Что делать, если наступил страховой случай

Шаг 1. Уточните список нужных документов

Чтобы посмотреть список документов, выберите нужную программу на сайте компании, в которой вы купили страховку:

СберСтрахование
​​​​​​​СберСтрахование жизни

Шаг 2. Заполните заявление, соберите документы и отправьте их в страховую

Чтобы заявить о страховом событии, зайдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн → в разделе «Страхование» найдите свою страховую программу → нажмите «Заявить».

Если кнопки «Заявить» нет, сообщите нам о страховом событии любым удобным способом:


Решение проблем

Как узнать статус решения по моему заявлению

Чтобы узнать, на каком этапе сейчас ваше заявление, зайдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн, выберите свою страховку и нажмите «История заявлений».

Почему мне отказали в выплате по страховому случаю

Чтобы узнать причину отказа, позвоните в контактный центр страховой компании.

Как позвонить в контактный центр

  • из приложения СберБанк Онлайн через интернет
  • по бесплатному номеру 900 с мобильного на территории России
  • по телефону +7 495 500-55-50 из любой точки мира