«Сбербанк» - Контактный центр

Позвонив на круглосуточную телефонную линию, вы можете:

узнать баланс и последние операции по вашей карте (возможно с помощью сервиса «Код клиента»);
получить общую информацию по продуктам и услугам банка;
проконсультироваться у специалиста по продуктам и услугам, которыми вы пользуетесь.

С помощью специалиста контактного центра вы можете

заблокировать карту, услуги «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн»;
узнать детальную информацию по вашим картам, вкладам, кредитам, и другим продуктам банка;
уточнить информацию о проведенных вами операциях (платежи, переводы);
получить подробную консультацию по продуктам и услугам банка;
настроить параметры безопасности по карте для выезда за рубеж;
зарегистрировать ваши обращения, замечания и предложения по качеству обслуживания в банке;

Для связи со специалистом сразу после дозвона по номеру контактного центра, наберите в тональном режиме 3-0 и выберите в меню интересующую вас тематику обращения.

Руководство по использованию Мобильного банка при проведении операций через Контактный центр Банка

В автоматическом режиме, используя голосовое меню (IVR), вы можете

В Автоматизированной системе обслуживания по банковским картам без соединения со специалистом вы можете

с использованием номера банковской карты и Кода клиента:

узнать баланс карты;
уточнить последние операции по карте;
заблокировать карту;
уточнить идентификатор для входа в интернет-банк «Сбербанк Онлайн»;
в автоматическом режиме получить общую информацию о продуктах и услугах Сбербанка.