Что такое биометрия
Биометрия — это система распознавания людей по физическим характеристикам. Именно так мы узнаем своих родных, друзей и знакомых, поэтому это самый естественный способ идентификации личности.
Биометрия в СберБанке



Обслуживание с биометрией удобнее и быстрее
Теперь вы сможете проще решить свой вопрос в офисе банка. Например, биометрия помогает быстрее оформить дебетовую или кредитную карту в офисе банка: для подтверждения вашей личности хватит взгляда в камеру. Эта технология в ближайшее время будет доступна во всех офисах.
Ваши деньги защищены лучше
Лицо — ваш ключ, который очень сложно подделать. Поэтому если у мошенников окажутся ваши документы и личные данные, они не получат доступ к счёту.
В то же время вас мы узнаем даже с новой причёской, макияжем или бородой






Оплачивайте одним взглядом
В магазинах со специальными терминалами можно совершать покупки без карты — просто посмотрите в камеру.
Как это работает
- Подпишите согласие на обработку биометрических данных в приложении, банкомате или в офисе банка.
- Подключите услугу, «Оплата одним взглядом» в мобильном приложении.
- Покупайте товары не доставая карту, одним взглядом.
Как работает биометрия
- 1Алгоритм «запоминает» лицо человека по особым чертам
- 2Набор таких отличительных черт он хранит в виде шаблона, по которому узнаёт нашу внешность.
- 3Алгоритм нельзя обмануть при помощи грима или фотографии, но он узнает вас даже с новой причёской, макияжем или бородой.



Как подключить биометрию в приложении СберБанк онлайн
Это займёт у вас не более 2 минут
Как подключить распознавание по лицу
Откройте приложение СберБанк Онлайн → выберите нужную карту → «Настройки карты» → «Оплата одним взглядом» → «Подключить»
Откройте приложение СберБанк Онлайн → «Профиль» → «Сбер ID» → «Оплата одним взглядом» → «Подключить» → выберите карту, к которой хотите подключить биометрию
Достаточно ли надёжна технология распознавания по лицу и голосу?
Да, точность распознавания достигает 99,99%. Алгоритм нельзя обмануть при помощи грима или фотографии. Он узнаёт человека даже с новой причёской, макияжем или бородой.
Распознавание по лицу и голосу — самый естественный способ идентификации личности. Алгоритм фиксирует множество индивидуальных характеристик лица и голоса и запоминает их в виде эталона биометрического шаблона.
В каких регионах действует распознавание по лицу?
Сегодня сдать биометрию можно в любом офисе СберБанка по всей России. Обслуживание по биометрии скоро будет доступно во всех офисах.
На основании какого закона банк использует биометрические данные?
Банк действует в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».Как я могу дать согласие на биометрию?
В приложении СберБанк Онлайн
Откройте приложение СберБанк Онлайн → «Профиль» → выберите СберБанк ID или «Распознавание по лицу и голосу» → «Узнать больше» → следуйте инструкциям.
В офисе
Обратитесь к сотруднику офиса и попросите зарегистрировать биометрию.
Как отказаться от использования биометрии?
Для этого оформите отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных в офисе банка.Технологии каких производителей использует СберБанк?
Сейчас СберБанк пользуется технологиями распознавания голоса от «Центра речевых технологий», для лица — VisionLabs.
Мы выбираем лучшие методы точности распознавания и скорости работы. Банк вместе с производителями постоянно улучшает выбранные методы, чтобы обеспечить максимальную безопасность и лучший клиентский опыт.
Где можно сдать биометрические данные для «Ключ – Ростелеком» ЕБС ЕСИА?
Вы можете сдать биометрические данные в офисах СберБанка.
Я оформил биометрию в 18 лет. Когда нужно делать новое фото?
Новое фото не потребуется, система распознает вас в любом возрасте. Есть ограничение по хранению биометрического шаблона — 50 лет с даты вашего письменного согласия.Брат или сестра-близнец может обслуживаться вместо меня?
Система распознаёт вас по уникальным чертам лица с точностью 99,99%. Если вы с братом или сестрой очень похожи, мы не рекомендуем использовать биометрию — система может принять близнеца за вас.Что будет, если я сделаю операцию на лице?
Если система не распознает лицо, мы проверим вас по паспорту. Чтобы после операции пользоваться биометрией, оформите отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных и зарегистрируйте новый шаблон в офисе банка.Что будет, если система не распознает мой голос?
Мы подтвердим вашу личность обычным способом — с помощью номера карты, контрольной информации и паспорта.Как банк использует слепок голоса?
Распознавание по голосу используется для идентификации клиента при обращении в контактный центр банка.
После сдачи слепка голоса СберБанк обещает сократить число вопросов для подтверждения личности к минимуму. От каких вопросов откажется банк и для каких операций?
У банка адаптивный подход к идентификации клиента. Каждое решение о том, можно ли использовать биометрию для подтверждения личности и нужны ли ответы на вопросы, принимается индивидуально.Какую карту я могу использовать для, «Оплаты одним взглядом»
Доступны основные дебетовые карты (дополнительные карты не поддерживаются), карты Momentum, Electron, Maestro, а так же Кредитные карты выпущенные в Сбере на рублевый счет. Мультивалютные и Валютные карты не поддерживаются.Как я могу начать пользоваться, «Оплатой одним взглядом»?
Если у вас уже сдана биометрия в Сбере, то Вам достаточно подключить сервис через настройки карты, или в разделе СБЕР ID. Вам потребуется выбрать пункт, «Оплата одним взглядом» и выполнить предлагаемые приложением действия.ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта)для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных —ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.