Особенный банк

Продукты и сервисы СберБанка для людей с инвалидностью
Особенный банк

Специальные потребности

Нам важно знать, кому полезен сурдопереводчик в офисе, пандус при входе или банкомат с аудиорежимом. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется специальное обслуживание.
Рассказать

Без очереди

Мы обслуживаем вне очереди клиентов с инвалидностью 1-й и 2-й группы, ветеранов, беременных женщин и родителей с детьми до трех лет.

Обратитесь к консультанту в отделении, и он поможет получить обслуживание без очереди.

Ипотека для людей с инвалидностью

Клиентам с инвалидностью теперь доступно страхование при оформлении ипотечного кредита по программе «Защищенный заемщик».

О страховании ипотеки

СберБанк Онлайн для незрячих #ФинансыДоступно

Мы рассказываем о том, как пользоваться мобильным приложением СберБанк Онлайн с помощью программ экранного доступа

Узнать подробнее

#ФинансыДоступно — финансовая грамотность для людей с нарушениями слуха

Рассказываем на жестовом языке, как безопасно управлять своими деньгами и пользоваться современными сервисами

Узнать подробнее

Клиентам с нарушением зрения

Голосовое сопровождение в смартфоне
Просто включите голосовое сопровождение VoiceOver или TalkBack в настройках своего смартфона.
Подробнее
Адаптированная версия СберБанк Онлайн
Теперь незрячие пользователи могут использовать экранные дикторы они будут озвучивать всё, что происходит на мониторе.
Контрастные экраны и гнездо для наушников в банкоматах
Для незрячих клиентов работают банкоматы с гнездом для наушников — мы озвучили операции проверки баланса и выдачи наличных.
Подробнее

Как сделать цифровые сервисы доступными

Чтобы ваш продукт был понятен и удобен для особенных клиентов, не нужно создавать новый интерфейс. Сделайте уже существующий доступным с помощью нашего гайда. Мы поделимся своим опытом разработки удобных сайтов и приложений.

Узнать подробнее

Доступно о финансах и банковских сервисах

Аудио- и видеосоветы с сурдопереводом.

Смотреть видео

Помощь менеджеров в офисах банка

  • Поможем выбрать услугу в электронной очереди и подскажем номер талона.
  • Проговорим условия договора перед его подписанием.
  • Переключим презентацию сервиса на экране в удобный режим контрастности — если вы слабо видите.

Клиентам с нарушением слуха и речи

Сурдоперевод в офисах
В СберБанке есть услуга удаленного сурдоперевода. Если вы пользуетесь жестовым языком, попросите сотрудника включить сурдоперевод на планшете.
​Подробнее​
Онлайн-чат со специалистом банка
Задавайте письменные вопросы специалисту в чате на сайте банка. Также на сайте и в СберБанк Онлайн вы можете оставить свое обращение в форме обратной связи.
Совершайте операции не выходя из дома
Удобно переводите деньги и оплачивайте услуги в СберБанк Онлайн.
​Подробнее​

#ЯЭТОМОГУ. Международный день глухих

В России около 3 млн человек с нарушениями слуха. О сложностях и успехе в самых разных сферах жизни — от науки до искусства. О том, как устроена жизнь людей с нарушениями слуха, — в нашем ролике.

Клиентам с нарушениями опорно-двигательного аппарата

  • Пользуйтесь финансовыми сервисами без визита в банк.
  • Удобно переводите деньги и оплачивайте услуги в СберБанк Онлайн.
Узнать подробнее

#ЯЭТОМОГУ. Всемирный день поддержки людей с ДЦП

То, что нам кажется простым, для них бывает очень сложным и требующим большого терпения: включить ноутбук, приготовить кофе, вести машину и даже поговорить. Герой нашего ролика — Иван Бакаидов, разработчик интерфейсов для синтезаторов речи. Его цель — помогать людям с нарушениями речи свободнее общаться.

​
Адаптированные офисы

Половина офисов СберБанка оборудована для клиентов на коляске. Адреса адаптированных офисов смотрите на сайте или уточняйте по телефону 900.

Остались вопросы?

Звоните по телефону

900 или 8-800-555-55-50


Позвоните в контактный центр СберБанка бесплатно и задайте любые вопросы.