СберМобайл — мобильный оператор от Сбербанка*

  • Переходите к нам со своим номером или подключайте новый
  • Самостоятельно настраивайте тариф и контролируйте расходы, подключайте только нужные услуги
Заказать сим-карту
СберМобайл — мобильный оператор от Сбербанка*

Безлимитные мессенджеры1

в РФ и за рубежом

​​

Бонусы СПАСИБО2

Используйте бонусы СПАСИБО
на мобильную связь

​​

Возвращаем до 30%

Возвращаем до 30% платежа
бонусами СПАСИБО

​
Закажите сим-карту СберМобайл и получите скидку 10% на 3 месяца по промо-коду3

SBT10

Заказать сим-карту


Приложение СберМобайл (6+)4

Доступ ко всем услугам и максимальное удобство использования связи от Сбербанка:

  • Получайте информацию по балансу, остатку минут, СМС
    и интернета
  • Оплачивайте связь картой онлайн, бонусами СПАСИБО, либо Apple Pay
  • Звоните из приложения по Wi-Fi и оставайтесь на связи даже там, где нет сигнала GSM


Обменивайте бонусы СПАСИБО на скидку на мобильную связь СберМобайл


Просто пополняйте счет телефона в приложении «СберМобайл» —
а мы вернем до 30% абонентской платы бонусами СПАСИБО

Бонусы можно тратить в магазинах или использовать на оплату связи СберМобайл!

Закажите бесплатную доставку сим-карты 

  1. 1
    ​Оформите заявку на сайте​
    Нажмите «Заказать сим-карту» на сайте СберМобайл
  2. 2
    ​Получите сим-карту​
    ​Вы можете заказать доставку курьером
    или забрать в офисе банка 
  3. 3
    ​Установите приложение ​
    ​Управляйте услугами в приложении «СберМобайл»
Что произойдёт, если кончится пакет минут?
Что произойдет, если закончится пакет ГБ?
Нужно ли подключать роуминг в поездках по России и за границу?
Какая максимальная скорость интернета в сети СберМобайл?
Как заблокировать сим-карту при утере или краже?
Можно перейти в СберМобайл c сохранением номера?
Что делать, если пришел отказ в переносе номера?
Все вопросы и ответы

Что произойдёт, если кончится пакет минут?

После исчерпания пакета минут начинают действовать условия базового тарифа:
 

Стоимость минуты вызова

Стоимость СМС

и ММС-сообщения

Передача данных

за Мбайт

На номера абонентов СберМобайл домашнего региона
 

0 ₽

На номера других мобильных операторов домашнего региона
1,50 ₽

На номера абонентов СберМобайл в России

0 ₽

На остальные телефоны России
5 ₽

На номера домашнего региона

1 ₽

На остальные телефоны России

2,50 ₽

На номера международных мобильных операторов

5,50 ₽

Не предоставляется.

После исчерпания трафика по основному пакету Гбайт абонент может докупить 1 или 3 Гбайт дополнительно.

Что произойдет, если закончится пакет ГБ?

Доступ в интернет приостанавливается, но сохраняется доступ в личный кабинет. Также вы можете подключить разовую услугу «Добавить трафик» 1 Гб или 3 Гб в личном кабинете или воспользовавшись USSD-командами *155*1# и *155*3#.

Нужно ли подключать роуминг в поездках по России и за границу?

Нет, услуга «Роуминг» доступна автоматически, если на счете положительный баланс. Подробней с тарифами на роуминг можно ознакомиться по ссылке.

Какая максимальная скорость интернета в сети СберМобайл?

Всё зависит от вашего устройства. В 3G-сети СберМобайл доступна скорость загрузки до 21 Мбит/сек. и до 42 Мбит/сек. на устройствах с поддержкой UMTS Release 8 DC/HSPA+.
В 4G сети LTE-800 (Band 20) СберМобайл доступна скорость загрузки до 75 Мбит/сек. Уточнить технические возможности своего телефона или модема вы можете у производителя.

Как заблокировать сим-карту при утере или краже?

Блокировка сим-карты при краже или утере поможет защитить номер и средства на счете.
Последующее восстановление сим-карты позволит:

  • сохранить прежний номер;
  • продолжить пользоваться прежним тарифом и подключенными услугами;
  • использовать остаток на счете.

Для блокировки сим-карты обратитесь в контактный центр СберМобайл по телефону +7 499 651-44-44. Оператору необходимо продиктовать номер телефона и паспортные данные владельца (для всех регионов)

Можно перейти в СберМобайл c сохранением номера?

1.Закажите сим-карту на сайте или в мобильном приложении.

2.Во время визита курьера сообщите, что вы хотите перенести свой номер в СберМобайл.

3.После оформления заявления за день до смены оператора вам на номер придёт СМС c указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить сим-карту. Обратите внимание, во время переноса номера телефон может быть вне зоны действия сети до 30 минут, а прием входящих звонков и СМС может быть ограничен до 6 часов. Перед заказом сим-карты убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, ваши паспортные данные указаны корректно, а на счёте положительный баланс.

Что делать, если пришел отказ в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя, паспортные данные внесены корректно, а по номеру телефона отсутствует задолженность. Если у вас нет задолженности, номер зарегистрирован на вас и персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора
Все вопросы и ответы

*Оператор связи/услуги связи оказывает - ООО «Сбербанк-Телеком», ОГРН: 1167746305430, 117997, г. Москва, ул. Вавилова д.19, входит в группу компаний Сбербанк.

1. Услуга «Безлимитные мессенджеры в РФ и за рубежом» в роуминге доступна при подключении интернет-пакета для путешествий. Перечень стран, где доступна услуга, ограничен. Подробнее – sbermobile.ru

2. Предложение действительно для Участников Программы «Спасибо от Сбербанка» (действует с 12.11.11 г. и не ограничена сроком. Организатор - ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Подробнее: spasibosberbank.ru)) и заключается в возможности обмена накопленных в Программе Бонусов на скидку на услуги связи, предоставляемые Партнером Программы: ООО «Сбербанк-Телеком (входит в группу компаний Сбербанк), 117997, г. Москва, ул. Вавилова д.19.  (Списание Бонусов доступно с 31.03.2017 и не ограничено сроком). Для получения скидок с использованием Бонусов при оплате услуг мобильной связи СберМобайл Участник обязан совершить расходную операцию, минимальная сумма которой составляет 1 (Один) рубль. Количество единовременно используемых Участником Бонусов должно быть равным или превышать 300 (триста) Бонусов. Подробнее на: spasibosberbank.ru/partners/sbermobile

3. Срок проведения акции с 15.05.2020 г. бессрочно. Подробнее об организаторе Акции и правилах ее проведения уточняйте на sbermobile.ru/about/actions/

4. Мобильное приложение «СберМобайл», доступное для установки на мобильные устройства, использующие операционную систему Android и iOS. Для использования приложения «СберМобайл» необходим доступ к сети Интернет. В отношении информационной продукции «СберМобайл» действует ограничение по возрасту 6+. Подробную информацию о мобильном приложении «СберМобайл» уточняйте на sbermobile.ru