Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам
или позвоните в контактный центр Сбербанка:
900 (для звонков с мобильного)
+7 495 500-55-50

Услуга Мобильный банк — это способ получать банковские услуги с помощью СМС-сообщений. С номера 900 Сбербанк информирует вас обо всех операциях по карте, а вы можете отправлять банку на тот же номер поручения — например, совершить перевод или показать остаток на карте. Услуга доступна держателям карт Сбербанка.
Тарифы услуги.

Есть несколько способов подключить Мобильный банк:

1. В веб-версии Сбербанк Онлайн.
Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. В главном меню нажмите «Настройки»  → «Мобильный банк» → Подключить. При подключении выберите подходящий тариф.

2. В банкомате Сбербанка.
Вставьте карту в банкомат Сбербанка. В главном меню нажмите «Информация и сервисы» → «Подключить Мобильный банк». При подключении выберите подходящий тариф.

3. В офисе Сбербанка. Попросите специалиста банка подключить Мобильный банк. При подключении выберите подходящий тариф.

4. Позвоните в банк по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России). Попросите специалиста банка подключить Мобильный банк. При подключении выберите подходящий тариф.

Чтобы узнать возможности сервиса, отправьте СМС с текстом СПРАВКА на номер 900.

Больше об СМС-сервисе Мобильный банк.

Если отключить услугу Мобильный банк, вы не сможете получать информацию с номера 900 о ваших операциях по карте и отправлять банку СМС-поручения — например, на перевод денег.

Вместо полного отключения Мобильного банка вы можете:

• Выбрать экономный пакет Мобильного банка без абонентской платы.
• Заблокировать Мобильный банк на время.

Чтобы заблокировать Мобильный банк:

Отправьте на номер 900 СМС-сообщение с текстом БЛОКИРОВКА УСЛУГ.

Обратите внимание: при блокировке Мобильного банка списание ежемесячной абонентской платы не приостанавливается. Чтобы остановить списание, позвоните в банк на номер 900 и отключите услугу. Чтобы разблокировать Мобильный банк, позвоните в банк на номер 900.

Чтобы отключить Мобильный банк:

Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 900 с мобильного телефона (звонок бесплатный) и попросите специалиста банка отключить услугу. 

Стоимость услуги Мобильный банк зависит от выбранного пакета. Их два: полный и экономный.

1. Полный пакет с абонентской платой.

Что даёт полный пакет? Вы в курсе всех операций по карте и можете отправлять СМС-команды на совершение платежей и переводов.

В течение первых 2-х месяцев после подключения сервиса — бесплатно. Далее абонентская плата:

 
2. Экономный пакет без абонентской платы.

Что даёт экономный пакет? Вы можете отправлять СМС-команды на совершение платежей и переводов. При этом вы не получаете СМС об операциях по карте.

Абонентская плата не взимается. Оплачиваются отдельные запросы:

Больше об СМС-сервисе Мобильный банк.

Как перейти с экономного на полный пакет

Отправьте на номер 900 СМС-сообщение ПОЛНЫЙ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.

Как перейти с полного на экономный пакет

Отправьте на номер 900 СМС-сообщение ЭКОНОМНЫЙ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.

Узнайте также:

Больше об СМС-сервисе Мобильный банк.

Чтобы узнать остаток на вашей карте Сбербанка:

Отправьте на номер 900 СМС-сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.

Больше о возможностях СМС-сервиса Мобильный банк.

Интернет-банк Сбербанк Онлайн — удобный способ пользоваться банковскими услугами с компьютера, без необходимости ходить в офис банка. Сервис бесплатный.

Чтобы войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн:

1. На странице входа введите логин и пароль.

2. Подтвердите вход СМС-паролем, который придет вам на телефон.

Еще не зарегистрированы в Сбербанк Онлайн? Сделайте это прямо сейчас.

Чтобы накопить бонусы СПАСИБО:

1. Зарегистрируйтесь в программе «Спасибо от Сбербанка».
2. Оплачивайте покупки картой Сбербанка. За каждую оплату картой Сбербанк будет начислять минимум 0,5% от суммы покупки бонусами СПАСИБО. Партнёры Сбербанка в рамках акций могут начислять за покупки ещё до 20%.
3. Чтобы найти партнёров, которые начисляют СПАСИБО, отметьте пункт «Начисляет СПАСИБО» в фильтре подбора партнёров.  

Чтобы потратить бонусы СПАСИБО:

1. Найдите партнёров Сбербанка, которые принимают к оплате бонусы СПАСИБО. Для этого отметьте пункт «Принимает СПАСИБО» в фильтре подбора партнёров.
2. В магазине партнёра Сбербанка скажите продавцу, что хотите расплатиться бонусами СПАСИБО. Если покупаете в интернет-магазине партнёра, выберите опцию «Оплатить бонусами СПАСИБО», если она есть. Уточняйте, какую часть стоимости можно оплатить бонусами. 1 бонус СПАСИБО равен одному рублю скидки.
3. Также обменивать бонусы на скидки до 99% можно на порталах «Спасибо. Путешествия» (авиабилеты и отели), «Спасибо. Впечатления» (билеты на концерты, в кино и театры) и «Спасибо. Онлайн-маркет» (подарочные сертификаты и скидочные купоны). 

Больше о программе «Спасибо от Сбербанка».

Актуальные ставки по вкладам и кредитам публикуются на официальном сайте Сбербанка:

Ставки по вкладам

Ставки по кредитам на любые цели

Ставки по ипотечным кредитам

Ставки по рефинансиованию

Банк обязан следовать требованиям закона, поэтому по решению суда или постановлению судебного пристава бывает вынужден блокировать счета клиентов или списывать деньги в пользу взыскателей. Наложить арест или взыскать деньги могут по самым разным причинам — например, за неуплату штрафов, налогов или другие долги. Все подробности об исполнительном производстве вы найдёте в разделе «Аресты и взыскания».

• Почему могут блокировать счёт или взыскать деньги?
• Что делать, если наложен арест или взыскание?
• Как избежать арестов и взысканий?

Счета, вклады и карты в Сбербанк Онлайн могут не отображаться, если:

1. Они скрыты настойками видимости.

Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. В главном меню нажмите «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».

2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.

• Если ваши персональные данные устарели, например, в связи с заменой паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО (например, со  свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику.
• Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.

3. Счет, вклад или карта, номер которой вы вводили при регистрации в Сбербанк Онлайн, открыты в разных регионах.

Для доступа к вкладам и счетам, открытым в другом регионе, нужно войти в Сбербанк Онлайн по идентификатору и постоянному паролю от карты, открытой в том же регионе, что и вклад или счёт. Если у вас нет карты того же региона, вы можете получить карту Сбербанк в любом офисе банка.

4. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.

Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключенного договора. Договор можно заключить в любом офисе банка — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и карту Сбербанка.

Получите Код клиента в любом банкомате:

1. Вставьте карту в банкомат/терминал и введите свой ПИН-код;
2. Выберите раздел «Личный кабинет...», далее «Получить Код клиента для контактного центра»;
3. Используйте «Код клиента» в соответствии с описанием из чека".