СБЕР БИЗНЕСБОТ —
чат-бот платформа
для бизнеса

Виртуальный ассистент придет
на помощь вашим клиентам
СБЕР БИЗНЕСБОТ —
чат-бот платформа
для бизнеса
Виртуальный ассистент придет на помощь вашим клиентам
Преимущества
Сокращение расходов
на колл-центр до 20%
Преднастроенные сценарии ответов от бота
Общение с клиентами
24/7
Ответ в течение
нескольких секунд
Tilda Publishing
Что такое СБЕР БИЗНЕСБОТ?
Готовое решение
СБЕР БИЗНЕСБОТ — это чат-платформа для общения с клиентами через сайт или мессенджеры, не требующая закупки дополнительного ПО или оборудования
Неограниченное количество сценариев ответов
СБЕР БИЗНЕСБОТ постоянно обучается, накапливает варианты ответов и включает в себя наиболее распространённые вопросы и примеры формулировок с учётом сферы деятельности компании. Можно выбрать как готовые сценарии, так и сформировать свои собственные
Быстрая настройка
Встроенная интеграция с самыми популярными
чатами — несколько кликов и чат-бот установлен. Если вы используете собственный чат, то есть возможность подключения через API
Примеры сценариев
СБЕР БИЗНЕСБОТА

Заказ товара
Информация о способах сделать заказ, вернуть или обменять товар. Дополнительные комментарии или пожелания к заказу
Информация о способах и сроках доставки, отслеживании товара, пунктах самовывоза
Доставка
Оплата
Регистрация на сайте
Инструкция: как завести личный кабинет или восстановить к нему доступ
Консультация по способам оплаты в зависимости от вида доставки
Попробуйте СБЕР БИЗНЕСБОТ!
Команда продукта будет рада услышать ваши идеи по улучшению, пишите нам: business-assistant@sberbank.ru

Сервис «СберБизнесбот» (12+) является сервисом продукта «СберБизнесАссистент» и предоставляется ПАО Сбербанк (далее — Сбербанк) и доступен для Компаний, имеющих сетевой адрес для доступа к ПО JivoSite (12+, программа для ЭВМ, предназначенная для обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме реального времени между посетителями Сайта Компании и Оператором. Исключительное право на ПО JivoSite принадлежит ООО «Живой Сайт».

Сервис позволяет организовать обмен текстовыми сообщениями между посетителями Сайта Компании и Чат-ботом Банка, а также между посетителями Сайта Компании и Оператором. Сервис включает предоставление удаленного доступа к функционалу Чат-бота Банка и Адаптера Банка (программа для ЭВМ), услуги Банка по разработке сценариев для Чат-бота и настройке Чат-бота, а также сами сценарии Чат-Бота. Для получения возможности использования Сервиса требуется размещение (встраивание в программный код страницы Сайта) Виджета Банка на Сайте Компании. Виджет Банка (Виджет) — программа для ЭВМ, предназначенная для встраивания в страницу Сайта Компании, для выполнения функции диалогового окна, предназначенного для обмена короткими текстовыми сообщениями между посетителями Сайта Компании и Чат-ботом Банка, а также между посетителями Сайта Компании и Оператором при взаимодействии с ПО Jivosite.

До 30 августа 2020 г. сервис находится в тестовом режиме эксплуатации (далее — Тестовый период). При подписании соглашения о тестировании до 31 июля 2020, Сервис предоставляется бесплатно в течении Тестового периода.

Сбербанк оставляет за собой право в любое время без специального уведомления изменять, удалять, дополнять, обновлять типы виджетов, а также приостановить предоставление доступа к Сервису или услугам Банка по созданию и доработке Сценариев, настройке Сервиса по техническим и иным причинам, препятствующим их оказанию, на время устранения таких причин.

Подробнее о сервисе, порядке подключения, стоимости, имеющихся ограничениях и иных условиях по электронной почте: Business-assistant@sberbank.ru

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015

Open, англ. — открыто, открывать

Мессенджер, от англ. messenger — посыльный, курьер

API, от англ. application programming interface — программный интерфейс приложения, интерфейс прикладного программирования

Политика обработки персональных данных в ПАО Сбербанк https://www.sberbank.ru/ru/pol_pd







Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
© 1997—2020 ПАО Сбербанк.
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций
от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481