Отделения и банкоматы
Сбербанк Онлайн
ENG

Банк заблокировал карты. Вопросы и ответы

Например: Как разблокировать карту
Почему заблокировали
Что делать
Как этого избежать
Почему банк блокирует карты, ссылаясь на 115-ФЗ?
По закону все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Также банки обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму.
Подробнее
Что будет, если банк откажет в обслуживании по закону 115-ФЗ?
В этом случае клиент не может открывать новые счета и вклады, пользоваться интернет-банком и картами, получать новые карты и проводить операции вне офиса банка.
Подробнее

Как избежать блокировки?

Главное: никогда не соглашайтесь переводить через свои счета и карты деньги, к которым вы не имеете отношения, особенно крупные суммы. И не соглашайтесь снимать эти деньги наличными.

Все правила

Меня по ошибке включили в «чёрный список». Что делать?

Обратитесь в Росфинмониторинг с письменным заявлением об исключении вас из перечня, если вы считаете, что произошла ошибка или есть другие причины исключить вас оттуда.

Куда обратиться за консультацией?

Обратитесь в банк любым удобным способом:
По телефону 900
для звонков с мобильного на территории России
Отправьте сообщение
через форму обратной связи на сайте банка
или в Сбербанк Онлайн
ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.
Закрыть