Легко отправить

Без сложных реквизитов: только ФИО
и номер телефона получателя

Легко получить

Деньги приходят мгновенно: забрать
можно сразу в любом офисе Western
Union

Комиссия 1%

В рублях — 1% от суммы,
min 30 ₽, max 1000 ₽

Делайте переводы
в 11 стран ближнего
​зарубежья

Как отправить перевод

Как получить перевод

Как отменить перевод

Как отправить перевод за рубеж по ФИО и номеру телефона?

Для отправки перевода вам потребуется мобильное приложение СбербанкОнлайн, установленное на телефоне и дебетовая банковская карта в российских рублях, выпущенная Сбербанком, с положительным балансом.
В мобильном приложении СбербанкОнлайн зайдите в раздел Платежи и переводы → За рубеж → Перевод в СНГ.

Что мне нужно знать для отправки перевода за рубеж по ФИО и номеру телефона?

Для отправки перевода вам необходимо знать фамилию, имя и отчество (при наличии) и страну получения перевода. Номер телефона получателя не является обязательным реквизитом.
Будьте внимательны, фамилию, имя и отчество (при наличии) получателя перевода при отправке необходимо указать как в документе, удостоверяющем личность, с которым получатель будет получать перевод.
Если вы не располагаете такой информацией, вы можете указать фамилию, имя и отчество (при наличии) получателя перевода кириллицей (русскими буквами).

Могу ли я отправить перевод за рубеж по ФИО и номеру телефона в Украину?

Да, Вы сможете отправить перевод в Украину по ФИО и номеру телефона.

В какие страны я могу отправить перевод?

Список стран, в которые возможно отправить перевод за рубеж по ФИО и номеру телефона, доступен ниже:

Белоруссия

Украина

Узбекистан

Казахстан

Азербайджан

Грузия

Киргизия

Молдова

Монголия

Таджикистан

Туркменистан

В какой валюте я могу отправить перевод?

Вы можете выбрать валюту получения перевода при выборе страны назначения перевода из выпадающего списка.
В каждой стране свой набор возможных валют получения перевода.
Посмотреть страны и доступные валюты можно ниже:

Белоруссия

Российские рубли

Украина

Доллары США

Узбекистан

Доллары США

Казахстан

Доллары США, Казахстанские тенге

Азербайджан

Доллары США, Азербайджанские манаты

Грузия

Доллары США

Киргизия

Доллары США, Российские рубли

Молдова

Доллары США, Молдавские леи

Монголия

Доллары США

Таджикистан

Доллары США, Российские рубли

Туркменистан

Доллары США

Валюта Перевода может отличаться от валюты счета карты, выбранной Вами для отправки перевода. Для конверсии суммы перевода из валюты перевода в валюту счета карты используется курс, устанавливаемый платежной системой Вестерн Юнион на момент совершения операции.

Как быстро получатель за рубежом может забрать отправленный ему перевод?

Перевод становится доступен для получения сразу после его отправки и получения вами и получателем смс-сообщения с контрольным номером перевода.

Что такое контрольный номер перевода?

Каждому переводу при отправке присваивается уникальный контрольный номер (10 символов).

Контрольный номер является обязательным реквизитом для получения Перевода и направляется отправителю и получателю (если отправитель указал номер телефона получателя) в смс-уведомлении.

ВАЖНО: Выплата Перевода осуществляется только при наличии у получателя Контрольного номера. Если Контрольный номер получен только отправителем, он самостоятельно передает его получателю перевода.

Какой номер телефона получателя можно указать при отправке перевода?

Номер телефона может быть номером любого мобильного оператора, НЕ обязательно мобильного оператора страны получения перевода.

Какую максимальную сумму я могу перевести за рубеж по ФИО и номеру телефона?

Вы можете перевести за рубеж по ФИО и номеру телефона сумму не превышающую 100 000 рублей в день.

Где можно получить перевод за рубежом?

Перевод можно получить в стране выплаты наличными в пунктах обслуживания платежной системы Вестерн Юнион.
Найти удобный пункт выплаты можно на сайте платежной системы Вестерн Юнион https://www.westernunion.ru в разделе Найти пункт обслуживания.

Что нужно для получения перевода?

Для получения перевода получатель должен иметь при себе /знать:

  • Контрольный номер перевода
  • Документ, удостоверяющий личность
  • В некоторых странах — ФИО отправителя, страну отправки и сумму перевода.

Дополнительную информацию о порядке получения перевода в конкретной стране можно получить в Центре обслуживания клиентов Вестерн Юнион по телефону 8 (800) 200 22 32.

Как можно узнать статус отправленного перевода?

Узнать статус перевода Вы можете на сайте платежной системы Вестерн Юнион https://www.westernunion.ru/global-service/track-transfer введя контрольный номер перевода, либо у получателя перевода.

Могу ли я отменить перевод?

Для отмены перевода, оформленного день в день и невостребованного получателем, можно самостоятельно отменить перевод через Мобильное Приложение Сбербанк Онлайн. Комиссия за отмену составляет 30 рублей.

Обращаем внимание, что для отмены доступны следующие временные периоды:

  • перевод, отправленный с 00:00 до 07:00 по московскому времени, возможно отменить до 07:00 по московскому времени.
  • перевод, отправленный с 07:00 до 23:59 по московскому времени, возможно отменить до 23:59 по московскому времени.

Если Вы не успели отменить перевод в доступный период, обратитесь за отменой в Контактный центр по номеру 900.
При успешном прохождении аутентификации и правильном указании контрольного номера перевода, оператор примет у вас заявку на отмену перевода.
При отмене перевода комиссия, которая была оплачена при отправке перевода, не возвращается.

Могу ли я скорректировать перевод?

К сожалению, на данный момент такая функция недоступна.
Тем не менее Вы можете отменить невостребованный получателем Перевод через контакт-центр Банка по номеру 8 800 555 5550.

Сколько хранится перевод за рубеж по ФИО и номеру телефона?

Перевод за рубеж по ФИО и номеру телефона хранится 9 месяцев. По истечении этого срока, если перевод не был получен, он возвращается отправителю на банковскую карту.

Что делать, если получатель сообщил о проблеме при получении перевода?

Вам необходимо связаться с получателем и рекомендовать ему обратиться в Центр обслуживания клиентов платежной системы Вестерн Юнион по телефону 8 (800) 200 22 32.

Вас могут заинтересовать

С карты на карту Сбербанка

Переводите мгновенно на карту
другим клиентам Сбербанка

Узнать больше

На карту в другой банк

Переводите клиентам других банков
​с вашей карты Сбербанка

Узнать больше

На карту в другой банк по номеру телефона

Переводите на карту другого банка
​просто по номеру телефона

Узнать больше