Особенный банк

Продукты и сервисы Сбербанка для людей
с инвалидностью
 
Особенный банк

Специальные потребности

Нам важно знать, кому полезен сурдопереводчик в офисе, пандус при входе или банкомат с аудиорежимом. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется специальное обслуживание.

Без очереди

Мы обслуживаем вне очереди клиентов с инвалидностью 1-й и 2-й группы, ветеранов, беременных женщин и родителей с детьми до трех лет.

Обратитесь к консультанту в отделении, и он поможет получить обслуживание без очереди.

Ипотека для людей с инвалидностью

Клиентам с инвалидностью теперь доступно страхование при оформлении ипотечного кредита по программе «Защищенный заемщик».

#ФинансыДоступно — спецпроект ко Дню глухих

Рассказываем на жестовом языке, как безопасно управлять своими деньгами и пользоваться современными сервисами

Клиентам с нарушением зрения

Голосовое сопровождение в смартфоне
Просто включите голосовое сопровождение VoiceOver или TalkBack в настройках своего смартфона.
Адаптированная версия Сбербанк Онлайн
Теперь незрячие пользователи могут использовать экранные дикторы они будут озвучивать всё, что происходит на мониторе.
Контрастные экраны и гнездо для наушников в банкоматах
Для незрячих клиентов работают 24 000 банкоматов с гнездом для наушников — мы озвучили операции проверки баланса и выдачи наличных.

Доступно о финансах и банковских сервисах

Аудио- и видеосоветы с сурдопереводом.

Помощь менеджеров в офисах банка

  • Поможем выбрать услугу в электронной очереди и подскажем номер талона.
  • Проговорим условия договора перед его подписанием.
  • Переключим презентацию сервиса на экране в удобный режим контрастности — если вы слабо видите.

Клиентам с нарушением слуха и речи

Сурдоперевод в офисах
В Сбербанке есть услуга удаленного сурдоперевода. Если вы пользуетесь жестовым языком, попросите сотрудника включить сурдоперевод на планшете.
Онлайн-чат со специалистом банка
Задавайте письменные вопросы специалисту в чате на сайте банка. Также на сайте и в Сбербанк Онлайн вы можете оставить свое обращение в форме обратной связи.
Совершайте операции не выходя из дома
Удобно переводите деньги и оплачивайте услуги в Сбербанк Онлайн.

Клиентам с нарушениями опорно-двигательного аппарата

  • Пользуйтесь финансовыми сервисами без визита в банк.
  • Удобно переводите деньги и оплачивайте услуги в Сбербанк Онлайн.


Адаптированные офисы

Половина офисов Сбербанка оборудована для клиентов на коляске. Адреса адаптированных офисов смотрите на сайте или уточняйте по телефону 900.

Остались вопросы?

Звоните по телефону

900 или 8-800-555-55-50


Позвоните в контактный центр Сбербанка бесплатно и задайте любые вопросы.