Статус и подтверждение перевода
Почему Cбербанк иногда запрашивает подтверждение перевода?
Банк может запрашивать подтверждение перевода, чтобы защитить ваши деньги от мошенников. Просим отнестись с пониманием.
Не приходит СМС-пароль для подтверждения операции. Что делать?
Чтобы узнать, почему не пришел пароль, позвоните в банк по номеру 900. Наши специалисты вам помогут.
Мне нужно подтвердить перевод. Где получить подтверждение?
Вы можете распечатать справку с подтверждением перевода из истории операций.
1. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:
Зайдите в приложение → «История» → найдите нужный перевод → «Сохранить или отправить справку».2. В личном кабинете Сбербанк Онлайн:
Зайдите в личный кабинет → в личном меню справа выберите «История операций» → выберите нужный перевод → «Печать справки».Как получатель перевода узнает, что ему отправлены деньги?
Он получит СМС или пуш-уведомление о получении перевода.
Мне на карту пришёл перевод. Как понять, от кого?
Имя, отчество и первую букву фамилии отправителя вы увидите в СМС или пуш-уведомлении от банка — при условии, что вам переводили с карты Сбербанка и у вас подключён сервис «Уведомления по карте». Если перевод пришёл с карты другого банка, мы не сможем сообщить имя отправителя. Если деньги отправляла организация, уточните информацию о ней в офисе банка — вас попросят написать письменный запрос.
ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта)для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных —ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.