Если вам звонят и представляются сотрудником банкаБудьте внимательны: мошенники часто выдают себя за сотрудников банка. Например, вам на мобильный телефон звонит незнакомец, который представляется специалистом клиентской поддержки или службы безопасности и просит назвать реквизиты карты. Иногда он просит подойти к банкомату и срочно выполнить несколько операций. Причина, с его слов, очень серьезная: сбой в базе данных, компрометация карты, угроза мошенничества или что-то подобное. Задача мошенника — напугать вас и не дать времени проанализировать ситуацию, поэтому он будет настаивать, чтобы вы выполнили его требования как можно быстрее. Пожалуйста, не теряйте бдительности и трезво оценивайте происходящее. 
Если вы хотя бы немного сомневаетесь, что вам звонят из Сбербанка, сразу прекратите разговор и перезвоните в банк по телефону, который найдете на обратной стороне карты.
Сотрудники Сбербанка никогда не просят клиентов назвать конфиденциальные сведения: полный номер карты, PIN- и СVС-коды и т.п. Если у вас попросили эти данные, с вами говорит мошенник.
Сотрудники банка никогда не требуют совершать активных операций с картой.
При звонке клиенту сотрудник Сбербанка всегда обращается адресно, по имени-отчеству. Обращаем внимание, что только с нижеперечисленных номеров, определяющихся на вашем телефоне, могут поступать звонки из контактных центров с предложениями продуктов и услуг Сбербанка:
для звонков в Москве бесплатный звонок для мобильных по РФ
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, тел. 900, +7 (495) 500 5550. © 1997—2018 ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481. +7 495 500-55-50 для звонков в Москве 900 бесплатный звонок для мобильных по РФ Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, тел. 900, +7 (495) 500 5550. © 1997—2018 ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481. ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. |
|
