Собирайте деньги на общие нужды
Сервис для удобного сбора денег в приложении Сбербанк Онлайн

Удобно собрать деньги

У Олега в пятницу день рождения. Друзья вспомнили об этом в четверг и решили скинуться на подарок.

Маша создала чат в Диалогах, где ребята обсудили подарок и решили купить фитнес-браслет за 4000 ₽. Тут же в чате каждый сбросил по 400 ₽ — и уже на следующий день Олегу вручили подарок!

Собирать деньги стало проще

РаньшеТеперь
Приходилось создавать чаты в мессенджерах и путаться в разных беседахДостаточно собрать участников в одном чате Сбербанка Онлайн — они переведут деньги, а заодно смогут обсудить подарок
Нужно было писать каждому участнику, сколько от него требуется денег Организатор запросит нужную сумму у участников — каждый получит уведомление. А ещё можно разделить сумму на всех поровну
Переводы на общее дело было трудно найти в истории по картеПереводы на сборы или оплату счёта сразу видны в чате — искать не придётся

Как собрать деньги

Зайдите в Диалоги и начинайте собирать деньги. Нажмите «Папка+» на iOS или «+» на Android и выберите «Собрать деньги».

​​​​​​​

Заполните параметры сбора денег и нажмите «Начать».


Для чего нужен сервис сбора денег в Сбербанк Онлайн, если я и так могу объявить сбор денег на общую цель в мессенджере?

Сервис в приложении Сбербанк Онлайн даёт возможность разделить расходы между участниками, обсудить сбор денег и тут же переслать или получить деньги. Это удобнее, быстрее и безопаснее, чем обсуждать сбор в отдельном мессенджере, а затем искать возможность сделать перевод в другом месте.

Конечно, для успешного сбора денег все участники должны иметь приложение Сбербанк Онлайн на телефоне. Также важно, чтобы все участники были зарегистрированы в Диалогах — для этого достаточно хотя бы один раз зайти в раздел «Диалоги». Обратите внимание: если участник ранее никогда не заходил в Диалоги, добавить в чат его не получится.

Где найти сервис «Сборы и чеки»?

Есть 2 способа найти сервис в приложении Сбербанк Онлайн: вбейте в поиске фразу «Собрать деньги» или зайдите в «Диалоги» и нажмите кнопку «Собрать деньги».

Не нахожу сервис «Сборы и чеки» в приложении. В чём дело?

Возможно, у вас установлена старая версия приложения Сбербанк Онлайн. Попробуйте обновить приложение, чтобы версия была свежее, чем 10.3.

Если вы обновили приложение и всё равно не видите «Сборы и чеки», убедитесь, что зашли в нужный чат раздела Диалоги, которые находятся в центре главного экрана приложения Сбербанк Онлайн.

Кто может создавать сборы?

Сборы может создавать любой пользователь Сбербанк Онлайн, а также активный участник группового чата в «Диалогах».

Как участвовать в сборе денег?

В приложении Сбербанк Онлайн зайдите в «Диалоги» → найдите нужный групповой чат, в котором организован сбор денег → нажмите «+» → «Перевод» → выберите нужный сбор.

Также вы можете поучаствовать в сборе, нажав кнопку со знаком «₽», которая находится рядом с полем для ввода сообщения.

Я создал чат для сбора денег, но в него добавились не все участники, которых я пригласил. Почему?

Возможны две причины:

  1. Некоторые приглашённые вами участники покинули чат, пока вы организовывали сбор.
  2. Приглашённый вами участник ни разу не пользовался Диалогами. Попросите его сделать это — после этого вы сможете его добавить. Для этого ему нужно зайти в мобильное приложение ® Диалоги ® выбрать нужный чат.

Почему на экране создания сбора или чека недоступна кнопка «Начать»?

Это возможно по двум причинам:

  1. Вы установили сбор «С каждого», но не ввели сумму сбора.
  2. Название сбора содержит недопустимые символы либо не заполнено.

Где посмотреть, в каких сборах и чеках я участвую?

Есть несколько способов:

  • Зайдите в чат сбора → нажмите кнопку «Мешочек» в верхнем правом углу экрана → кликните на нужный сбор или найдите их в самом групповом чате.
  • Откройте «Мешочек» с удобными фильтрами: «Я — организатор», «Я — участник», «Открытые», «Закрытые». Они находятся вверху экрана.
  • Зайдите в историю платежей и найдите свой перевод там.

Как я узнаю, что меня добавили в групповой чат?

Вы получите пуш-уведомление. Такие уведомления будут приходить каждый раз, когда вы будете участвовать в других сборах.

Чем отличается тип суммы «Всего» от типа «С каждого»?

Параметр «Всего» нужен, если вы знаете, какую общую сумму хотите собрать с участников. В этом случае либо заполните поле «Сколько собрать», либо оставьте его пустым.

Если хотите собрать с каждого участника одинаковые суммы, выберите параметр «С каждого». В этом случае в поле «Сколько собрать» напишите сумму, которую ожидаете от каждого участника.

Зачем нужен переключатель «Поделить поровну»?

С его помощью можно удобно разделить сумму поровну между всеми участниками. Чаще всего им пользуются, когда собирают на подарок или мероприятие.

Почему я не вижу свой перевод в сбор?

Возможны две причины:

  1. У перевода промежуточный статус либо он не прошёл. Проверьте его статус во вкладке перевода окна группового чата или в истории платежей.
  2. Перевод прошёл, но из-за технических проблем со связью не привязался к сбору, а засчитался как обычный карточный перевод по номеру телефона организатору сбора. Вы можете его посмотреть в диалоге с организатором сбора и в истории платежей.

Как выйти из сбора?

Зайдите в чат сбора → нажмите кнопку «Мешочек» в верхнем правом углу экрана → кликните на нужный сбор или найдите его в самом групповом чате → нажмите кнопку «Выйти».

Можно ли удалить чат, если в нём есть сборы?

Удалить чат со сбором может только организатор. Если в чате находились открытые сборы, то после удаления они автоматически закроются.

Как удалить сбор?

Удалить сбор может только организатор сбора. При этом в сборе не должно быть переводов, а они сами должны быть закрыты.

Как закрыть сбор?

Закрыть сбор может только организатор. После закрытия сбора чат всё равно продолжит существовать.

Организатор может изменить сумму взноса?

Вы можете увеличить или уменьшить сумму взноса в любое время до закрытия сбора. Она не должна быть меньше нуля.

Чтобы изменить сумму, перейдите на экран подробной информации и напротив своей записи нажмите кнопку редактирования → «Указать сумму» → введите сумму → «Далее». Вы сможете это сделать, только если вы организатор и при этом участвуете в сборе.

Может ли организатор покинуть сбор или чек, или перестать быть участником, и при этом остаться организатором?

Да, может. Для этого перейдите на экран подробной информации → напротив своей записи нажмите кнопку редактирования → «Выйти из сбора».