Решение для ЖКХ

Сервис для автоматизации работы управляющих компаний и ТСН

   

Сервис состоит из трёх элементов

Онлайн-платформа

  • Хранит в единой базе данных информацию об объектах управления, жителях, приборах учёта и сотрудниках
  • Помогает управлять заявками, распределять между исполнителями, контролировать срок и качество исполнения
  • Есть возможность выдавать сотрудникам доступы разного уровня
​​​​​​​​​​​​​​
​​​​​​​​​​​​​​

Приложение для исполнителя

Устанавливается на мобильное устройство и позволяет:
  • оперативно отслеживать новые заявки от жителей и принимать их в работу
  • уведомлять жителей о смене статуса заявки
  • фиксировать результаты работы по заявкам, даже если нет интернета

Приложение для жителя

Устанавливается на мобильное устройство и позволяет:
  • оставлять заявки и отслеживать статус их исполнения
  • передавать показания приборов учёта
  • оплачивать квитанции в режиме онлайн
​​​​​​​​​​​​​​

Для клиентов СберБизнеса — 0 ₽ в год

Если вы уже клиент СберБизнеса, вы можете самостоятельно подключиться к сервису через интернет-банк

Простая настройка

  • Сервис работает через интернет. Вам не нужно дополнительно устанавливать программное обеспечение на компьютер
  • Специалисты технической поддержки готовы оперативно помочь с настройкой доступа и работой в сервисе
​​​​​​​​​​​​​​

Дополнительные услуги

Стоимость каждой услуги рассчитывается отдельно в зависимости от ваших задач

  

Оставьте заявку и получите консультацию

Частые вопросы

Из чего состоит сервис?
Из трёх систем: онлайн-платформы и мобильных приложений для жителя и исполнителя.
Для чего использовать онлайн-платформу?
Онлайн-платформа помогает вести и учитывать базу данных по объектам, клиентам и сотрудникам компании. В системе УК может принять заявку, присвоить её к конкретному объекту и жителю. Кроме этого, на онлайн-платформе удобно указывать параметры обращений: адрес, описание, контакты жителя, а также назначать сроки, исполнителей и ответственных. Чтобы отслеживать заявки, на онлайн-платформе можно задать для них статусы, например, «новая» или «аварийная».
На онлайн-платформе информацию об объектах удобно хранить в виде шахматок — это графическая интерпретация того, как расположены помещения. Она помогает быстро и правильно реагировать во время аварий: вы сможете увидеть, каким помещениям грозит ущерб.
Зачем нужно мобильное приложение исполнителя?
Функция приложения — управление заявками и работа с ними.
В мобильном приложении исполнитель видит принятые заявки и их параметры, внесённые на онлайн-платформу. Там же сотрудник меняет статусы, например, отмечает «В работе» или «Выполнено», а ещё прикладывает фотографии, чтобы подтвердить работу.
Зачем жителям мобильное приложение?
В приложении жители могут подать заявки в УК, контролировать их статусы, оплачивать квитанции и сдавать показания приборов учёта. Кроме этого, сервис разрабатывает новую функцию, чтобы жители оценивали качество исполнения заявки — NPS и Push.
Сервис подходит только управляющим компаниям, или ТСН тоже могут им пользоваться?
Сервисом могут пользоваться и УК, и ТСН — все виды компаний, которые управляют недвижимостью.
Сервис сложный? Наши люди смогут его изучить?
Сервис разработан так, чтобы в нём быстро освоился даже новичок.
Его интерфейс можно посмотреть двумя способами:
  • Зарегистрируйтесь в сервисе, перейдя по ссылке из СберБизнеса.
  • Запланируйте с нами презентацию, и мы расскажем, как работать в сервисе.
Сколько стоит сервис?
Для клиентов СберБизнеса — владельцев расчётного счёта — это бесплатно.
С каким биллингом вы интегрированы?
Мы интегрированы с ЕПС Сбербанка и ГИС ЖКХ. Если вы сдаёте реестры в любую из этих систем, то мы возьмём данные оттуда, поэтому нам не нужна прямая интеграция с другими биллингами.
Какие ещё услуги или продукты есть для УК и ТСН?
  • Диспетчерская служба,
  • Страхование,
  • Бизнес-поддержка.

Дополнительная информация

ЖКХ — жилищно-коммунальное хозяйство.
ТСН — товарищество собственников недвижимости.
СберБизнес — банк для малого и микробизнеса, а также самозанятых; одна из составляющих экосистемы Сбера.
Онлайн-платформа — программно-информационное пространство, работающее через интернет.
Решение для ЖКХ — это отраслевое решение, которое включает в себя партнёрские сервисы, предназначенные для работы в сфере ЖКХ. Партнёрский сервис: Doma.ai.
Решение для ЖКХ рекомендовано для пользователей категории 16+.
Решение для ЖКХ доступно для подключения в интернет-банке СберБизнес.
Интернет-банк СберБизнес — система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать через интернет широкий спектр банковских услуг. В отношении информационной продукции без ограничений по возрасту. Подробную информацию об интернет-банке СберБизнес, условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях на сайте, можно узнать по телефону контактного центра 8 800 555 5 777 или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Услуги в рамках сервиса Doma.ai оказывает Общество с ограниченной ответственностью «ДОМА» (ОГРН 1207700119164, юридический адрес: 121205, город Москва, Территория Сколково Инновационного Центра, Улица Нобеля, Дом 7, Кв/Э/п/раб.м. 1/145/5. Адрес для корреспонденции: 119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 26, оф. 01-128). Подробнее о функциональных возможностях онлайн-платформы Doma.ai в рамках решения для ЖКХ, об условиях использования и иных условиях, по ссылке. Политика конфиденциальности по ссылке.
Стоимость подключения 0 рублей в месяц распространяется на базовую функциональность, которая включает: онлайн-платформу, мобильное приложение для исполнителя, мобильное приложение для жителя.
Дополнительные услуги не относятся к базовой функциональности, их стоимость рассчитывается и оплачивается отдельно. Исполнителем дополнительной услуги по страхованию работ является общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование», ОГРН 1147746683479, юридический адрес: 121170 г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корпус 1, 1 этаж, пом.3. Сервис предоставляет возможность поиска контрагентов для оказания услуг. Поставщиками услуг являются ООО «ДОМА» и компании, которые представлены на платформе.