Система SberCIB Terminal

Подробную инструкцию вы можете найти в разделе «Инструкции».

Да, можно. Если по каким-то причинам существует необходимость перенести расчёты по сделкам на следующий день, это можно осуществить с помощью инструмента «валютный своп».

В частности, перенос расчётов может потребоваться в случае временной недостаточности денежных средств для расчётов по сделкам в текущем дне либо если при совершении сделки была выбрана ошибочная дата расчётов. Подробное описание инструмента «валютный своп» приведено в презентации по ссылке.

Можно заключить сделку с более поздней датой расчетов — TOM (следующий рабочий день, T+1) или SP (день T+2). В этом случае курс фиксируется сегодня, а расчёты по сделке происходят в выбранный день. Выбор даты расчётов производится в окне валютной пары торгового терминала. Для клиентов, договор которых подразумевает возможность заключения сделок типа «валютный форвард», существует возможность выбрать более далекие даты расчётов.

Расписание торгов приведено на сайте и доступно по ссылке.

Точную сумму под расчёты по сделке можно узнать, построив отчёт по сделкам (верхнее меню торгового терминала, пункт Расширения → Отчёты → Отчёт по сделкам). Если сделка совершена сегодня, необходимую для перевода сумму можно увидеть в таблице FX-сделок торгового терминала. В зависимости от направления сделки это будет либо колонка «количество базовой валюты», либо «количество котируемой валюты».

Статус расчётов по сделкам можно узнавать у чат-бота в программе Sberbank Markets: меню программы Расширения > Чат поддержки > Начать чат.

Войдите в чат-комнату «Служба поддержки». Если у вас уже был открытый диалог с сотрудником банка, закройте его (кнопка «Завершить»). В текстовом поле введите одну из следующих команд, по которой вы получите мгновенный ответ от чат-бота:

Список сделок — выдаёт список заключенных сделок с текущей датой платежа и детализацией статуса расчётов на момент запроса: оплачена/не оплачена, ожидаемое время поступления денежных средств по сделке на счёт клиента.

Список рассчитанных сделок и Список нерассчитанных сделок — то же, что список сделок, но фильтрует сделки по соответствующему статусу.

Информацию о счетах, по которым подписаны заявления о заранее данном акцепте, и сделки SberCIB Terminal рассчитываются автоматически (без необходимости направления со стороны клиента платежных поручений), можно узнавать у чат-бота в программе SberCIB Terminal: меню программы Расширения > Чат поддержки > Начать чат.

Войдите в чат-комнату «Служба поддержки». Если у вас уже был открытый диалог с сотрудником банка, закройте его (кнопка «Завершить»). В текстовом поле введите одну из следующих команд, по которой вы получите мгновенный ответ от чат-бота: ЗДА или Заранее данный акцепт.

Войдите в чат-комнату «Служба поддержки: меню программы Расширения > Чат поддержки > Начать чат. Если у вас уже был открытый диалог с сотрудником банка, закройте его (кнопка «Завершить»). Через чат-бот вы можете получать информацию в автоматическом режиме по следующим запросам (командам для чат-бота):

Список сделок — выдает список заключённых сделок с детализацией статуса расчётов на данный момент времени: оплачена/не оплачена, ожидаемое время поступления денежных средств по сделке на счёт клиента.

Список рассчитанных сделок и Список нерассчитанных сделок — то же, что cписок сделок, но фильтрует сделки по соответствующему статусу.

ЗДА или Заранее данный акцепт — выдает информацию о счетах, по которым клиент подписал заявление о заранее данном акцепте, и сделки SberCIB Terminal рассчитываются автоматически (без необходимости направления со стороны клиента платёжных поручений).

Мои счета — выдает информацию о всех платёжных инструкциях, используемых для расчетов по сделкам.

Моя позиция — выводит совокупные незакрытые обязательства на текущий момент времени в разрезе каждой валюты.

С полным перечнем команд можно ознакомиться в инструкции.

Торговая система SberCIB Terminal использует правило «наилучшего исполнения» клиентских заявок. Это означает, что если в торговой системе на момент заключения сделки был курс лучше, чем курс, указанный клиентом в заявке, то система исполняет заявку по лучшему для клиента курсу. Разница курсов сделки и заявки порождает разницу между количествами котируемой валюты в таблице сделок и заявок.

Торговый терминал SberCIB Terminal позволяет задавать количество в котируемой валюте. Для этого необходимо нажать на кнопку переключения валюты (кнопка слева от поля «количество» в окне валютной пары).

Внимание!

Необходимо быть предельно аккуратным при заключении подобных сделок — например, если вы хотите купить USD за определенное количество рублей, то при переключении валюты количества в валюту «рубль» направление сделки должно быть «продажа» (продажа RUB за USD), а не «покупка». Кроме того, не забывайте переключаться обратно на основную валюту, чтобы не ошибиться в будущем при заключении сделок в основной валюте.

Нет, возможность отмены заключенной сделки не предусмотрена. Чтобы скорректировать ситуацию, в зависимости от допущенной ошибки, можно:

• если ошибка была в направлении, валютной паре или в количестве валюты, дополнительно заключить «оффсетную» (в обратном направлении) сделку;

• если ошибка была в дате расчётов, дополнительно заключить сделку «Своп» с параметрами, необходимыми для корректировки даты расчётов.

Теперь получить консультацию службы поддержки можно ещё быстрее в чате торгового терминала. Чтобы открыть окно чата, в верхнем меню выберите Расширения → Чат поддержки → Начать чат. Далее в списке тем выберите Служба поддержки и задайте интересующий вопрос. На некоторые вопросы в чате будет в автоматическом режиме отвечать чат-бот.

Если чат-бот не может ответить на вопрос, вам ответит сотрудник службы поддержки Sberbank Markets.

Вы также можете связаться со службой поддержки Sberbank Markets телефону или электронной почте (с 08:00 до 19:00 (МСК)):
E-mail: sbm.clientservices@sberbank.ru;

Телефон: 8 (800) 707-7137, +7 (495) 669-0993.

В Сбербанк Бизнес Онлайн выбрать: Платежи и Переводы → Платеж контрагенту. Заполняем поля по порядку:

Сумма: сумма обязательств по сделке (можно посмотреть в таблице сделок/отчёте по сделкам торгового терминала SberCIB Terminal)

НДC: НДС не облагается

Дата отправки: в зависимости от даты расчётов по сделке (можно посмотреть в таблице сделок/отчёте по сделкам торгового терминала SberCIB Terminal)

Счёт списания: выберите счёт вашей компании, с которого будут списаны средства

Получатель: укажите «ПАО СБЕРБАНК Г. МОСКВА», нажмите «Показать реквизиты» и заполните форму

ИНН получателя: 7707083893

КПП: 773601001

Корр. счёт: 30101810400000000225

БИК: 044525225

Счёт получателя: 30301810100006000024

Пример назначения платежа: покупка USD (EUR,…), курс 60.1234, сделка СБЕРБАНКМАРКЕТС номер ****** (номер сделки) от ДД.ММ.ГГГГ, соглашение **** (номер соглашения) от __.__.20__.

Очерёдность: оставляем без изменений

Вид: оставляем без изменений

В Сбербанк Бизнес Онлайн выбрать: Платежи и Переводы → Валютный перевод. Заполняем поля по порядку:

Счёт списания: выберите счёт вашей компании, с которого будут списаны средства
Плательщик: выбираем «K — идентификация плательщика по наименованию и номеру счёта»
Сумма перевода: сумма обязательств по сделке (можно посмотреть в таблице сделок/отчёте по сделкам торгового терминала SberCIB Terminal)
Дата отправки: в зависимости от даты расчётов по сделке (можно посмотреть в таблице сделок/отчёте по сделкам торгового терминала SberCIB Terminal)
Тип перевода: перевод в другой банк
Наименование бенефициара: SBERBANK
Счёт №: в зависимости от переводимой валюты
Назначение платежа: PRODAJA 1000000 USD (EUR,…) KURS 60,0000
SDELKA SBERBANKMARKETS
NOMER ****** (указываем номер сделки) OT __.__.20__
SOGLASHENIE *** (указываем номер соглашения) OT __.__.20__

В зависимости от проданной валюты (если вы продали доллары — указываете счёт в долларах, если вы продали евро — указываете счёт в евро и т.д.)

При необходимости осуществить расчёты в других валютах уточнить номер счёта можно по адресу: sbm.clientservices@sberbank.ru

Страна: 643
Город: MOSCOW
Адрес: 19, VAVILOV UL.
Реквизиты банка: выбрать по SWIFT
SWIFT-код банка: ввести SABRRUMM и выбрать из списка
Наименование банка: оставляем без изменений
Филиал: вставляем без изменений
Корр. счёт: оставляем без изменений
Страна банка: оставляем без изменений Город: Оставляем без изменений
Адрес: Оставляем без изменений Банк-посредник: не указываем (никаких опций выбрано быть не должно)
Информация для регулирующих органов: оставляем без изменений
Оплата комиссии: выберите значение «OUR»
Контактное лицо: ваше имя
Контактный телефон: ваш телефон
Запрос сведений о валютной операции: нажмите «ОТМЕНА»

Если вы уже вошли в программу и отказались от обновления, следует выбрать меню Система → О программе → Проверить обновление программы:

• Вы увидите сообщение «На сервере появилась новая версия программы. Хотите посмотреть список изменившихся файлов, а затем получить их?» — нажать «Да»;

• В открывшемся окне нажать кнопку «Принять файлы»;

• Программа автоматически перезапустится, вам необходимо будет повторить ввод пин-кода или логина/пароля.

• Программа автоматически перезапустится, вам необходимо будет повторить ввод пин-кода или логина/пароля.

Если после описанных действий при входе программа по-прежнему предлагает обновить версию, скорее всего у вас не хватает прав как у пользователя Windows на внесение изменений в папку установки программы — следует провести обновление вручную самостоятельно:

• Вы увидите сообщение «На сервере появилась новая версия программы. Хотите посмотреть список изменившихся файлов, а затем получить их?» — нажать «Да»;

• Закрыть терминал SberCIB Terminal;

• Проверить наличие файлов в папке C:\SBERBANK\Sberbank_Markets\spool\frontend (в эту папку скачиваются все обновления);

• Все файлы из папки необходимо вручную переместить в папку C:\SBERBANK\Sberbank_Markets с заменой существующих файлов;

• Запустить терминал как обычно.

Для исключения повторения подобной ситуации можно попросить вашу IT-службу дать вам, как пользователю Windows, полные права на папку C:\SBERBANK, включая все подпапки и файлы в них.

Для получения реквизитов для внешних переводов по другим валютам обращайтесь в Службу клиентской поддержки SberCIB Terminal.

Если у вас не подключена услуга безакцептного списания, то по соглашению вы должны направить нам денежные средства до 18:00 (МСК) в день расчетов.

Однако стоит иметь в виду, если у вас запланированы свои платежи по валюте, полученной по сделке, то следует направить платеж раньше. Желательно — до 15:00.

Если у вас не подключена услуга безакцептного списания, то по соглашению вы должны направить нам денежные средства до 18:00 (МСК) в день расчетов.

Однако стоит иметь в виду, если у вас запланированы свои платежи по валюте, полученной по сделке, то следует направить платеж раньше. Желательно — до 15:00.