Безопасность

Безопасно ли пользоваться интернет-банком Сбербанк Онлайн?

Сбербанк Онлайн защищает ваши деньги и личную информацию, когда вы работаете в интернете. Например, вы получаете в СМС одноразовые пароли для входа и подтверждения операций. Ещё Сбербанк Онлайн автоматически завершает работу, если вы были неактивны 15 минут, чтобы никто не мог воспользоваться вашим аккаунтом.

Никому не сообщайте одноразовые пароли и соблюдайте разумные меры предосторожности, тогда ваши деньги и данные будут в безопасности.

Подробнее о безопасности при работе с интернет-банком

Основные правила безопасности

Какие правила безопасности нужно соблюдать при использовании личного кабинета Сбербанк Онлайн?

Главное правило: используйте только официальный сайт Сбербанк Онлайн по адресу https://online.sberbank.ru и ни с кем не делитесь паролями входа в личный кабинет.

Подробные правила читайте в памятке.

Как отличить сайт-подделку от настоящего личного кабинета Сбербанк Онлайн?

Прежде всего, не заходите в Сбербанк Онлайн из неофициальных источников, например, из электронных писем. Когда вы попали на сайт, первым делом убедитесь, что его адрес совпадает с официальным — https://online.sberbank.ru. Адресная строка должна начинаться с префикса https — если его нет, значит, операции на этом сайте проводятся в незащищенном режиме. Другие приметы сайтов-подделок и примеры фишинговых сайтов смотрите в памятке.

Для входа в интернет-банк Сбербанк Онлайн у меня запрашивают номер банковской карты. Я могу его ввести?

Нет. Для входа в Сбербанк Онлайн нужен только логин, личный пароль или одноразовый пароль из СМС. Если на сайте запрашивают любую другую персональную информацию, например, номер банковской карты или мобильного телефона, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк.

Сбербанк Онлайн просит подтвердить операцию в контактном центре. Зачем мне это нужно?

Сбербанк просит об этом, чтобы защитить ваши деньги от мошенников.

Что такое одноразовый пароль и как его получить?

Одноразовые пароли нужны, чтобы подтверждать вход в Сбербанк Онлайн и проведение разных операций. Пароль действует 300 секунд с момента отправки.

Какие операции подтверждаются одноразовым паролем?

Одноразовый пароль подтверждает все платежи и переводы, кроме переводов между своими счетами.

Можно ли отключить использование одноразовых паролей?

Вы можете отказаться только от того, чтобы дополнительно подтверждать одноразовым паролем вход в Сбербанк Онлайн. Однако мы не советуем отключать эту функцию. Одноразовый пароль защитит ваши деньги даже в том случае, если злоумышленники завладеют постоянным паролем для входа в систему.

Отключить дополнительное подтверждение можно в разделе «Настройки» → «Настройка безопасности».

Подтверждение операций одноразовыми паролями — очень важный для безопасности ваших денег способ защиты транзакций. Поэтому отключить его нельзя.