Малому бизнесу и ИП
Офисы и банкоматыИнтернет-банк СберБизнес
Принимайте оплату телефоном по QR‑кодуУниверсальный платёжный код — альтернатива оплате картой и наличными
Оставить заявкуРассчитать ставку
Обслуживание — 0 ₽
Обслуживание — 0 ₽Нет специального оборудования и платежей за его использование
Более 120 млн клиентов
Более 120 млн клиентовПользователи СберБанк Онлайн и банков-партнёров смогут оплачивать ваши товары и услуги
Бонусы «СберСпасибо»
Бонусы «СберСпасибо»Начисляются вашим клиентам как при оплате картой

Один QR— для разных способов оплаты

Через SberPay, систему быстрых платежей и сервисы других банков. Покупатель сможет расплатиться, даже если забыл карту или его телефон не поддерживает бесконтактные платежи

Как работает оплата по QR на POS-терминале

На экране терминала появляется QR-код. Покупатель сканирует код одним из способов

  • через приложение СберБанк Онлайн — оплата проходит сразу в приложении

  • камерой телефона — открывается платёжная страница в браузере

На платёжной странице покупатель выбирает способ оплаты

  • SberPay — оплата в приложении СберБанк Онлайн

  • СБП — в приложении любого банка-участника

Другие способы приёма оплаты по QR

Распечатанный QR-код

Скачайте QR-код для оплат в личном кабинете СберБизнеса и разместите на видном месте, например у кассы. Покупатели сканируют QR-код для оплаты

На экране телефона

Сгенерируйте QR-код в приложении СберБизнес или «Мобильном кассире» от «Эвотор». Покупатель сканирует код на экране вашего телефона

В кассе «Эвотор»

Выводите QR-код на экран кассы. Покупатель сканирует код для оплаты

Через API

Интегрируйте SberPay QR в вашу кассу или воспользуйтесь готовым решением одного из кассовых вендоров. Клиенты смогут оплачивать покупки по QR-коду на вашей кассе

Как начать принимать оплату по QR

1

Оставьте заявку на сайте или подключите сервис в интернет-банке СберБизнес самостоятельно

2

Выберите удобный способ приёма оплаты по QR

Скачайте QR в личном кабинете СберБизнес и наклейте на видное место. Внедрите сервис по API* или настройте в вашей кассе

3

Принимайте платежи

Распечатайте и разместите у кассы инструкцию для покупателей о том, как оплачивать покупки с помощью QR-кода

Инструкция для покупателей
Mask Монтажная область 44 Group 2 Монтажная область 43 Group 5 Created with Sketch. Монтажная область 45 facebook instagram odnoklassniki twitter vkontakte youtube

Инструкции по работе​​​​​​​

с SberPay QR

Документы

Название

Полезно знать

Кто может оплатить покупку по QR-коду через SberPay?

Любой пользователь приложения СберБанк Онлайн.

Как клиент сможет оплатить покупку по QR-коду?

  1. Отсканировать QR-код в мобильном приложении СберБанк Онлайн или камерой телефона.
  2. Если сканирование было камерой телефона, перейти на платёжную страницу в браузере и выбрать способ оплаты

Если клиент выбрал SberPay, он автоматически перейдёт в приложение СберБанк Онлайн для завершения оплаты, начислим бонусы Спасибо.

Как понять, что платёж прошёл успешно?

Покупатель и предприниматель получат уведомление о том, что платёж прошёл успешно. Покупателю уведомление придёт в приложении СберБанк Онлайн, продавцу — в мобильном приложении СберБизнес. В мобильном приложении СберБанк Онлайн, в истории операций, будет отражён код подтверждения, который при необходимости нужно назвать кассиру.

Как принимать оплату по QR, если у меня несколько точек продаж?

Вы можете получить как отдельный QR-код для каждого магазина, так и несколько QR-кодов для одного магазина.

Как клиенты поймут, что могут платить по QR в моей торговой точке?

Что делать со старыми наклейками Плати QR?

Обновите наклейку со способами оплаты у входа в торговую точку и стикер на кассе, чтобы клиенты знали о возможности оплатить ваши товары и услуги по QR-коду.

Наклейку с индивидуальным QR-кодом вы можете обновить самостоятельно, скачав её в личном кабинете клиента эквайринга в СберБизнес или вывести на экран телефона в мобильном приложении СберБизнес.

Уведомления об оплате приходят в приложении СберБизнес. Что делать, если оплату принимают несколько кассиров?

Установите приложение СберБизнес на смартфон каждого кассира и авторизуйтесь под его учётной записью (как это сделать, вы узнаете из инструкции, которая придёт вам на электронную почту после заключения договора). Кассиру будут доступны только функции QR, он не увидит никаких других данных о вашем бизнесе. Под одной учётной записью могут работать несколько кассиров на разных смартфонах.

ФЗ-54 требует наличие фискального чека при реализации товаров и услуг в розницу. Нужен ли кассовый аппарат для приёма оплаты по QR-коду?

Да, кассу применять обязательно в соответствии с требованиями ФЗ-54.

Как провести возврат за покупку, совершённую по QR-коду?

Для этого обратитесь на горячую линию по телефону

0321 доб. 913 — для звонков с мобильных телефонов,

8 800 555 57 77 доб. 913 — для звонков внутри РФ,

+7 495 665 57 77 доб. 913 — для звонков из-за границы.

Звонок бесплатный.

Зачем нужен QR-код, если продавец может принять перевод на свою карту, а чек пробить как наличную оплату?

Оплата по QR-коду удобней для покупателя — это проще, чем вводить номер телефона, исключена ошибка при вводе цифр. При оплате через SberPay покупатель получает бонусы Спасибо . Продавцу не придётся снимать деньги со своей карты и вносить их в кассу.

Как напечатать фискальный чек при оплате через SberPay по QR-коду, если к кассе подключён интегрированный терминал для приёма карт?

Для печати чека можно выбрать «автономный терминал» в настройках кассы. После заключения договора на сервис QR вы получите письмо от банка с подробной инструкцией.

Вы можете узнать о возможностях приёма безналичной оплаты у компании, обслуживающей кассу. Не все кассовые решения умеют работать с двумя и более способами приёма безналичных оплат.

Можно ли платить по QR кредитной картой?

Да.

При попытке оплаты у пользователя в мобильном приложении СберБанк Онлайн появляется ошибка с текстом: «Оплата временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже».

QR-код становится активным на следующий день после подписания договора. Если ошибка продолжает появляться на следующий день, обратитесь к своему менеджеру.

В каких кассах есть возможность приёма оплаты через SberPay?

Вы можете воспользоваться готовым решением одного из кассовых вендоров — «Эвотор» или CSI (Кристалл).

Как вернуть оплату, проведённую по QR-коду?

Чтобы провести возврат за покупку по SberPay, клиенту необходимо отсканировать QR-код на POS-терминале с помощью камеры телефона.

Дополнительная информация

*Комиссия снижена по продуктам ПАО Сбербанк — торговый эквайринг, SberPay QR (Сберпей куар), сервисы «Смарт-терминал» и «Мобильный кассир» для корпоративных клиентов, заключивших договор на условиях публичных тарифов со счётом возмещения по продуктам эквайринга и/или зарплатным проектом в ПАО Сбербанк на территории:

Крыма и г. Севастополя. Срок действия специального предложения с 1.03.2025 по 28.02.2026 года включительно согласно условиям и тарифам, размещённым на официальном сайте банка. Размер тарифа в течение двух календарных месяцев с даты заключения договора, включая месяц заключения, соответствует диапазону оборотов на один терминал от 300 тыс. до 1 млн рублей временных публичных тарифов для Республики Крым и г. Севастополь ПАО Сбербанк со счётом возмещения по продуктам эквайринга и зарплатным проектом в ПАО Сбербанк. С первого числа третьего календарного месяца тариф зависит от факта зачисления денежных средств на счета физических лиц в рамках зарплатного проекта в течение двух предшествующих календарных месяцев и действует в течение месяца. Если зачисления отсутствуют, тариф устанавливается согласно тарифной сетке как для клиентов только со счётом возмещения по продуктам эквайринга в ПАО Сбербанк временных публичных тарифов для Республики Крым и г. Севастополь ПАО Сбербанк.

Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области. Срок действия специального предложения с 1.07.2024 по 30.06.2026 года включительно согласно условиям и тарифам, размещённым на официальном сайте банка. Размер тарифа в течение двух календарных месяцев с даты заключения договора, включая месяц заключения, соответствует диапазону оборотов на один терминал от 300 тыс. до 1 млн рублей временных публичных тарифов для Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области ПАО Сбербанк со счётом возмещения по продуктам эквайринга и зарплатным проектом в ПАО Сбербанк. С первого числа третьего календарного месяца тариф зависит от наличия действующего договора о предоставлении услуг реестрового выпуска карт и/или зачисления денежных средств на счета физических лицв рамках зарплатного проекта и действует в течение месяца. Если договор отсутствует, тариф устанавливается согласно тарифной сетке как для клиентов только со счётом возмещения по продуктам эквайринга в ПАО Сбербанк временных публичных тарифов Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области ПАО Сбербанк.

Подробнее об условиях сниженного тарифа на сайте банка, по телефонам 0321 (для моб.) доб. 913, 8-800-55-55-777 (для городских) доб. 913.

Приём оплаты по QR на POS-терминалах доступен при наличии технической возможности.

*API (от англ. Application Programming Interface — «программный интерфейс приложения») — это описание способов, с помощью которых одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой.

NFC (от англ. Near Field Communication — «связь ближнего действия») — это технология беспроводной передачи данных на расстоянии около 10 сантиметров.

Услуга эквайринга ПАО Сбербанк «SberPay QR» (далее — Услуга) доступна юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Интернет-банк и мобильное приложение СберБизнес (ранее Сбербанк Бизнес Онлайн) — система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать через Интернет широкий спектр банковских услуг. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту.

Подробную информацию об Услуге, интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес, условиях подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях можно узнать на sberbank.ru, по телефону контактного центра или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Сервис «Онлайн-касса Эвотор» предоставляет ООО «Эвотор», ОГРН: 5157746008107, адрес: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 24, эт. 6. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту (0+). Для использования сервиса «Онлайн-касса Эвотор» необходим доступ в Интернет. Подробную информацию о сервисе «Онлайн-касса Эвотор», условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях вы можете узнать на сайте. Сервис «Онлайн-касса Эвотор» представлен в интернет-банке СберБизнес.

Право на использование программного обеспечения (приложения) «Мобильный кассир» предоставляется обществом с ограниченной ответственностью «Эвотор», ОГРН: 5 157 746 008 107, адрес местонахождения: 119 021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 24, эт. 6. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту (0+).

Организатором программы «Спасибо от Сбербанка» (далее — Программа) является ПАО Сбербанк. Программа действует с 12.11.2011 г. и не ограничена сроком действия. С правилами Программы, порядком и условиями начисление бонусов, ограничениями по Программе, а также актуальным перечнем партнёров Программы и условиями предоставления ими скидок можно ознакомиться на сайте.