Перейти к содержимому

Часто задаваемые вопросы

Какие лимиты на переводы через Мобильный банк?

Лимиты на переводы через Мобильный банк вы можете найти здесь.

Какие лимиты на переводы через Сбербанк Онлайн?

Лимиты на переводы через личный кабинет Сбербанк Онлайн вы можете найти здесь.

Какие тарифы по денежным переводам?

Подробнее ознакомится с тарифами на денежные переводы можно по ссылке.

Как можно перевести наличные по России, если нет карты и счёта в Сбербанке?

Отправить рублёвые переводы по России, не являясь клиентом Сбербанка, можно, используя перевод «Колибри».

Как получить денежные средства при переводе крупной суммы (надо ли заказывать)?

В случае получения крупной суммы рекомендуем предварительно обратиться в отделение банка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.

При совершении перевода была допущена ошибка в реквизитах. Как вернуть денежные средства?

Если при совершении платежа или перевода была допущена ошибка в реквизитах, для возврата денежных средств рекомендуем обратиться к получателю платежа или перевода.

В любом отделении банка Вы можете оформить заявление* для получения копии платежного поручения, подтверждающего успешный перевод.

* бланк заявления Вы можете скачать на сайте ПАО Сбербанк, пройдя по ссылке.

С какими системами денежных переводов работает Сбербанк?

Вы можете воспользоваться системами денежных переводов Колибри и MoneyGram.

Как быстро выполняются переводы?

Переводы, осуществляемые внутри одной тарифной зоны с карты/счета на карту/счет, зачисляются мгновенно.

Переводы, осуществляемые со счета на счет/карту в другую тарифную зону, зачисляются на счет/карту получателя в течение трех рабочих дней.

Зачисление денежных средств на карту/счет другой кредитной организации при переводе с карты/счета ПАО Сбербанк регулируются правилами кредитной организации получателя перевода.

Внутренние переводы Колибри - перевод доступен к выплате в течение 10 минут, международный перевод Колибри - в течение 1 часа.

Международный перевод MoneyGram - перевод доступен к выплате в течение 10 минут.

Могу ли я совершить перевод на Украину? 

Да, в офисах Банка возможно осуществить перевод на Украину, как в рублях, так и в иностранной валюте для зачисления на счет или для выплаты наличными. 

Перевод осуществляется через систему SWIFT. Переводы  MoneyGram и Колибри прекращены.

Как перевести денежные средства третьему лицу, если я не являюсь клиентом Сбербанка?

Вы можете перевести денежные средства в отделениях банка, через денежные системы: Колибри, MoneyGram, SWIFT, а так же переводами по системе банка.

Как я могу перевести 1 млн. рублей другому клиенту на карту?

Вы можете совершить перевод в личном кабинете Сбербанк Онлайн или Мобильном приложении. Обратите внимание, что в некоторых случаях может потребоваться  подтверждение операции в call-центре.

Также вы можете совершить перевод в офисе банка наличными денежными средствами либо со счета.

Можно ли отозвать перевод?

Переводы, осуществляемые с карт/счетов Сбербанка на карты/счета других клиентов Сбербанка или в другие кредитные организации нельзя отозвать. Согласно законодательству банк не имеет права безакцептно списывать денежные средства с клиента получателя.

Я получил СМС от банка с предложением совершить перевод, как это работает?

Подобные предложения банк направляет, если вы регулярно отправляете деньги одному и тому же получателю. Подробнее об услуге.

При совершении перевода в иностранной валюте существуют ли ограничения между резидентами и нерезидентами*?

а). Перевод резидент – резиденту.

Обратите внимание, что переводы в иностранной валюте между резидентами ограничены. Исключениями являются следующие случаи:

  • перевод на свой счет;
  • завещание или получение по праву наследования;
  • дарение супругам и близким родственникам (необходимы подтверждающие документы).

б).  Перевод резидент – нерезидент.

Переводы в иностранной валюте между резидентом и нерезидентом можно совершить при наличии подтверждающих  документов. Документы не потребуются, если перевод – это:

  • дарение;
  • благотворительное пожертвование;
  • денежные выплаты – алименты.

в). Перевод  нерезидент – резиденту и нерезидент - нерезиденту.

Переводы в иностранной валюте между нерезидентами и резидентами, а так же нерезидентами, осуществляются без ограничений.

* Резиденты: физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, а так же постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
Нерезиденты: физические лица, не являющиеся резидентами в соответствии с первым пунктом.