FAQ

Сколько стоит услуга Копилка?
Подключение\отключение и использование услуги «Копилка» абсолютно бесплатны.
Где я могу подключить\отключить услугу Копилка?
Копилку можно подключить\отключить в Сбербанк Онлайн или в отделении банка.
Могу ли я подключить Копилку к кредитной карте?
Нет, подключение Копилки доступно только к дебетовой карте.
Могу ли я подключить Копилку к карте в долларах США или евро?
Да, Копилку можно подключить к картам со счетами также в долларах США или евро. При этом счета\вклады, на которые будут идти зачисления, должны быть в той же валюте, что и карта.
Как работает Копилка «Фиксированная сумма»?
С карты, к которой подключена Копилка «фиксированная сумма», в установленную дату и с заданной периодичностью (один раз в неделю/месяц/квартал/год) перечисляется установленный размер отчислений на Ваш счет\вклад.
Как работает Копилка «% от зачислений»?
При поступлении денежных средств на Вашу карту, к которой подключена Копилка «% от зачислений», на Ваш счет\вклад перечисляется определенный % от зачисления, указанный Вами при оформлении Копилки. Операции выполняются в валюте карточного счета списания, на сумму, рассчитанную исходя из заданного процента, но не более максимальной суммы, установленной Вами при создании Копилки. При расчете зачислений на счет карты учитываются зачисления зарплаты, стипендии, пенсии, выплат и пособий, переводов из других банков и из-за границы. Не учитываются операции переводов между Вашими счетами, возвраты/отмены по операциям. Весь перечень операций, которые учитываются при расчете зачислений на счет карты при подключенной Копилке «% от зачислений», утоняйте по телефону 8 800 555 5550.
Как работает Копилка «% от расходов»?
Подключив Копилку «% от расходов», Вы сами устанавливаете процент от каждой покупки/перевода/снятия, который перечисляется на Ваш счет\вклад, Операции пополнения Копилки происходят после их обработки, как правило, через 3-5 дней. Сумма перевода рассчитывается как процент от общего расходного оборота по счету карты за день. При расчете расходного оборота по счету карты не учитываются операции переводов между Вашими счетами, возвраты/отмены по операциям, операции погашения кредитов в Банке, операции по оплате услуг Банка (комиссии).
Если я потрачу все деньги на карте, баланс уйдет в минус?
Деньги переводятся в пределах остатка на карте, если средств будет недостаточно в течение 10 календарных дней, то перечисление не будет исполнено.
Смогу ли я подключить несколько видов «Копилок» к одной карте?
Вы сможете подключить неограниченное количество копилок с разными комбинациями: номер счета карты — вид «Копилки» — номер счета зачисления.
Могут ли деньги с моей карты перечисляться на вклад другого человека?
По условиям использования услуги «Копилка» карта и вклад должны быть открыты на одного клиента, то есть подключить ее Вы можете только на свой вклад.
Как я могу отслеживать свои накопления?

Вы всегда сможете самостоятельно отслеживать свои накопления в системе Сбербанк Онлайн или в офисе банка. При поступлении средств на счет или вклад Вам поступит соответствующая смс с номера 900 (при наличие полного пакета услуги «Мобильный банк»).

Что произойдет если сумма, рассчитанная для Копилки «% от зачислений»/"% от расходов", превысит максимальную заданную мной при создании Копилки сумму?
В таком случае клиенту направляется смс с кодом для подтверждения исполнения Копилки на сумму сверхлимита, который клиент должен направить для подтверждения списания на большую сумму. В случае НЕ подтверждения со стороны клиента в течение 24 часов, списание произойдет на сумму лимита, указанную при создании Копилки.