КЛИЕНТЫ И ПРИБЫЛЬ

 9 МИН

Видеомаркетинг

Компании всё чаще используют видео для продвижения и продаж. Что такое видеомаркетинг и чем он полезен предпринимателям, рассказываем в этой статье.

Зачем компаниям использовать видео

Видео наглядно: вы можете эффектно подать свой продукт, продемонстрировать его полезность. Это живое общение с потенциальным покупателем, вовлечение его в жизнь компании, проявление внимания.

Конечная цель любого маркетинга — поспособствовать увеличению продаж. Инструменты видеомаркетинга применимы не только в индустрии развлечений. Есть форматы, которые подойдут абсолютно для всех компаний и сфер деятельности.


Например, у Сбербанка есть свой канал на Ютубе. Там мы размещаем рекламу услуг, а также даём полезные советы и инструкции по использованию сервисов. Производители бытовой техники, студии дизайна, автомобильные бренды и сервисы тоже эффективно используют видео для привлечения клиентов.


Какие форматы видео можно использовать


Личный блог компании
Видеоблог — это формат видео, в котором вы рассказываете об обычной жизни вашего предприятия. Сюда можно включать съёмку повседневной деятельности офиса, пошагового изготовления продукции, смешные моменты рабочего процесса и т. п., чтобы заинтересовать зрителя внутренней кухней.

Описание товара или услуги (продающее видео)
Вы можете писать тексты об особенностях вашего продукта, а можете снять наглядное видео, где подробно о нем расскажете, и докажете преимущества.

«До» и «после»
Удобный формат для сферы красоты, дизайна, ремонта и других. Всё просто: вы снимаете видео чего-то до и после обращения к вам и показываете разницу. Можно снимать процесс работы над новым образом (интерьером и т. п.) и сравнивать результаты.

Отзывы
Выкладывая видеоотзывы от клиентов, вы увеличиваете доверие аудитории. Плюс, лояльным покупателям будет приятно увидеть себя на страничке компании. Можно проводить конкурсы на лучший отзыв — это ещё больше привлечёт внимание к вашим видео.

Видеоприглашения
Вы можете пригласить подписчиков на мероприятие или предложить воспользоваться услугой в формате видео. У клиентов возникнет впечатление, что вы разговариваете с каждым лично.

«How to»
Такие видео ещё называют «лайфхаками». В них вы можете давать инструкции по использованию продукции или занимательные советы на любую тему, близкую к вашей деятельности. Подписчик получает пользу уже в момент просмотра, и это увеличивает лояльность.

Образовательные ролики
Этот формат идеален для всех образовательных систем – школ, курсов, тренингов и т.п. Вы можете не только зазывать к себе клиентов, но и давать им полезную информацию здесь и сейчас. Например, делать видео-уроки и давать домашнее задание.

Развлекательные ролики
Такие видео нужны, чтобы быть ближе к клиенту. Создавая развлекательный контент, вы становитесь для зрителя живым собеседником, что привлекает людей.

На видео можно зарабатывать ещё и пассивно — давая разрешение на показ в ваших роликах рекламы.

Где выкладывать видео

Чтобы видео посмотрело как можно больше людей, выкладывать их лучше на самых популярных видеохостингах и в соцсетях — в Ютубе, Инстаграме, Вконтакте, Фейсбуке.

В Инстаграме вы можете совмещать видео с фотографиями, гифками и бумерангами и разнообразить ваш контент для привлечения клиентов. На Ютубе можно делать длинные и подробные видео.

Идеальным вариантом будет выкладывать видео на разных платформах одновременно и связывать их между собой ссылками.

Как привлечь клиентов с помощью видео

Чтобы увеличить продажи с помощью видео, нужно грамотно подойти к созданию роликов и оформлению канала.

Концепция

1

Какие ваши цели
Каких целей вы хотите достичь, реализуя свой продукт? Сколько продаж? В какие сроки? Что станет показателем успеха?

2

В чем уникальность вашего продукта
Чем ваш продукт выгодно отличается от аналогов у конкурентов? Почему клиент должен выбрать именно ваc?

Например, Коко Шанель вшивала в подол своих платьев цепочку, благодаря чему они не разлетались на ветру и держали форму.

3

Какие задачи клиента он решает
Какие потребности клиента вы удовлетворяете?

В примере с платьем это может быть потребность хорошо выглядеть на вечеринке или деловой встрече.

4

Кто ваш клиент
Определите пол, возраст, семейное положение и уровень финансового достатка. Это поможет выйти на нужную аудиторию.

В случае с платьями Шанель это могут быть деловые женщины, светские дамы и молодые девушки из богатых семей. Доход клиента — выше среднего. Возраст — от 25 до 65 лет.

Реализация

1

Продумайте формат видео
Какие видео вы хотите снимать — развлекательные или обучающие? Или комбинировать разные?

Как и где вы будете снимать: сами или с помощью профессиональных агентств? Продумайте сюжетную линию, сценарий, подачу и единую линию ваших роликов.

2

Создайте единый стиль канала и регулярно выкладывайте контент
Единый стиль оформления канала и съемки роликов — это узнаваемость бренда, когда с первого взгляда подписчики могут узнать ваше видео.

Чем чаще вы выкладываете видео, тем чаще вас видят потенциальные клиенты. А если вы делаете это в одно и то же время, они могут специально вас ждать.

3

Общайтесь со зрителями
Это очень важно. Каждому человеку приятно, когда с ним общаются лично, даже если он пока ничего не купил, когда дают право оставить комментарий или задать вопрос и получить на него ответ. Так вы повышаете уровень доверия и показываете, что клиент важен для вас.

Анализ эффективности

Какие показатели важны:

1

Количество просмотров и подписчиков
Это значимо для понимания, насколько ваши видео интересны, влияет на узнаваемость, но не самое важное для продаж. Потому что люди могут смотреть, подписываться и ничего не покупать.

2

Количество привлечённых клиентов и продаж
Это связь между тем, сколько людей купили товар после просмотра видео. Однако этот показатель говорит о разовых покупках.

3

Уровень удержания клиентов после продажи продукта
Это самое главное. Важно не только разово продать товар или услугу клиенту, но и удержать его, чтобы и дальше он покупал у вас и рекомендовал другим.

Законы успешного видеомаркетинга

Не ждать результатов сразу

Видеомаркетинг — это забег на длинную дистанцию. Основные продажи через него идут уже тогда, когда сформирована база подписчиков и есть много контента. А пока всё это нарабатывается, канал требует вложений больше, чем даёт результата. Важно терпение и постоянная работа.

Меньше рекламы внутри видео

Если снимаете продающее видео, то весь ролик представляет из себя рекламу. В других форматах видео лучше её избегать или по максимуму сокращать, чтобы не быть навязчивыми.

Полезное содержание

Лучшие видео — это те, от просмотра которых зритель получает пользу.

Многие дизайнерские студии, например, дают полезные советы по ремонту, и клиенты сразу видят их профессионализм, плюс, могут почерпнуть что-то полезное для ремонта у себя дома.

Визуальное качество контента

Содержание важнее формы, но зритель стал требовательным. Поэтому важно не только качество информации, которую вы даете, но и качество съёмки, и оформление профиля.

Живое общение с подписчиками

Этим нельзя пренебрегать. Общаясь вживую, вы показываете важность каждого клиента.

Реклама и привлечение подписчиков

Вы можете делать самые замечательные видео в мире и продавать прекрасный продукт, но если вы себя не продвигаете, о вас просто никто не узнает. Вы затеряетесь среди конкурентов. Поэтому не стоит жалеть денег на рекламу.

Аккуратно можно практиковать массфолловинг — подписываться на пользователей в соцсетях, чтобы они подписывались в ответ.

Соблюдение авторских прав

За использование чужих видео, аудио или изображений ваш канал могут заблокировать. Это в лучшем случае. А в худшем — подать в суд за нарушение авторских прав. Контент должен быть уникальным.