Перейти к содержимому

Как распознать мошенника по телефону?

Мошенники часто выдают себя за сотрудников банка. Например, вам на мобильный телефон звонит незнакомец, который представляется специалистом клиентской поддержки или службы безопасности и просит назвать реквизиты карты, подойти к банкомату и срочно выполнить несколько операций. Причина, с его слов, очень серьёзная: сбой в базе данных, угроза мошенничества или что-то подобное. Задача мошенника — напугать вас и не дать времени проанализировать ситуацию, поэтому он будет настаивать, чтобы вы выполнили его требования как можно быстрее.

Не теряйте бдительности и трезво оценивайте происходящее. При звонке клиенту сотрудник Сбербанка:


 всегда обращается по имени-отчеству;


никогда не просит конфиденциальные сведения: полные реквизиты карты (номер карты, ПИН- и CVV-код), CVC-пароли банка;


никогда не требует совершать операций с картой.


Обратите внимание: звонки из контактных центров с предложениями продуктов и услуг Сбербанка могут поступать только с номеров, перечисленных в таблице ниже. Чтобы быстрее найти и проверить номер, который определился на вашем телефоне, нажмите ctrl+f (или cmd+f на macOS) и введите номер или несколько цифр из него. 

Для клиентов с нарушениями слуха и речи могут поступать сообщения:

— в Skype с логина antifraud_group@sberbank.ru

— в WhatsApp с номера +7 916 678-38-94

Из банка могут звонить с номера 900, а также перечисленных ниже:

(3**)

(8**)

(495)

(383)3193999

(8652)309499(495)665-7838

(3532)981300

(8652)309499(495)771-3955

(3532)688098

(8712)629600(495)771-3957

(3952)282000

(861)2190000

(495)547-9800

(3952)263000

(812)6478787(495)547-9805

(3012)285000

(812)3263500(495)547-9806

(3022)336633

(812)6102600(495)547-9831

(3412)489888

(812)6102400(495)547-9832

(342)2102272

(8162)944499(495)547-9833

(3902)249390

(8212)286600(495)547-9845

(39422)95470

(8152)280400(495)669-0999

(391)2598220

(8142)717799(495)967-3980

(3494)234545

(8112)698989(495)782-2831

(3812)279797

(846)3731113(495)970-0232

(34922)53000

(8412)429988

(495)665-5600

(3452)550206

(8412)203588

(495)588-5460

(3452)592006

(846)3371113

(3452)534500

(846)2278499(499)

(3467)303555

(8442)965300(499)673-1000

(3466)498100

(8442)742000(499)673-1008

(3852)399399

(8452)739001(499)673-1009

(38822)93499

(8422)429515(499)673-1010

(3842)682900

(8422)426868(499)673-1077

(383)3582000

(862)2694100(499)673-1111

(383)2122000

(8652) 321499(499)673-1122

(3822)310600

(8482)718338(499)500-0005

(343)2533060

(8512)321000(499)608-9270

(343)2350888

(8182)656000

(343)2695000

(8172)597100

(3522)488600

(8362)684041


(3519)395600

(831)4168416

(347)2799400

(831)4179817

(351)7495900

(8342)291100

(351)2671500

(831)4622300


(831)2489700

(4**)

(843) 5192200

(4932)591132

(8332) 369000

(4852)782000

(8352) 302000


(4872)245400



(4872)321500

(8 800)


(4832)673600

8-800-707-0070

(498)5404896


(4912)296700



(4842)713000



(498)6465817



(4812)491500



(4872)468000



(498)6623940



(4822)778601



(4112)393300



(4942)390300



(4012)929244



(4232)406580



(42622)95949



(4162)595000



(4162)221500



(4132)690400



(4152)219500



(4212)918100



(4212)597000



(4242)456400



(4922)407700



(4722)301900



(473)2609508



(473)2727242,



(473)2393995



(4712)557700



(4742)421500



(4862)201860



(4752)790650