*iPhoneiPadAndroid

Биометрия в СберБанке

Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время

Биометрия в СберБанке

Биометрия в Сбербанке

Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время

Биометрия в Сбербанке

Биометрия в Сбербанке

Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время

Биометрия в Сбербанке

Биометрия в Сбербанке

Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время

Биометрия в Сбербанке

Что такое биометрия

Биометрия — это система распознавания людей по физическим характеристикам. Именно так мы узнаем своих родных, друзей и знакомых, поэтому это самый естественный способ идентификации личности.

Чтобы сделать обслуживание проще и быстрее, СберБанк использует распознавание по лицу и голосу — только с согласия каждого клиента.

Обслуживание с биометрией удобнее и быстрее

Вы сможете проще решить свой вопрос в офисе банка — например, оформить карту. Для подтверждения вашей личности хватит взгляда в камеру. Технология в ближайшее время заработает во всех офисах.

Распознавание лица используется также в торговых точках и при входе на сайты банка и партнёров по Сбер ID.

При звонке в контактный центр пригодится голосовая биометрия — оператор задаст меньше вопросов для подверждения личности.

Ваши деньги защищены лучше

Лицо — ваш ключ, который очень сложно подделать. Поэтому если у мошенников окажутся ваши документы и личные данные, они не получат доступ к счёту.
В то же время вас мы узнаем даже с новой причёской, макияжем или бородой

Оплачивайте одним взглядом

В магазинах со специальными терминалами можно совершать покупки без карты — просто посмотрите в камеру.

Как это работает

  1. Подпишите согласие на обработку биометрических данных в приложении, банкомате или в офисе банка.
  2. Подключите услугу, «Оплата одним взглядом» в мобильном приложении.
  3. Покупайте товары не доставая карту, одним взглядом.

​Как работает биометрия

  1. 1
    Алгоритм «запоминает» лицо человека по особым чертам
  2. 2
    ​Набор таких отличительных черт он хранит в виде шаблона, по которому узнаёт нашу внешность.
  3. 3
    ​Алгоритм нельзя обмануть при помощи грима или фотографии, но он узнает вас даже с новой причёской, макияжем или бородой.

Как подключить биометрию в приложении СберБанк онлайн

Это займёт у вас не более 2 минут

Как подключить распознавание по лицу

В настройках карты

Откройте приложение СберБанк Онлайн → выберите нужную карту → «Настройки карты» → «Оплата одним взглядом» → «Подключить»

В личном профиле

Откройте приложение СберБанк Онлайн → «Профиль» → «Распознавание по лицу и голосу» → сфотографируйте лицо или запишите голос. После записи голоса с вами свяжется робот — чтобы всё заработало.

В офисе банка
Обратитесь к сотруднику офиса и попросите подключить биометрию

Достаточно ли надёжна технология распознавания по лицу и голосу?

Да, точность распознавания достигает 99,99%. Алгоритм нельзя обмануть при помощи грима или фотографии. Он узнаёт человека даже с новой причёской, макияжем или бородой.

Распознавание по лицу и голосу — самый естественный способ идентификации личности. Алгоритм фиксирует множество индивидуальных характеристик лица и голоса и запоминает их в виде эталона биометрического шаблона.

В каких регионах действует распознавание по лицу?

Сегодня сдать биометрию можно в любом офисе СберБанка по всей России. Обслуживание по биометрии скоро будет доступно во всех офисах.

На основании какого закона банк использует биометрические данные?

Банк действует в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Как я могу дать согласие на биометрию?

В приложении СберБанк Онлайн

Откройте приложение СберБанк Онлайн → «Профиль» → выберите СберБанк ID или «Распознавание по лицу и голосу» → «Узнать больше» → следуйте инструкциям.

В офисе

Обратитесь к сотруднику офиса и попросите зарегистрировать биометрию.

Выбрать офис

Как отказаться от использования биометрии?

Для этого оформите отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных в офисе банка.

Технологии каких производителей использует СберБанк?

Сейчас СберБанк пользуется технологиями распознавания голоса от «Центра речевых технологий», для лица — VisionLabs.

Мы выбираем лучшие методы точности распознавания и скорости работы. Банк вместе с производителями постоянно улучшает выбранные методы, чтобы обеспечить максимальную безопасность и лучший клиентский опыт.

Где можно сдать биометрические данные для «Ключ – Ростелеком» ЕБС ЕСИА?

Вы можете сдать биометрические данные в офисах СберБанка.

Выбрать офис

Я оформил биометрию в 18 лет. Когда нужно делать новое фото?

Новое фото не потребуется, система распознает вас в любом возрасте. Есть ограничение по хранению биометрического шаблона — 50 лет с даты вашего письменного согласия.

Брат или сестра-близнец может обслуживаться вместо меня?

Система распознаёт вас по уникальным чертам лица с точностью 99,99%. Если вы с братом или сестрой очень похожи, мы не рекомендуем использовать биометрию — система может принять близнеца за вас.

Что будет, если я сделаю операцию на лице?

Если система не распознает лицо, мы проверим вас по паспорту. Чтобы после операции пользоваться биометрией, оформите отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных и зарегистрируйте новый шаблон в офисе банка.

Что будет, если система не распознает мой голос?

Мы подтвердим вашу личность обычным способом — с помощью номера карты, контрольной информации и паспорта.

Как банк использует слепок голоса?

Распознавание по голосу используется для идентификации клиента при обращении в контактный центр банка.

После сдачи слепка голоса СберБанк обещает сократить число вопросов для подтверждения личности к минимуму. От каких вопросов откажется банк и для каких операций?

У банка адаптивный подход к идентификации клиента. Каждое решение о том, можно ли использовать биометрию для подтверждения личности и нужны ли ответы на вопросы, принимается индивидуально.

Какую карту я могу использовать для оплаты одним взглядом?

Какие карты поддерживаются:

  • Основные дебетовые карты, в том числе моментальные
  • Рублёвые кредитные карты

Какие карты не поддерживаются:

  • Дополнительные дебетовые карты
  • Мультивалютные и валютные кредитные карты

Как я начать пользоваться оплатой одним взглядом?

Если вы уже сдали биометрию в Сбере, то достаточно подключить сервис в настройках карты. Есть и другой способ: зайдите в свой профиль приложения СберБанк Онлайн → «Сбер ID» → «Оплата одним взглядом» → следуйте подсказкам. 

Если вы ещё не сдавали биометрию, это удобно сделать онлайн. В том же разделе «Сбер ID» найдите подраздел «Распознавание по лицу и голосу», следуйте подсказкам.