*iPhoneiPadAndroid

Биометрия в Сбербанке

Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время

Биометрия в Сбербанке

Биометрия в Сбербанке

Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время

Биометрия в Сбербанке

Биометрия в Сбербанке

Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время

Биометрия в Сбербанке

Биометрия в Сбербанке

Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время

Биометрия в Сбербанке

Что такое биометрия

Биометрия — это система распознавания людей по физическим характеристикам. Именно так мы узнаем своих родных, друзей и знакомых, поэтому это самый естественный способ идентификации личности. 



Биометрия в Сбербанке

​​​​​​​Для того, чтобы сделать обслуживание проще и быстрее, Сбербанк использует распознавание по лицу — только с согласия каждого клиента
Распознавание лица используется в офисах Сбербанка, торговых точках и при входе на сайт банка и партнёров через Сбербанк ID

Обслуживание с биометрией удобнее и быстрее

Теперь вы сможете проще решить свой вопрос в офисе банка. Например, биометрия помогает быстрее оформить дебетовую или кредитную карту в офисе банка: для подтверждения вашей личности хватит взгляда в камеру. Эта технология в ближайшее время будет доступна во всех офисах.

Ваши деньги защищены лучше

Лицо — ваш ключ, который очень сложно подделать. Поэтому если у мошенников окажутся ваши документы и личные данные, они не получат доступ к счёту.
В то же время вас мы узнаем даже с новой причёской, макияжем или бородой

Совершайте покупки без карты

В магазинах со специальными терминалами можно совершать покупки без карты — просто посмотрите в камеру.

Как это работает

  1. Подпишите согласие на обработку биометрических данных в приложении, банкомате или в офисе банка.
  2. Зарегистрируйтесь прямо в магазине и привяжите карту.
  3. Покупайте товары не доставая карту, по улыбке.

​Как работает биометрия

1
Алгоритм «запоминает» лицо человека по особым чертам
2
​Набор таких отличительных черт он хранит в виде шаблона, по которому узнаёт нашу внешность.
3
​Алгоритм нельзя обмануть при помощи грима или фотографии, но он узнает вас даже с новой причёской, макияжем или бородой.

Как подключить биометрию в приложении Сбербанк онлайн

Это займёт у вас не более 2 минут

Как подключить распознавание по лицу

В приложении Сбербанк Онлайн

Откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль»
→ выберите Сбербанк ID или «Распознавание по лицу и голосу» → «Узнать больше» → следуйте инструкциям.

В офисе

Обратитесь к сотруднику офиса и попросите подключить биометрию.

Достаточно ли надёжна технология распознавания по лицу и голосу?

Да, точность распознавания достигает 99,99%. Алгоритм нельзя обмануть при помощи грима или фотографии. Он узнаёт человека даже с новой причёской, макияжем или бородой.

Распознавание по лицу и голосу — самый естественный способ идентификации личности. Алгоритм фиксирует множество индивидуальных характеристик лица и голоса и запоминает их в виде эталона биометрического шаблона.

В каких регионах действует распознавание по лицу?

Сегодня сдать биометрию можно в любом офисе Сбербанка по всей России. Обслуживание по биометрии скоро будет доступно во всех офисах.

На основании какого закона банк использует биометрические данные?

Банк действует в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Как я могу дать согласие на биометрию?

В приложении Сбербанк Онлайн

Откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → выберите Сбербанк ID или «Распознавание по лицу и голосу» → «Узнать больше» → следуйте инструкциям.

В офисе

Обратитесь к сотруднику офиса и попросите зарегистрировать биометрию.

Выбрать офис

Как отказаться от использования биометрии?

Для этого оформите отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных в офисе банка.

Технологии каких производителей использует Сбербанк?

Сейчас Сбербанк пользуется технологиями распознавания голоса от «Центра речевых технологий», для лица — VisionLabs.

Мы выбираем лучшие методы точности распознавания и скорости работы. Банк вместе с производителями постоянно улучшает выбранные методы, чтобы обеспечить максимальную безопасность и лучший клиентский опыт.

Где ещё может применяться идентификация по лицу?

Идентификация по лицу может использоваться для входа на сайты партнёров по Сбербанк ID.

Список партнеров

Где можно сдать биометрические данные для «Ключ – Ростелеком» ЕБС ЕСИА?

Вы можете сдать биометрические данные в офисах Сбербанка.

Выбрать офис

Я оформил биометрию в 18 лет. Когда нужно делать новое фото?

Новое фото не потребуется, система распознает вас в любом возрасте. Есть ограничение по хранению биометрического шаблона — 50 лет с даты вашего письменного согласия.

Брат или сестра-близнец может обслуживаться вместо меня?

Система распознаёт вас по уникальным чертам лица с точностью 99,99%. Если вы с братом или сестрой очень похожи, мы не рекомендуем использовать биометрию — система может принять близнеца за вас.

Что будет, если я сделаю операцию на лице?

Если система не распознает лицо, мы проверим вас по паспорту. Чтобы после операции пользоваться биометрией, оформите отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных и зарегистрируйте новый шаблон в офисе банка.

Что будет, если система не распознает мой голос?

Мы подтвердим вашу личность обычным способом — с помощью номера карты, контрольной информации и паспорта.

Как банк использует слепок голоса?

Распознавание по голосу используется для идентификации клиента при обращении в контактный центр банка.

После сдачи слепка голоса Сбербанк обещает сократить число вопросов для подтверждения личности к минимуму. От каких вопросов откажется банк и для каких операций?

У банка адаптивный подход к идентификации клиента. Каждое решение о том, можно ли использовать биометрию для подтверждения личности и нужны ли ответы на вопросы, принимается индивидуально.