Что делать, если вы потеряли карту

  

Что делать, если вы потеряли карту

Сразу заблокируйте

Если не можете найти карту и есть вероятность, что она оказалась в чужих руках, лучше не рисковать и заблокировать. Просто достаньте телефон, зайдите в СберБанк Онлайн → выберите нужную карту → «Настройки» → «Заблокировать».

Карта нашлась? Разблокируйте в два клика

Для этого нажмите на заблокированную карту → на экране детальной информации выберите «Разблокировать».

Вы сможете это сделать, если сами блокировали карту и ещё не перевыпустили её. Если же карта уже перевыпущена, то разблокировать не получится: нужно ждать новую.

Если карта так и не нашлась, перевыпустите её

Найдите нужную карту в СберБанк Онлайн → на экране детальной информации выберите «Перевыпустить». Мы выпустим вам новую пластиковую карту с другим номером, при этом номер счёта останется прежним. Если вам переведут деньги, они зачислятся на счёт, и вы сможете пользоваться ими после получения или активации карты.

Чтобы не ходить в офис, оформите доставку карты

Оформите доставку, чтобы сэкономить время. В мобильном приложении СберБанк Онлайн закажите перевыпуск карты, на экране «Место получения» выберите «Доставить курьером».

Доставка доступна жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других крупных городов.