Частным клиентам
Позвоните нам
Из мобильного приложения СберБанк Онлайн
Для этого зайдите в «Профиль», нажмите на «Связь с банком» и выберите «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатно, доступно на территории России для абонентов МТС, Билайна, Мегафона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50
Для звонков из-за границы. Стоимость звонка по тарифам вашего оператора связи
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу
Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.
Бизнесу
Свяжитесь с нами так, как вам удобно
- В онлайн-чате приложения СберБизнес — у нас есть данные по вашей организации, поэтому ответим на любой вопрос
- Через WhatsApp — откройте чат с нами или напишите из приложения на номер
+7 495 665-57-77 - С помощью формы обратной связи в СберБанк Бизнес Онлайн



Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Есть несколько способов
- Напишите на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности СберБанка
- Отправьте бумажное письмо по адресу: Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, СберБанк, Управление внутрибанковской безопасности
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Как пожаловаться в Центробанк?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые осуществляют надзор за деятельностью банков. Но из-за того, что вопрос изучают разные структуры, его решение может затянуться, а результат редко отличается от того, который вы получаете при обращении напрямую в СберБанк.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
E-mail: mb@sberbank.ru
Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
Справочная служба | Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
Управление продаж корпоративным клиентам | E-mail: client.mb@sberbank.ru |
Управление по работе с малым бизнесом | E-mail: malyibusiness@sberbank.ru Тел.: + 7 (499) 500-0005, добавочный 30-64-76 |
Управление продаж и обслуживания в сети ВСП | E-mail: uop.mb@sberbank.ru Тел.: +7 (499) 500-0005, добавочный 30-20-83 |
Отзывы и предложения по работе подразделений Московского банка, обслуживающих физических лиц, вы можете адресовать:
E-mail: help@sberbank.ru
При отправке сообщения на данный адрес, пожалуйста, соблюдайте следующие требования:
- Максимальное количество символов в сообщении — до 9000 (включая пробелы);
- К сообщению можно присоединять файлы с расширением *.pdf, *.tiff общим объемом не более 2 Мб;
- В присоединенных файлах не должно содержаться вредоносных программ;
- Сообщения с одного адреса электронной почты принимаются на регистрацию с интервалом в 10 минут.
Обратиться по вопросам качества обслуживания физических лиц в Московском банке вы можете:
E-mail: help@sberbank.ru
Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
Юридический адрес: | Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 |
Почтовый адрес: | Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2 |
Справочная служба: | +7 (495) 500-55-50, 8 800 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
Факс: | +7 (812) 329-86-01 |
E-mail: | combox@sberbank.ru |
Сайт: | http://www.sberbank.ru/ |
Направление по взысканию проблемной | 8 (800) 200-8-200 (звонки по России бесплатно) |
Отдел организации работы с малым бизнесом | 8 (800) 555-55-50 |
Пресс-служба. | 8 (800) 707-00-70, 6099-6904 |
Отдел подбора персонала | 8 (800) 301-79-71 |
Приемная Северо-Западного банка по направлению розничного бизнеса (для физических лиц) | 8 (812) 610-24-66 |
Приемная Северо-Западного банка по направлению корпоративного бизнеса | 8 (812) 610-27-72 |
Приемная главного офиса по Санкт-Петербургу | 8 (800) 707-00-70, доб. 6069-2910 |
Приемная главного офиса по Ленинградской области | 8 (812) 380-28-98 |
Головное отделение по Санкт-Петербургу
Почтовый адрес | Россия, Санкт-Петербург, 191124, ул. Красного Текстильщика, д.2 |
Справочная служба | +7 (495) 500-55-50, (8 800) 555-55-50(звонки по России бесплатно) |
Приемная | 8 (800)707-00-70, доб. 6069-2910 |
Отдел продаж малому бизнесу | 8 (800)707-00-70, доб. 6069-1177 |
Управление продаж корпоративным клиентам | 8 (800) 707-00-70, доб. 6099-5297 |
Пресс-служба | 8 800 707 00 70, доб. 6099-6903 или 6099-6904 |
Контактная информация | 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
Отзывы и предложения по работе подразделений Северо-Западного банка, обслуживающих физических лиц, вы можете адресовать:
E-mail: help@sberbank.ru
При отправке сообщения на данный адрес, пожалуйста, соблюдайте следующие требования:
- Максимальное количество символов в сообщении — до 9000 (включая пробелы);
- К сообщению можно присоединять файлы с расширением *.pdf, *.tiff общим объемом не более 2 Мб;
- В присоединенных файлах не должно содержаться вредоносных программ;
Сообщения с одного адреса электронной почты принимаются на регистрацию с интервалом в 10 минут.
По вопросам качества обслуживания физических лиц в Северо-Западном банке вы можете обратиться:
E-mail: help@sberbank.ru
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Справочная служба | Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
Информационное банковское обслуживание по телефону | Контактный центр - универсальный коммуникационный канал, созданный Сбербанком России с целью обеспечения дистанционного обслуживания клиентов банка. |
Управление по связям с общественностью и СМИ | E-mail: pressuzb@sberbank.ru Факс: +7 (495) 747-37-58 |
Отдел по работе с инвесторами | E-mail: ir@sberbank.ru Тел./Факс: +7 (495) 957-59-60 |
Отдел по работе с ценными бумагами банка и дочерними обществами (в части работы с акционерами) | E-mail: invocb@sberbank.ru Тел.: +7 (495) 505-88-85 Факс: +7 (495) 505-88-84 |
Адрес: 344068 г.Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Председатель банка: Титов Евгений Викторович
Телефон: 8 800 555 555 0
ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ:
Получатель: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
Банк получателя: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
БИК: 046015602
КОРСЧЕТ: 30101810600000000602 в Отделении по Ростовской области Южное ГУ Банка России
ИНН: 7707083893
КПП: 616143001
КОДЫ:
ОКОНХ: 096130
ОКПО: 00032537
Контакты для обращения клиентов - юридических лиц по вопросам качества обслуживания
Уважаемые клиенты!
Мы стремимся сделать Ваше обслуживание в Банке максимально комфортным. Если у Вас есть какие-либо вопросы, замечания или предложения по обслуживанию корпоративных клиентов, просим связаться с нами по электронной почте:
E-mail: kachestvo@rostovsb.ru
Операционное управление
Консультации частных клиентов:
+7 (863) 250-50-28
Сибирский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Новосибирск, 630007, ул. Серебренниковская, 20
Телефон: (8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Для входящей корреспонденции | Тел.: 8-800-707-00-70 доп. 6201-28-19, 6201-22-44, 6201-22-35 |
Для запросов СМИ | E-mail: press_sib@sberbank.ru |
Дальневосточный банк ПАО Сбербанк
Местонахождение: Россия, г. Хабаровск, 680020, ул. Гамарника, 12
Для обращений и заявлений граждан
8-800-555-555-0, 900
Для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ
+7 495 500-55-50
Для звонков из любой точки мира
Для обращений и заявлений юридических лиц:
8 800-555-5-777
Пресс-служба Дальневосточного банка ПАО Сбербанк
8 (4212) 79-40-35, pr-dvb@sberbank.ru
Поволжский банк ПАО Сбербанк
Справочная служба | Тел.: (+7 495) 500-55-50, (8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
Единая диспетчерская служба технической поддержки торгового эквайринга | Тел.:(8 800) 100-18-41 (звонки по России бесплатно) |
Техническая поддержка для клиентов, пользующихся системами дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц | Тел.: 8 (800) 555-64-64 |
Управление по работе с проблемной задолженностью | Тел: 8 800 200 41 00 E-mail: orpzfl@sberbank.ru |
Отдел по работе с залогами | E-mail: tnryasnaya@sberbank.ru |
Пресс-центр (для журналистов) | E-mail: presspvb@sberbank.ru |
Среднерусский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 8
Телефон: (+7 495)500-55-50, (8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Режим работы:
обслуживание физических лиц: пн., ср., пт.: 09:00 - 19:30; чт.: 10:00- 19:30, суб.:10:00-15:00; (без перерыва), вс.-выходной
обслуживание юридических лиц: пн.-пт.: 09:00 - 16:00 (без перерыва); суб., вс. - выходной
Сайт: https://www.sberbank.ru/
Контактная информация
Операционное Управление Среднерусского банка (Московский офис, Большая Андроньевская, д.8)
Подразделение | Телефон/факс | График работы |
Отдел кредитования физических лиц (вопросы по потребительским, авто, ипотечным кредитам, акциям и совместным программам с партнерами) | Тел. +7 (495)781-14-85 | пн., ср., пт.: 09:00 - 19:30; чт.: 10:00- 19:30, суб., 10:00-15:00; (без перерыва), вс.-выходной |
Отделы обслуживания физических лиц | Тел. +7 (495)974-66-87 Тел. +7 (495)974-66-64 | пн., ср., пт.: 09:00 - 19:30; чт.: 10:00- 19:30, суб.:10:00-15:00; (без перерыва), вс.-выходной |
Отдел обслуживания юридических лиц | Тел. +7 (495)974-66-88 Тел. +7 (495)974-66-96 | пн.-пт.: 09:00 - 16:00 (без перерыва); суб., вс. - выходной |
Отдел кассовых операций | Тел. +7 (495)974-66-40 | пн., ср., пт.: 09:00 - 19:30; чт.: 10:00- 19:30; суб.:10:00-15:00 (без перерыва), вс.- выходной |
Справочная служба | Тел. +7 (495) 500-55-50 Тел. +7 (800) 555-55-50 (Звонки по России бесплатно) E-mail: info@srbsbrf.ru | круглосуточно |
Байкальский банк ПАО Сбербанк
Юридический адрес | Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д.19 |
Почтовый адрес | 664011, г. Иркутск, ул. Нижняя Набережная, д. 10. |
Справочная служба | Тел.: 900 (для мобильных телефонов), |
Председатель Байкальского банка |
Также вы можете лично обратиться к сервис-менеджеру, руководителю или заместителю руководителя подразделения банка, в котором вы бы хотели получить банковские услуги.
Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк
Юридический адрес | Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 |
Почтовый адрес | Россия, Нижний Новгород, 603005, ул. Октябрьская, д. 35 |
Факс | (831) 417-98-08 |
SWIFT-код | SABRRUMMNA1 |
Код Reuters Dealing | SBRF, SBRR, SBRO |
Справочная служба | Тел.: 900 (для мобильных телефонов), |
Пресс-центр | E-mail: press-vvb@sberbank.ru |
Начальник Отдела качества клиентского обслуживания, управления планирования, контроля и качества клиентского обслуживания физических лиц | Макарцева Наталья Владимировна Тел. (831) 416-85-08 |
Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк
Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 28
Телефон: +7 (473)260-95-30,(8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Факс: +7 (473) 271-42-16
SWIFT-код: SABRRUMMVH1
E-mail: mail@ccb.sbrf.ru
Сайт: https://www.sberbank.ru/
Контактная информация
Справочная служба | Тел.: (8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
Управление продаж | Тел.: + 7 (473) 272-72-60 |
Управление продаж | Тел.: + 7 (473) 239-39-67 |
Отдел продаж | Тел.: + 7 (473) 267-98-26 |
Управление продаж и обслуживания | Тел.: +7 (473) 267-98-15, |
Центр снабжения | Территориальные менеджер по закупкам СЦ «Снабжене», ОСЦ «Москва» Кущев Александр Николаевич |
Склад | 394000, г. Воронеж, ул. 9 Января, 302 Начальник отдела логистики Тел.: +7 (473) 269-86-12, 269-86-13 |
Отдел коммуникаций и PR | E-mail: pressa_ccb@sberbank.ru |
Уральский банк ПАО Сбербанк
Юридический адрес: Россия, Екатеринбург, 620014, ул. Малышева, 31-вПочтовый адрес: Россия, Екатеринбург, 620026, ул. Куйбышева, 67
к/с 30101810500000000674 в ГРКЦ ГУ Банка России по Свердловской области,
ИНН/КПП 7707083893/667102008,
БИК 046577674, ОКВЭД 65.12
Телефон: 8 800 555 5550 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
Сайт: https://www.sberbank.ru/
Контактная информация
Справочная служба | 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) Единая диспетчерская служба поддержки торгового эквайринга 8 (800) 77-555-55 (звонки по России бесплатно) |
Отдел качества клиентского обслуживания | Зырянова Наталья Владимировна - начальник отдела качества клиентского обслуживания Прием осуществляется по предварительной записи, телефон для записи: Тел. +7 (343) 211-83-80 Е-mail: client_service@uralsbank.ru Часы приема: вторник, среда 15:00-18:00 |
Единая диспетчерская служба поддержки торгового эквайринга | Тел. 8 (800) 77-55555 (звонки по России бесплатно) |
СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.