Как связаться с банком

Круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России

Как связаться с банком

Выберите удобный для вас способ

Позвоните нам

В мобильном приложении СберБанк Онлайн

Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»

По номеру 900 с мобильного телефона

Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива

По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы

Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи

Назначьте нам личную встречу

Ваш выездной персональный менеджер приедет в удобное для вас место.
Доступно клиентам банка.
Есть два способа

​​​​​​​

Скажите виртуальному ассистенту в приложении Сбера: «Выездной персональный менеджер»

​​​​​​​

Оставьте заявку на сайте

Напишите нам

В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу. Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.

Как общаться с голосовым помощником

Узнайте, как сформулировать запрос, чтобы голосовой помощник его понял и решил вашу проблему

Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка

Есть два способа:

  • Напишите на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности СберБанка
  • Отправьте бумажное письмо по адресу: Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, СберБанк, Управление внутрибанковской безопасности.
Как связаться с банком, если я клиент СберБизнеса?

Для корпоративных клиентов работает круглосуточный контактный центр.

Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?

Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.

Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Что делать?

Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые контролируют работу банков.

Где найти ответ на вопрос, если не могу дозвониться в банк?

Мы сделали большой раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Например, если вы хотите узнать, как получить наследуемый вклад, зайдите в раздел «Вклады» → «Завещание и наследство».

Также вы можете найти ответы на популярные вопросы в блоге — каждую неделю мы выпускаем статью на волнующую клиентов тему. Например, в статье «Ипотечные каникулы — для всех, кто хочет отдохнуть от ипотеки?» объясняем закон о кредитных каникулах.

Московский банк

Московский банк ПАО Сбербанк

Город Москва

Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
E-mail: mb@sberbank.ru 
Сайт: http://www.sberbank.ru/

Контактная информация

Справочная службаТел.: +7 (495) 500-55-50, 
8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Управление продаж корпоративным клиентамE-mail: client.mb@sberbank.ru 
Управление по работе с малым бизнесомE-mail: malyibusiness@sberbank.ru 
Тел.: + 7 (499) 500-0005, добавочный 30-64-76
Управление продаж и обслуживания в сети ВСПE-mail: uop.mb@sberbank.ru 
Тел.: +7 (499) 500-0005, добавочный 30-20-83
Северо-Западный банк

Северо-Западный банк ПАО Сбербанк

Город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская области, Республика Карелия, Республика Коми, Ненецкий автономный округ

Юридический адрес: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19  
Почтовый адрес:Россия, Санкт-Петербург,191124,  ул. Красного Текстильщика, д.2
Справочная служба:   +7 (495) 500-55-50,
8 800 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Факс:    +7 (812) 329-86-01
E-mail: combox@sberbank.ru
Сайт:http://www.sberbank.ru/

Направление по взысканию проблемной
задолженности Физических лиц и Юридических лиц
в части Конвейерной модели сбора

8 (800) 200-8-200 (звонки по России бесплатно)
191036, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 99-101

Отдел организации работы
с малым бизнесом

8 (800) 555-55-50
E-mail: umb.szb@sberbank.ru

Пресс-служба.
Контакты для журналистов

8 (800) 707-00-70, 6099-6904
E-mail: pressa_szb@sberbank.ru

Отдел подбора персонала 

8 (800) 301-79-71
191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.
Вакансии: www.sberbank-talents.ru
Стажировка, практика (для студентов): www.sbergraduate.ru
Работа у партнеров банка: www.nextsteps.ru

Приемная Северо-Западного банка по направлению розничного бизнеса (для физических лиц) 

8 (812) 610-24-66

Приемная Северо-Западного банка по направлению корпоративного бизнеса

8 (812) 610-27-72
Приемная главного офиса по Санкт-Петербургу

8 (800) 707-00-70, доб. 6069-2910

Приемная главного офиса по Ленинградской области

8 (812) 380-28-98

Головное отделение по Санкт-Петербургу

Почтовый адресРоссия, Санкт-Петербург, 191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
Справочная служба+7 (495) 500-55-50,
(8 800) 555-55-50(звонки по России бесплатно) 
Приемная

8 (800)707-00-70, доб. 6069-2910

Отдел продаж малому бизнесу

8 (800)707-00-70, доб. 6069-1177

Управление продаж корпоративным клиентам8 (800) 707-00-70, доб. 6099-5297

Пресс-служба 

8 800 707 00 70, доб. 6099-6903 или 6099-6904
E-mail: pressa_szb@sberbank.ru

Контактная информация 
для корпоративных клиентов

8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)

Юго-Западный банк

Юго-Западный банк ПАО Сбербанк

Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Калмыкия, Чеченская Республика

Справочная службаТел.: +7 (495) 500-55-50,
8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Информационное банковское обслуживание по телефонуКонтактный центр - универсальный коммуникационный канал, созданный Сбербанком России с целью обеспечения дистанционного обслуживания клиентов банка.
Управление по связям с общественностью и СМИE-mail: pressuzb@sberbank.ru
Факс: +7 (495) 747-37-58 
Отдел по работе с инвесторамиE-mail: ir@sberbank.ru
Тел./Факс: +7 (495) 957-59-60

Адрес: 344068 г.Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Председатель банка: Титов Евгений Викторович
Телефон: 8 800 555 555 0

ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ:

Получатель: ПАО Сбербанк России  Юго-Западный банк
Банк получателя: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
БИК: 046015602
КОРСЧЕТ: 30101810600000000602 в Отделении по Ростовской области Южное ГУ Банка России
ИНН: 7707083893
КПП: 616143001

КОДЫ:
ОКОНХ: 096130
ОКПО: 00032537

Контакты для обращения клиентов - юридических лиц по вопросам качества обслуживания

Уважаемые клиенты!
Мы стремимся сделать Ваше обслуживание в Банке максимально комфортным. Если у Вас есть какие-либо вопросы, замечания или предложения по обслуживанию корпоративных клиентов, просим связаться с нами по электронной почте:
E-mail: kachestvo@rostovsb.ru

Сибирский банк

Сибирский банк ПАО Сбербанк

Новосибирская, Томская, Кемеровская области, Алтайский край, Республика Алтай, Красноярский край, Республика Тыва, Республика Хакасия, Омская область

Юридический и почтовый адрес: Россия, Новосибирск, 630007, ул. Серебренниковская, 20

Телефон: (8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)

Для входящей корреспонденции

Тел.: 8-800-707-00-70 доп. 6201-28-19, 6201-22-44, 6201-22-35
E-mail: sibbank@sberbank.ru

Для запросов СМИ

E-mail: press_sib@sberbank.ru

Дальневосточный банк

Дальневосточный банк ПАО Сбербанк

Хабаровский край, Приморский край, Амурская, Сахалинская области, Еврейская автономная область, Магаданская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ

Местонахождение:  Россия, г. Хабаровск, 680020, ул. Гамарника, 12

Для обращений и заявлений граждан

8-800-555-555-0, 900

Для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ

+7 495 500-55-50

Для звонков из любой точки мира

Для обращений и заявлений юридических лиц:

8 800-555-5-777

Пресс-служба Дальневосточного банка ПАО Сбербанк

8 (4212) 79-40-35, pr-dvb@sberbank.ru

Поволжский банк

Поволжский банк ПАО Сбербанк

Самарская, Ульяновская, Оренбургская, Саратовская, Волгоградская, Астраханская, Пензенская области

Почтовый адрес: 443011, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 305
Телефон:(8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
E-mail: pvb@sberbank.ru

Справочная службаТел.: (+7 495) 500-55-50,
(8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Единая диспетчерская служба технической поддержки торгового эквайрингаТел.:(8 800) 100-18-41 (звонки по России бесплатно)
Техническая поддержка для клиентов, пользующихся системами дистанционного банковского обслуживания для юридических лицТел.: 8 (800) 555-64-64
Управление по работе с проблемной задолженностьюТел: 8 800 200 41 00
E-mail: orpzfl@sberbank.ru
Отдел по работе с залогамиE-mail: tnryasnaya@sberbank.ru
Пресс-центр (для журналистов)

E-mail: presspvb@sberbank.ru
Тел.: 8 800 707 00 70
доб. 5722 2050

Среднерусский банк

Среднерусский банк ПАО Сбербанк

Московская, Тверская, Калужская, Брянская, Смоленская, Тульская, Ярославская, Костромская, Ивановская, Рязанская области

Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 8
Телефон: (+7 495)500-55-50, (8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Режим работы:
обслуживание физических лиц: пн., ср., пт.: 09:00 - 19:30; чт.: 10:00- 19:30, суб.:10:00-15:00; (без перерыва), вс.-выходной
обслуживание юридических лиц: пн.-пт.: 09:00 - 16:00 (без перерыва); суб., вс. - выходной

Сайт: https://www.sberbank.ru/

Контактная информация

Операционное Управление Среднерусского банка (Московский офис, Большая Андроньевская, д.8)

Подразделение

Телефон/факс

График работы

Отдел кредитования физических лиц (вопросы по потребительским, авто, ипотечным кредитам, акциям и совместным программам с партнерами)Тел. +7 (495)781-14-85

пн., ср., пт.: 09:00 - 19:30; чт.: 10:00- 19:30, суб., 10:00-15:00; (без перерыва), вс.-выходной

Отделы обслуживания физических лиц
(вопросы по вкладам, банковским картам, аренде индивидуальных сейфов, брокерскому обслуживанию)

Тел. +7 (495)974-66-87

Тел. +7 (495)974-66-64

пн., ср., пт.: 09:00 - 19:30; чт.: 10:00- 19:30, суб.:10:00-15:00; (без перерыва), вс.-выходной

Отдел обслуживания юридических лиц
(вопросы по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц и банковских продуктов для юридических лиц)

Тел. +7 (495)974-66-88

Тел. +7 (495)974-66-96

пн.-пт.: 09:00 - 16:00 (без перерыва); суб., вс. - выходной

Отдел кассовых операций
(вопросы покупки/продажи монет и слитков из драг.металлов и валюты, вопросы кассового обслуживания)

Тел. +7 (495)974-66-40пн., ср., пт.: 09:00 - 19:30; чт.: 10:00- 19:30; суб.:10:00-15:00 (без перерыва), вс.- выходной
Справочная служба

Тел. +7 (495) 500-55-50

Тел. +7 (800) 555-55-50 (Звонки по России бесплатно)

E-mail: info@srbsbrf.ru

круглосуточно
Байкальский банк

Байкальский банк ПАО Сбербанк

Забайкальский край, Иркутская область, Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия)

Юридический адрес

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д.19 

Почтовый адрес

664011, г. Иркутск, ул. Нижняя Набережная, д. 10. 

Справочная служба

Тел.: 900 (для мобильных телефонов),
8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно),
+7 (495) 500-55-50 (за рубежом)

E-mail

referent_bkb@sberbank.ru

Председатель Байкальского банка

ANAbramkin@zabota.sberbank.ru

Также вы можете лично обратиться к сервис-менеджеру, руководителю или заместителю руководителя подразделения банка, в котором вы бы хотели получить банковские услуги.

Волго-Вятский банк

Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк

Нижегородская, Владимирская, Кировская области, Республика Мордовия, Республика Марий Эл, Чувашская Республика, Республика Татарстан, Пермский край, Удмуртская Республика

Юридический адрес

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 

Почтовый адрес

Россия, Нижний Новгород, 603005, ул. Октябрьская, д. 35

Факс

(831) 417-98-08

SWIFT-код

SABRRUMMNA1

Код Reuters Dealing

SBRF, SBRR, SBRO

Справочная служба

Тел.: 900 (для мобильных телефонов),
8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно),
+7 (495) 500-55-50 (за рубежом)

Пресс-центр

E-mail: press-vvb@sberbank.ru
Факс: +7 (831) 417-98-08

Центрально-черноземный банк

Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк

Воронежская, Орловская, Липецкая, Курская, Белгородская, Тамбовская области

Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 28
Телефон: +7 (473)260-95-30,(8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Факс: +7 (473) 271-42-16
SWIFT-код: SABRRUMMVH1
E-mail: mail@ccb.sbrf.ru
Сайт: https://www.sberbank.ru/

Контактная информация

Справочная служба

Тел.: (8 800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)

Управление продаж
крупному и среднему бизнесу

Тел.: + 7 (473) 272-72-60

Управление продаж
малому бизнесу

Тел.: + 7 (473) 239-39-67
Е-mail: UPMB_CCH@sberbank.ru

Отдел продаж
малому бизнесу
(Головное отделение
по Воронежской области)

Тел.: + 7 (473) 267-98-26

Управление продаж и обслуживания
в сети ВСП

Тел.: +7 (473) 267-98-15,
+7 (473) 260-95-65,
+7 (473) 239-39-63

Центр снабжения

Территориальные менеджер по закупкам СЦ «Снабжене»,

ОСЦ «Москва» Кущев Александр Николаевич 

Контактный телефон раб.  88007070070 доб. 65193161

Склад

394000, г. Воронеж, ул. 9 Января, 302

Начальник отдела логистики
Бойко Олег Олегович

Тел.: +7 (473) 269-86-12, 269-86-13

Отдел коммуникаций и PR

E-mail: pressa_ccb@sberbank.ru
Тел.: +7 (473) 260-95-18

Уральский банк

Уральский банк ПАО Сбербанк

Свердловская, Челябинская, Курганская области, Республика Башкортостан, Тюменская, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ

Юридический адрес: Россия, Екатеринбург, 620014, ул. Малышева, 31-в
Почтовый адрес: Россия, Екатеринбург, 620026, ул. Куйбышева, 67
к/с 30101810500000000674 в ГРКЦ ГУ Банка России по Свердловской области,
ИНН/КПП 7707083893/667102008,
БИК 046577674,  ОКВЭД  65.12

Телефон: 8 800 555 5550 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
Сайт: https://www.sberbank.ru/

Контактная информация

Справочная служба

900 - с мобильного телефона*
+7-495-500-55-50 из-за границы**

*Бесплатный звонок доступен на территории Росии для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива **Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи

Отдел качества клиентского обслуживания

Запишитесь на прием к руководителю отделения по телефону: 8-800-7070-070

Далее добавочный номер:

Башкирское отделение 64-22-09-01

Западно-Сибирское отделение 54-09-12-60

Курганское отделение 64-49-13-50

Новоуренгойское отделение 54-89-24-65

Салехардское отделение 54-19-20-16

Свердловское отделение 64-19-55-77

Челябинское отделение 64-79-00-00

Югорское отделение 55-55-54-17

Единая диспетчерская служба поддержки торгового эквайрингаТел. 8 (800) 77-55555 (звонки по России бесплатно)