Как родитель может зарегистрироваться в приложении СберKids?

Установите приложение СберKids на свой смартфон и зарегистрируйтесь  через Сбербанк ID под ролью «Я родитель».

Как выпустить виртуальную карту СберKids?

Установите приложение СберKids себе и ребёнку. Авторизуйтесь в СберKids под ролью «Я родитель». Нажмите «Добавить ребёнка» и заполните его персональные данные. Затем дайте ребёнку отсканировать QR-код из вашего приложения или отправьте ему код по СМС. Карта моментально активируется. Затем настройте бесконтактную оплату на телефоне ребёнка.

Какие документы понадобятся?

Только свидетельство о рождении ребёнка.  Вам потребуется ввести номер и загрузить его фотографию в приложение СберKids.

Как пополнить виртуальную карту СберKids?

Пополнить карту ребёнка можно быстро и удобно в приложении СберKids на смартфоне родителя. Также перевести деньги на карту ребёнка можно в Сбербанк Онлайн. Для этого вам потребуется номер карты ребёнка.

Как добавить карту в iPhone для бесконтактной оплаты?

Зайдите в приложение Wallet на смартфоне ребёнка. Выберите «Ввести данные карты вручную» и заполните реквизиты детской карты. Данные по карте СберKids находятся в аккаунте ребёнка на главном экране в разделе «О карте».

Как добавить карту в телефон для бесконтактной оплаты на Android?

Зайдите в приложение Google Pay на смартфоне ребёнка и перейдите в раздел «Оплата» → «Способ оплаты» → «Ввести данные карты вручную» и заполните данные о детской карте.  Реквизиты карты СберKids находятся в аккаунте ребенка на главном экране в разделе «О карте».

Можно ли нам с ребёнком использовать приложение СберKids на одном устройстве?

Родитель и ребёнок могут пользоваться приложением только с разных устройств и аккаунтов.

На смартфоне моего ребёнка нет функции бесконтактной оплаты (NFC), что делать?

В этом случае ребёнок может совершать покупки в российских интернет-магазинах с помощью карты СберKids.

Я сделал ошибку в номере телефона ребёнка. Как исправить?

В аккаунте родителя выберите ребёнка и нажмите «Редактировать профиль ребёнка».

На новый номер будет направлен код подтверждения — введите его, чтобы изменить номер.

Ребёнок потерял телефон. Как заблокировать карту и доступ в его приложение?

Зайдите в аккаунт родителя, выберите карту ребёнка и в разделе «Блокировка карты и приложения» нажмите «Блокировки» → «Заблокировать» → «Заблокировать карту». Если телефон найдётся или у ребёнка появится новый, перевыпустите карту в приложении СберKids. Это бесплатно.

Как ребёнку добавить «второго» родителя?

Пока такой функционал недоступен. Второй родитель может перевести деньги на карту ребёнка в Сбербанк Онлайн.

Я не клиент Сбербанка. Могу ли я зарегистрироваться и выпустить карту СберKids?

Выпустить виртуальную карту СберKids могут только клиенты Сбербанка, у которых подключён Сбербанк Онлайн.