СберБизнесБот

Чат-бот для вашего сайта или мессенджера

Готовое решение

  • Без закупки дополнительного оборудования или программ
  • Интеграция с популярным онлайн–консультантом 
​​​​​​​

Примеры сценариев бота

​​​​​​​​​​​​​​

Регистрация

Подскажет, как зарегистрировать учётную запись, восстановить доступ к личному кабинету или изменить данные

Помощь в оформлении заказа 

Расскажет, как заказать, вернуть или обменять товар, оставить дополнительные пожелания к заказу 

​​​​​​​

Оплата

Проконсультирует, как оплатить заказ в зависимости от способа доставки 

Доставка

Объяснит, как получить заказ, какие сроки доставки и как её отследить, расскажет о пунктах самовывоза

​​​​​​​

Вы не платите за диалоги, в которых участвовал оператор 

Диалог считается успешным, только если бот сам ответил на вопросы

Как настроить бизнес-бот

Свяжите СберБизнесБот с онлайн–консультантом  
Доступна интеграция с Jivo

Выберите шаблоны сценариев или создайте собственные

При выборе шаблона нужно настроить только ответ. Если шаблоны не подходят, создайте свой сценарий

Бот готов к работе 

Если бот не поймет вопрос, диалог будет переведен на оператора автоматически 

​​​​​​​​​​​​​​

Пользуйтесь 14 дней бесплатно

Затем — от 1000 ₽ в месяц

Частые вопросы 

Сервис доступен для неклиентов банка?

Да, сервис доступен для всех. Авторизоваться нужно с помощью СберID или СберБизнесID. Если вы ещё не являетесь клиентом Сбера, можете бесплатно создать новую учетную запись СберID или СберБизнесID.

Почему возникает ошибка при регистрации СберБизнесID?
Ошибка при регистрации может возникать, если на вашу организацию уже зарегистрирован СберБизнесID. Попробуйте использовать вход через СберID или перейдите по ссылке, чтобы восстановить доступ. Если проблема сохранится, обратитесь в поддержку СберБизнес ID по номеру 0321 (c мобильных) или 8 800 555-57-77, доб. 3.
Как восстановить пароль или логин?
В зависимости от того, какие данные вы помните, пароль или логин, восстановите доступ по ссылке. Если проблема сохранится, позвоните в поддержку СберБизнесID по номеру 0321 (c мобильных) или 8 800 555-57-77, доб. 3.

Как создать учётную запись для сотрудника?

Перейдите в личный кабинет СберБизнеса, откройте свой профиль, в разделе «Моя организация» выберите «Пользователи и сотрудники», нажмите «Новый пользователь». Заполните заявление на получение учётной записи для своего сотрудника.

Создание сотрудников для входа через СберID временно недоступно.

Можно ли протестировать бота?
Вы можете протестировать работу шаблонов в чате в правом нижем углу сайта sberbb.ru. Сейчас бот может отвечать на вопросы по следующим темам: способы оплаты, условия и сроки доставки, адреса магазинов и наличие товаров в магазине, статус заказа, возврат и отмена заказа, контактные данные, подарочные сертификаты, регистрация на сайте и восстановление пароля. Список шаблонов периодически пополняется. Тестирование собственных сценариев возможно только после публикации.
Поддерживает ли бот другие языки, например, английский?
Бот умеет общаться только по-русски. Если вам нужен бот для англоязычной аудитории, напишите нам на почту Business-assistant@sberbank.ru — мы свяжемся с вами, когда добавим англоязычную версию.
Возможно ли за дополнительную плату создать шаблоны сценариев для Бота?
Наш сервис предоставляет более 20 готовых шаблонов сценариев диалога, но вы можете бесплатно создавать собственные сценарии. Если вам нужна помощь в создании сценария диалога, напишите нам на почту Business-assistant@sberbank.ru.

Дополнительная информация

​​

​​

Сервис «СберБизнесБот» — онлайн-сервис, функционал которого позволяет организовать обмен текстовыми сообщениями между пользователями чата и чат-ботом, посредством ПО Партнера. Сервис расположен на портале: https://developers.sber.ru/studio/workspaces
Доступ к функционалу сервиса «СберБизнесБот» предоставляет ООО «Сбер Бизнес Софт» (ОГРН 1217700484814, юридический адрес: 121170, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, пр-кт Кутузовский, д. 32, к. 1, помещ. 7.С.18).  
Возрастное ограничение: 16+
Реклама. Рекламодатель ООО «Сбер Бизнес Софт». 

​​​​​​​​​​​​​​