Перейти к содержимому

Указали не те реквизиты в платёжке: что делать

Составлять платёжные поручения всегда следует крайне внимательно, проверяя все возможные реквизиты. Но ошибки всё равно иногда случаются. Не расстраивайтесь и не переживайте: в Сбербанк Бизнес Онлайн вы можете исправить платёжное поручение

 
Шаг 1. Откройте форму написания письма банку

В верхнем меню справа есть значок закрытого почтового конверта — нажмите на него, чтобы перейти во вкладку «Переписка с банком». Слева появится оранжевая кнопка «Написать письмо»

Шаг 2. Составьте письмо

Первым делом нужно будет выбрать тип письма — в выпадающем меню есть специальный пункт «Уточнение реквизитов», он находится снизу списка. Адресат будет выбран автоматически, а в теме письма напишите «Уточнение реквизитов в ошибочном платеже». В поле «Текст письма» уже будет заготовка, вам остаётся только вписать номер, дату и сумму платёжного поручения, а также вписать верные реквизиты получателя. В конце не забудьте нажать снизу на зелёную кнопку «Отправить» и подписать письмо