Безопасность вашего бизнеса

Безопасность вашего бизнеса

Наша главная задача — сохранность вашего бизнеса

Мы постоянно блокируем новые угрозы и используем самые современные средства защиты

Самая надёжная защита — это ваша бдительность и осторожность

Как защитить свой бизнес

​​​​​​​
​​

Следуйте правилам безопасности при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн

Узнайте о схемах мошенничества и не дайте себя обмануть

Проведите бесплатное сканирование сетевого периметра для контроля уязвимостей

Получите доступ к облачным сервисам для высокого уровня киберустойчивости

​​

Мошенничество на фоне коронавируса

Если вам предложили купить дефицитные медицинские товары по привлекательной цене (маски, антисептики, перчатки и пр.), обязательно проверьте дату основания компании и отзывы о ней

Если видите в почте письмо со словом «коронавирус» в теме, будьте осторожны и не переходите по ссылкам — это могут быть сайты-ловушки

Внимательно проверяйте ссылки в письме, особенно короткие. Не оставляйте свои данные на подозрительных сайтах

Доверяйте только официальным аккаунтам Сбербанка в соцсетях, никому не сообщайте пароли из СМС и номера карт — мошенники часто пишут от имени Сбербанка

Обеспечим киберзащиту

Компания BI.ZONE открыла доступ к сервисам для базовой киберзащиты бизнеса на облачной платформе Def.Zone

Проверка устойчивости организации к фишинговым атакам   0 ₽  
Проведение учебных атак позволяет проверить уязвимость персонала к фишинговым рассылкам в реальных условиях и повысить уровень осведомленности сотрудников

Контроль периметра организации   0 ₽  
Оперативное сканирование серверов и рабочих станций упрощает мониторинг сетевых инфраструктур и позволяет повысить уровень защищенности компании

Управление кибербезопасностью организации
Готовые решения не требуют глубоких знаний в области кибербезопасности, снижают трудозатраты на настройку и сопровождение систем, а также работают в режиме единого окна

​​

Давайте бороться с мошенниками вместе

Вам или вашим коллегам звонили мошенники и пытались выяснить персональные данные? Вы получили подозрительное письмо от контрагента или якобы от Сбербанка? Обнаружили поддельный сайт Сбербанка или другой крупной компании?

Напишите нам — мы примем меры

​​

​​

​​

Страхование бизнеса от киберугроз

Оформите страховой полис MyCyberInsurance Optima от ООО «Сбербанк страхование», и сервисы вашего бизнеса на российских серверах будут под защитой 24 часа в сутки

Подробнее ›

Частые вопросы

Общие
Как определить, что мне звонит именно сотрудник банка, а не злоумышленник?

Сотрудник банка на входящем звонке не просит:

  • - сообщать конфиденциальные сведения: номера карт, пароли из СМС, паспортные данные, последние совершённые операции, кодовые слова, логины, пароли, ПИН-код;
  • - снимать денежные средства со счёта или карты;
  • - переводить деньги на другой счёт, электронный кошелёк, мобильный телефон или в банковскую ячейку для сохранности;
  • - совершать операции с картой;
  • - устанавливать какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.
Мне пришло подозрительное письмо от контрагента на электронную почту. Как я могу убедиться, что это не мошенничество?
  1. 1. Обратите внимание на адрес электронной почты, с которого пришло письмо от контрагента. Если обычно он выглядит как «почта.ru», мошенник может, например, отправить письмо с адресов «почта.ru.cc», «почта123.ru», «п0чта.ru». Мошенник также может отправить письмо от имени крупной или государственной организации, но в адресе отправителя будет бесплатный почтовый сервис – yandex, gmail и пр., а не наименование организации.
  2. 2. Свяжитесь с контрагентом по контактам, отличным от указанных в письме или счёте, и уточните, отправляли ли вам письмо.

В дальнейшем, чтобы уменьшить риск мошенничества и финансовых потерь, рекомендуем вам:

  1. 1. Проверить устройства, с которых осуществляется вход в интернет-банк или мобильное приложение СберБизнес, с помощью антивирусного ПО.
  2. 2. Использовать двухфакторную авторизацию для входа в почтовый сервис.
  3. 3. Включить оповещение о входе в свой аккаунт почтового сервиса с нового устройства.
  4. 4. Установить автоматическое обновление антивирусных баз и операционной системы на компьютере, телефоне, планшете и следить за обновлением устройств.
  5. 5. Не переходить по ссылкам для скачивания документов, которые ведут на неизвестные страницы или страницы домена, отличные от домена отправителя.
  6. 6. Всегда проверять вложения в письме на предмет вирусов.
  7. 7. Использовать разные пароли в сервисах дистанционного банковского обслуживания и почтовых сервисах.
  8. 8. Написать нам прямо сейчас.
Мне на электронную почту пришло подозрительное письмо от СберБизнеса. Как я могу убедиться, что письмо НЕ от мошенников?
  1. 1. СберБизнес не просит переходить по ссылкам для скачивания документов или ПО.
  2. 2. Не отправляет письма с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные.
  3. 3. Не отправляет письма с формой для ввода ваших персональных данных.

В дальнейшем, чтобы уменьшить риск мошенничества и финансовых потерь, рекомендуем вам:

  1. 1. Не переходить по ссылкам для скачивания документов, которые ведут на неизвестные страницы или страницы домена, отличные от домена отправителя.
  2. 2. Всегда проверять вложения в письме на предмет вирусов.
  3. 3. Отправить нам адрес электронной почты, с которого пришло подозрительное письмо, прямо сейчас.
Кажется, я столкнулся с незаконными действиями персонала СберБизнеса. Куда об этом сообщить?

Если вам стало известно о фактах причастности сотрудников СберБизнеса к мошенничеству, коррупционным схемам или инсайду (корпоративному мошенничеству), сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбера.

Также вы можете сделать это по телефону 8 800 555-13-35 или письмом по почте: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности».

Что делать, если звонит «сотрудник СберБизнеса» и просит установить какую-либо программу на моё устройство?
  1. 1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
  2. 2. Прекратите разговор.
  3. 3. Позвоните в банк любым удобным способом для уточнения дальнейших действий.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

  • - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство;
  • - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС.
Бизнес-карты
Мне пришло СМС с номера 900 о том, что по моей бизнес-карте проведена операция, но я эту операцию не совершал. Что делать?

Проверьте последние операции в своём личном кабинете или мобильном приложении СберБизнес.

Если указанная в СМС операция есть:

  1. 1. Заблокируйте карту в своём личном кабинете интернет-банка СберБизнес.
  2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом и сообщите об операции, которую вы не совершали.
  3. 3. Напишите нам прямо сейчас.

Если указанная в СМС операция отсутствует, обратитесь в службу технической поддержки.

Мне пришло СМС не с номера 900 о том, что по моей бизнес-карте проведена операция, но я эту операцию не совершал. Что делать?
  1. 1. Ни в коем случае не перезванивайте по номеру, с которого пришло СМС, или по номеру, который указан в тексте сообщения.
  2. 2. Не переходите по ссылкам, указанным в СМС.
  3. 3. Напишите нам прямо сейчас.

Обращаем ваше внимание: банк направляет СМС об операциях только номера с 900.

Мне пришло СМС с номера 900 о том, что моя бизнес-карта заблокирована. Что делать?

Позвоните в банк любым удобным способом и уточните причину блокировки карты.

Мне позвонил «сотрудник СберБизнеса» и сообщил об операции по моей бизнес-карте. Могу ли я сообщать ему данные по карте: номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты или коды из СМС?

Нет, никакие из перечисленных данных сообщать нельзя. Если «сотрудник СберБизнеса» запрашивает номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты или коды из СМС, будьте бдительны:

  1. 1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
  2. 2. Прекратите разговор.
  3. 3. Позвоните в банк любым удобным способом и уточнить дальнейшие действия.
Что делать, если я потерял или у меня украли бизнес-карту?

Выберите один из вариантов:

а) заблокируйте карту в своём личном кабинете интернет-банка СберБизнес и оформите её перевыпуск.

б) позвоните в банк любым удобным способом, заблокируйте карту и закажите её перевыпуск.

Мне пришло СМС-сообщение с номера 900 с кодом подтверждения запроса на выпуск бизнес-карты, но я данных действий не совершал. Что делать?

Позвоните в банк любым удобным способом и уточните информацию о выпуске бизнес-карты.

СберБизнес
Что делать, если я потерял или у меня украли телефон, в котором установлено мобильное приложение СберБизнес (прежнее название — Сбербанк Бизнес Онлайн)?
  1. 1. Позвоните в банк любым удобным способом.
  2. 2. Заблокируйте учётную запись.
  3. 3. Сбросьте пароль для входа.
  4. 4. Заблокируйте или перевыпустите сим-карту, обратившись к сотовому оператору.
В СМС мне пришла ссылка на установку мобильного приложения СберБизнес (прежнее название — Сбербанк Бизнес Онлайн). Я могу его установить?

Нет, скачивать и устанавливать приложения по ссылкам из СМС нельзя.

Используйте только приложения банка из официальных магазинов AppStore, Google Play и Windows Phone Store.

Мой платёж отклонён с комментарием «Неизвестная SIM-карта». Что мне делать?

Ошибка «Неизвестная SIM-карта» возникает при подписании документов, если интернет-банк фиксирует, что мог измениться владелец сим-карты. Ваши операции через интернет-банк или приложение СберБизнес могут быть ограничены.

Для снятия ограничений действуйте по инструкции.

Мне позвонил «сотрудник СберБизнеса» и сообщил об операции по счёту. Могу ли я сообщать ему свои данные: логин или пароль от аккаунта в интернет-банке СберБизнес, коды из СМС?

Нет, никакие из перечисленных данных сообщать нельзя. Если «сотрудник СберБизнеса» запрашивает логин или пароль от вашего аккаунта в интернет-банке СберБизнес, коды из СМС, будьте бдительны:

  1. 1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
  2. 2. Прекратите разговор.
  3. 3. Позвоните в банк любым удобным способом.
Что делать, если звонит «сотрудник СберБизнеса» и просит установить какую-либо программу на моё устройство?
  1. 1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
  2. 2. Прекратите разговор.
  3. 3. Позвоните в банк любым удобным способом.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

  • - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство;
  • - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС.
Как изменить номер телефона для уточнения деталей операций?

Действуйте по инструкции.

Мне пришло СМС с номера 900 с кодом подтверждения услуги дистанционного резервирования счёта, но я данных действий не совершал. Что делать?
  1. 1. Не совершайте никаких операций и действий.
  2. 2. Никому не сообщайте код из СМС.
  3. 3. Напишите нам прямо сейчас.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

  • - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС.
Мне пришло СМС с номера 900 с кодом подтверждения входа в СберБизнес, но я данных действий не совершал. Что делать?
  1. 1. Никому не сообщайте код из СМС.
  2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом.
  3. 3. Заблокируйте учётную запись.
  4. 4. Сбросьте пароль для входа.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

  • - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
  • - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.
Мне пришло СМС с номера 900 с кодом регистрации в мобильном приложении СберБизнес, но я данных действий не совершал. Что делать?
  1. 1. Никому не сообщайте код из СМС.
  2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом.
  3. 3. Заблокируйте учётную запись.
  4. 4. Сбросьте пароль для входа.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

  • - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
  • - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.
Мне пришло СМС с номера 900 с кодом подтверждения платёжного документа, созданного в СберБизнес, но я данных действий не совершал. Что делать?
  1. 1. Никому не сообщайте код из СМС.
  2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом.
  3. 3. Заблокируйте учётную запись.
  4. 4. Сбросьте пароль для входа.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

  • - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
  • - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.
Мне пришло СМС с номера 900 о процедуре восстановления пароля учётной зaписи в интернет-банке СберБизнес, но я данных действий не совершал. Что делать?
  1. 1. Никому не сообщайте код из СМС.
  2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом.
  3. 3. Заблокируйте учётную запись.
  4. 4. Сбросьте пароль для входа.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

  • - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
  • - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.

​​

​​

​​

Мы всегда рядом

Вас обманули мошенники? Вы сообщили им коды из СМС, данные своей карты, логин или пароль от Сбербанк Бизнес Онлайн?

Скорее звоните

0321

бесплатно с мобильных телефонов в России для клиентов Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota

+ 7 495 665-57-77

или 8 800 555-57-77