Пополнить счёт рублями можно:

• в терминалах и банкоматах Сбербанка,
• в приложении СберМобайл,
• в Сбербанк Онлайн,
• В терминалах Qiwi.

Пополнить счёт бонусами СПАСИБО можно:

• в мобильном приложении

После исчерпания пакета минут начинают действовать условия базового тарифа:

Доступ в интернет приостанавливается, но сохраняется доступ в личный кабинет. Также вы можете подключить разовую услугу «Добавить трафик» 1 Гб или 3 Гб в личном кабинете или воспользовавшись USSD-командами *155*1# и *155*3#.

Нет, услуга «Роуминг» доступна автоматически, если на счете положительный баланс. Подробней с тарифами на роуминг можно ознакомиться по ссылке.

Всё зависит от вашего устройства. В 3G-сети СберМобайл доступна скорость загрузки до 21 Мбит/сек. и до 42 Мбит/сек. на устройствах с поддержкой UMTS Release 8 DC/HSPA+.
В 4G сети LTE-800 (Band 20) СберМобайл доступна скорость загрузки до 75 Мбит/сек. Уточнить технические возможности своего телефона или модема вы можете у производителя.

Блокировка сим-карты при краже или утере поможет защитить номер и средства на счете.
Последующее восстановление сим-карты позволит:

• сохранить прежний номер;
• продолжить пользоваться прежним тарифом и подключенными услугами;
• использовать остаток на счете.

Для блокировки сим-карты обратитесь в контактный центр СберМобайл по телефону +7 499 651-44-44. Оператору необходимо продиктовать номер телефона и паспортные данные владельца (для всех регионов)

Да, вы можете перенести свой текущий номер телефона в СберМобайл. Для переноса:

1. Закажите сим-карту на сайте или в мобильном приложении.
2. Во время визита курьера сообщите, что вы хотите перенести свой номер в СберМобайл.
3. После оформления заявления за день до смены оператора вам на номер придёт СМС c указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить сим-карту. Обратите внимание, во время переноса номера телефон может быть вне зоны действия сети до 30 минут, а прием входящих звонков и СМС может быть ограничен до 6 часов. Перед заказом сим-карты убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, ваши паспортные данные указаны корректно, а на счёте положительный баланс.