Официальный сайт Сбербанка России
Главное меню
- Полезное
- Полезное
- Как оплатить покупку по QR-коду
- Популярные вопросы о дебетовых картах
- Популярные вопросы о кредитных картах
- Как пользоваться кредитной картой
- Как покупать в интернете и не потерять свои деньги
- Бонусы СПАСИБО
- Почему могут арестовать или взыскать деньги
- Почему могут заблокировать карту
- Как защитить деньги на карте
- Пакет услуг Золотой
- Как снять наличные на кассе в магазине
- Полезное
- Полезное
- Полезное
- Полезное
- Полезное
- Полезное
- КредитыКредиты
- ИпотекаИпотека
- КартыКарты
- Вклады
- Платежи и переводыПлатежи и переводы
- СтрахованиеСтрахование
- ИнвестицииИнвестиции
- Поддержка
- Онлайн-сервисыОнлайн-сервисы
- Премиум
- Посылки
Общайтесь и совершайте переводы, дарите подарки друзьям и знакомым через чат в приложении Сбербанк Онлайн
Создавайте свои открытки!
Теперь перевод становится искренним поздравлением — в Диалогах можно создавать свои видеооткрытки! Записывайте свои открытки или выбирайте фото из галереи смартфона. А еще вы всегда можете выбрать открытки из уже готовых — вас ждут родные образы старых открыток, добрые милые иллюстрации и всем известные хиты. Переводите эмоции!
Отправляйте открытки с подарками
Отправить подарок просто: в разделе Диалоги найдите человека, которого вы хотите поздравить.Выберите открытку, прикрепите к ней товар из каталога Беру, оплатите его. Готово: ваш подарок отправлен! Открытка с подарком моментально отобразится в диалогах у получателя. Перейдя по ссылке, он сможет заказать бесплатную доставку на удобное время.
.png?id=9484eede-b5f4-401b-ba7f-cde4714083b7)
Отправьте сообщение другу
У вашего собеседника должен быть включен сервис «Диалоги»
Делайте перевод в чате
Можно добавить сообщение к переводу и выбрать карту для списания
Получайте уведомления
Даже если приложение Сбербанк Онлайн закрыто, вы не пропустите сообщения
Кто может воспользоваться сервисом «Диалоги»?
Сервисом «Диалоги» могут воспользоваться клиенты, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн для iPhone и Android.
Как подключить Диалоги?
Диалоги не требуют специального подключения. Просто обновите на вашем смартфоне мобильное приложение Сбербанк Онлайн до последней версии.
С кем я могу общаться в Диалогах?
В Диалогах вы можете обмениваться сообщениями с клиентами Сбербанка, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн не ниже версии 8.4 для iPhone или версии 7.9 для Android.
Как мне выбрать собеседника для отправки сообщения?
Выберите имя вашего собеседника из адресной книги или укажите номер его мобильного телефона, чтобы начать общение. Ваш собеседник обязательно должен быть клиентом Сбербанка и на его смартфоне должно быть установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн не ниже версии 8.4 для iPhone или версии 7.9 для Android.
Телефон моего друга записан в адресной книге. Почему я не могу отправить ему сообщение через Диалоги?
Это может происходить по одной из причин ниже:
— ваш друг не является клиентом Сбербанка;
— к телефону друга с СМС-сервисом «Мобильный банк» подключены карты других клиентов Сбербанка (например родственники, друзья, коллеги);
— ваш друг не обновил приложение Сбербанк Онлайн на своем смартфоне.
— к телефону друга с СМС-сервисом «Мобильный банк» подключены карты других клиентов Сбербанка (например родственники, друзья, коллеги);
— ваш друг не обновил приложение Сбербанк Онлайн на своем смартфоне.
Как понять, что собеседник прочитал мое сообщение?
В чате под каждым сообщением проставлен его статус. Если под сообщением вы видите знак «две галочки», это значит, что собеседник прочитал его.
Почему не отправляется сообщение собеседнику и проставляется статус «Не отправлено»?
Скорее всего нет соединения с интернетом или слабая связь. Проверьте качество связи и повторно направьте сообщение.
Можно ли создать групповой чат в Диалогах?
Да, теперь вы можете создавать групповые чаты и подключать к ним других пользователей приложения Сбербанк Онлайн. Уже скоро мы сделаем так, чтобы вы смогли в групповых чатах удобно собирать деньги и делить чек в ресторанах.
Сколько стоит сервис «Диалоги»?
Сервис предоставляется бесплатно.
Приходит ли подтверждение о выполненном переводе через сервис «Диалоги»?
После оплаты в чате появится сообщение, например: «Перевод выполнен. 100 ₽». Нажмите на сообщение, чтобы увидеть подробности о переводе.
Как получить чек по операции, проведенной через сервис «Диалоги»?
Скачать чек, чтобы переслать его или распечатать на принтере, можно в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанк Онлайн. Также получить чек можно в банкомате Сбербанка.
Какая комиссия взимается за совершение переводов с карты на карту через Диалоги?
Комиссия за перевод средств на карту через сервис «Диалоги» взимается в соответствии с тарифами банка.
Как я могу удалить Диалог с определенным собеседником?
Для удаления конкретного диалога на iPhone:
1. Перейдите на экран со списком диалогов.
2. Потяните нужный чат справа налево.
3. Нажмите «Удалить».
Удаление диалога реализовано в версии 7.11 и выше.
Для удаления конкретного диалога на операционной системе Android
1. Перейдите на экран со списком диалогов.
2. Выберите из списка нужный диалог.
3. Нажмите на него и удерживайте до появления кнопки «Удалить диалог».
ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.