Мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Вопросы и ответы

Как установить приложение и зарегистрироваться?

Скачайте и откройте приложение Сбербанк Онлайн, введите номер вашей действующей дебетовой карты (должны быть подключены уведомления по карте) и следуйте подсказкам.

Установка и безопасность

Сколько стоит установить приложение Сбербанк Онлайн?

И установка, и использование приложения полностью бесплатны.

На сколько устройств можно установить приложение?

Вы можете использовать приложение Сбербанк Онлайн с одного аккаунта на десяти различных устройствах.

Безопасно ли пользоваться приложением?

Приложение имеет несколько уровней защиты. Но чтобы свести риски к минимуму, обязательно прочитайте 6 правил безопасности и расскажите другим.

Узнать правила

Как обновить приложение Сбербанк Онлайн?

Чтобы обновить приложение самостоятельно, зайдите в App Store или Google Market, введите в поиске «Сбербанк Онлайн» и нажмите «Обновить».

Рекомендуем включить автоматическое обновление приложений (вот как это сделать).

Ещё убедитесь, что на вашем устройстве достаточно памяти и стоит последняя версия операционной системы.

Подробнее

Оплатить и перевести

Как оплатить по QR-коду в приложении?

В разделе «Платежи» нажмите кнопку с изображением QR в правом верхнем углу. Отсканируйте QR или штрихкод на квитанции и подтвердите оплату.

Как в приложении перевести деньги на карту Сбербанка?

Если получатель есть в вашей телефонной книге, то на главном экране приложения в строке поиска просто введите его имя и следуйте подсказкам.

Как перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка?

«Платежи» → «Другому человеку» (на iPhone) или «На карту в другой банк» (на Android) → «В другой банк» → выберите удобный способ и следуйте подсказкам.

Проблемы

Забыл пароль (код) и не могу войти в приложение. Что делать?

Если вы забыли код для входа в приложение, нажмите «Не можете войти?» → «Создать новый пароль» и повторно пройдите регистрацию.

Другие проблемы