30301156000006000024
    Доллары США 30301840400006000024 Британский фунт 30301826000006000024
    Евро 30301978000006000024 Швейцарский франк 30301756400006000024
    Канадский доллар 30301124100006000024 Чешская крона 30301203500006000024
    Гонконгский доллар 30301344100006000024 Японская иена 30301392000006000024
    Казахстанский тенге 30301398800006000024 Норвежская крона 30301578400006000024
    Сингапурский доллар 30301702700006000024 Шведская крона 30301752200006000024
    Польский злотый 30301985200006000024 Турецкая лира 30301949000006000024
    Как обновить программу Sberbank Markets?
    Если вы уже вошли в программу и отказались от обновления, следует выбрать меню Система → О программе → Проверить обновление программы:
    • • Вы увидите сообщение «На сервере появилась новая версия программы. Хотите посмотреть список изменившихся файлов, а затем получить их?» — нажать «Да»;
    • • В открывшемся окне нажать кнопку «Принять файлы»;
    • • Программа автоматически перезапустится, вам необходимо будет повторить ввод пин-кода или логина/пароля.
    • • Программа автоматически перезапустится, вам необходимо будет повторить ввод пин-кода или логина/пароля.

    Если после описанных действий при входе программа по-прежнему предлагает обновить версию, скорее всего у вас не хватает прав как у пользователя Windows на внесение изменений в папку установки программы — следует провести обновление вручную самостоятельно:
    • • Вы увидите сообщение «На сервере появилась новая версия программы. Хотите посмотреть список изменившихся файлов, а затем получить их?» — нажать «Да»;
    • • Закрыть терминал Sberbank Markets;
    • • Проверить наличие файлов в папке C:\SBERBANK\Sberbank_Markets\spool\frontend (в эту папку скачиваются все обновления);
    • • Все файлы из папки необходимо вручную переместить в папку C:\SBERBANK\Sberbank_Markets с заменой существующих файлов;
    • • Запустить терминал как обычно.

    Для исключения повторения подобной ситуации можно попросить вашу IT-службу дать вам, как пользователю Windows, полные права на папку C:\SBERBANK, включая все подпапки и файлы в них.
    Какие внешние (для переводов со счетов других банков) реквизиты ПАО Сбербанк для расчетов по сделкам Sberbank Markets?
    Российские рублиБИК 044525225, корсчет: 30101810400000000225 в ОПЕРУ Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва, ИНН 7707083893 счет 30301810100006000024
    Доллары СШАThe Bank of New York Mellon, New York, NY, acc. № 890-0057-610, SWIFT- код IRVTUS3N
    ЕвроDeutsche Bank AG, FFT (Acc. № 10094987261000, SWIFT: DEUTDEFF)
    Для получения реквизитов для внешних переводов по другим валютам обращайтесь в Службу клиентской поддержки Sberbank Markets.
    Если я провел сделку, должен ли я сразу отправить денежные средства для расчетов?
    Если у вас не подключена услуга безакцептного списания, то по соглашению вы должны направить нам денежные средства до 18:00 (МСК) в день расчетов.

    Однако стоит иметь в виду, если у вас запланированы свои платежи по валюте, полученной по сделке, то следует направить платеж раньше. Желательно — до 15:00.
    Все вопросы и ответы
    ​​
    ​​ ​

    Новости