Малому бизнесу и ИП
Офисы и банкоматыИнтернет-банк СберБизнес
Получите бесплатную электронную подпись от ФНСПАО Сбербанк — первое доверенное лицо Удостоверяющего центра ФНС России
Получить подпись
Токен за 0 ₽
Токен за 0 ₽При открытии счёта для бизнеса в Сбере
Бесплатный выпуск подписи
Бесплатный выпуск подписиЗапишем на токен и выдадим его бесплатно
Получение подписи онлайн или в офисе
Получение подписи онлайн или в офисеВ зависимости от наличия счёта для бизнеса в Сбере

Частые вопросы и инструкции

Для всех

Для получения подписи понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Номер ИНН и СНИЛС.

Получение ЭП для пользователей СберБизнеса

Название

Получение ЭП для пользователей СберБизнеса, использующих СМС-способ защиты

Название

Получение ЭП для пользователей СберБизнеса, использующих токен банка

Название

Инструкции по настройке компьютера и иные документы

Название

Какой токен можно использовать?

  • Рутокен ЭЦП 3.0 или Рутокен ЭЦП 2.0 flash. Пользователь — 12345678, администратор — 87654321.

  • JaCarta ГОСТ или JaCarta-3. Пользователь (ГОСТ/ГОСТ-2) — 0987654321, пользователь для PKI-доступа — 11111111, администратор (ПИН-код для ГОСТ, PUK-код для ГОСТ-2) — 1234567890, администратор для PKI-доступа — 00000000.

  • ESMART Token. Пользователь — 12345678, администратор — 12345678.

Где можно приобрести токен?

Приобрести сертифицированный токен вы можете на маркетплейсах, на сайте СберКоруса или в магазинах техники. Проверьте наличие у токена действующих сертификатов ФСБ России и ФСТЭК России.

Какой стандартный ПИН-код на моем токене?

Стандартный ПИН-код зависит от модели токена:

  • Рутокен lite/Рутокен S/ Рутокен ЭЦП 3.0/ESMART — 12345678

  • JaCarta LT — 1234567890

  • JaCarta-2 SE/ГОСТ — 0987654321

Что делать, если я потерял токен?

Необходимо аннулировать сертификат ЭП ФНС:

  • Если вы клиент СберБизнеса, подайте заявление на получение нового сертификата ЭП ФНС. В процессе получения нового сертификата будет сформировано заявление на аннулирование текущего. Подать заявление можно в сервисе «Документооборот», в разделе «Сертификаты», нажав на кнопку «Получить ЭП». Подробнее — в инструкции.

  • Если вы не являетесь клиентом СберБизнеса, обратитесь в налоговую инспекцию.

Можно ли записать сертификат ЭП ФНС на токен, на который уже записан другой сертификат?

Можно, если токен сертифицирован и имеет свободную память. Один сертификат занимает около 4 Кб. Объём памяти зависит от модели и производителя. Проверьте свободный объём памяти перед записью:

  • Если у вас Рутокен — в панели управления.

  • Если у вас JaCarta или E-SMART — в едином клиенте.

Обязательное условие — на один токен можно записывать сертификаты одного владельца.

Почему для получения сертификата электронной подписи ФНС необходимо использовать только сертифицированные токены?

Сбер является доверенным лицом ФНС России и придерживается установленных ей требований.

Можно ли удалить сертификат электронной подписи с токена?

Обратитесь в компанию, в которой был приобретён токен, или к его производителю.

Если вы используете брендированный токен Сбера (белый Рутокен ЭЦП 3.0), рекомендуем перевыпустить сертификат электронной подписи ФНС на этот же токен. Объём памяти токена позволяет хранить несколько сертификатов.

После форматирования носителя восстановить и воспользоваться ЭП ФНС будет невозможно.

Как установить программу «КриптоПро CSP» 5.0?

  1. Скачайте программу «КриптоПро CSP» 5.0 по ссылке или на сайте КРИПТО-ПРО.

  2. Запустите скачанный файл и нажмите «Установить».

  3. Нажмите «Далее» и дождитесь завершения установки.

  4. Перезагрузите компьютер.

  5. Серийный номер лицензии содержится в сертификате ЭП ФНС.

Как проверить, что компьютер настроен для работы с электронной подписью?

Для проведения данной проверки перейдите на страницу по ссылке. Если все индикаторы зелёные — рабочее место настроено. Если они красного цвета — проведите настройку с помощью мастера настройки. Для этого требуется скачать мастер настройки, найти файл в загрузках и запустить. Подробнее — в инструкции.

Содержит ли сертификат ЭП ФНС лицензию «КриптоПро CSP»?

Да. В электронной подписи ФНС есть встроенная лицензия КриптоПро, которая действует на протяжении всего времени действия сертификата электронной подписи ФНС — 15 месяцев.

Можно ли получить сертификат ЭП ФНС онлайн?

Получить сертификат электронной подписи от ФНС онлайн могут руководители юрлиц и индивидуальные предприниматели, у которых есть счёт для бизнеса в Сбере и действующий сертификат ЭП ФНС. Заявку на смену сертификата можно подать в личном кабинете интернет-банка СберБизнес. Выберите сервис «Документооборот», перейдите в раздел «Сертификаты» и нажмите «Получить ЭП». Для заполнения заявки потребуется копия паспорта (разворот с фото), ИНН и СНИЛС. Подробнее — в инструкции.

В каких случаях необходим личный визит в офис банка для получения сертификата ЭП ФНС?

  1. Если у вас нет счёта для бизнеса в Сбере. Для получения сертификата ЭП ФНС открывать счёт необязательно.

  2. Если у вас есть счёт для бизнеса в Сбере, но нет сертификата ЭП ФНС или истёк срок его действия. Подайте заявку в личном кабинете интернет-банка СберБизнес и приходите в офис банка для идентификации личности.

Сколько времени займёт получение сертификата ЭП ФНС?

  • Если у вас есть счёт для бизнеса в Сбере и действующая подпись — получите новый сертификат за 5 минут в интернет-банке СберБизнес. Время может быть увеличено, например, если изменились паспортные данные.

  • Если у вас есть счёт для бизнеса в Сбере, но нет действующего сертификата ЭП ФНС — подайте заявление в интернет-банке СберБизнес. Это займёт не более 10 минут. Затем посетите отделение Сбера для идентификации личности. Время оказания услуги — до 20 минут.

  • Если у вас нет счёта для бизнеса в Сбере — посетите офис банка. Время оказания услуги — до 30 минут.

Можно ли получить сертификат ЭП ФНС, если в ЕГРЮЛ/ЕГРИП указаны некорректные сведения?

Нет. Для выдачи сертификата ЭП ФНС необходимы достоверные сведения в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Что делать, если истёк срок действия сертификата ЭП ФНС?

Заполните заявление в интернет-банке СберБизнес на перевыпуск подписи, затем обратитесь в офис банка для подтверждения личности.

Можно ли получить ЭП ФНС в Сбере для иностранной организации?

Да, если у организации есть представительство в России, ОГРН и в выписке указан руководитель организации.

Может ли нотариус или адвокат получить ЭП ФНС в Сбере?

Сбер выдаёт сертификаты от имени удостоверяющего центра ФНС только ИП и руководителям компаний. Нотариус может получить сертификат ЭП ФНС на сайте Центра инноваций и информационных технологий.

Адвокат, занимающийся частной практикой без регистрации юрлица или ИП, не может получить сертификат ЭП ФНС.

Сколько действует электронная подпись?

Подпись действует 15 месяцев. Срок можно посмотреть:

  • В электронном письме — после выпуска сертификата на электронный адрес, указанный в личном кабинете Госуслуг, направляется письмо с темой «Уведомление о загрузке сертификата в ЕСИА, выпущенного на ваше имя».

  • В личном кабинете Госуслуг.

  • В СберБизнесе — для этого нужно зайти в сервис «Документооборот» и выбрать раздел «Электронные подписи».

Если в выписке скрыт руководитель, сможет ли он выпустить на себя сертификат ЭП ФНС в Сбере?

Если сведения о руководителе в ЕГРЮЛ скрыты, то Сбер не может провести проверку с помощью сервиса СМЭВ от ФНС. Для получения сертификата вы можете выбрать один из двух способов:

  1. Открыть в ЕГРЮЛ сведения на время получения сертификата ЭП ФНС, для этого необходимо обратиться в ФНС.

  2. Получить сертификат в налоговой.

Куда обращаться, если во время оформления сертификата ЭП ФНС появятся вопросы?

Ознакомьтесь с частыми вопросами в интернет-банке СберБизнес — выберите сервис «Документооборот», вкладку «Сертификаты», и нажмите на иконку «?» в правом верхнем углу. Также вы можете обратиться в поддержку банка по телефону 0321.

Существует ли база знаний, в которой описан процесс получения подписи?

Больше инструкций по выпуску подписи

Руководства по подключению и использованию

В справочный центр

Техническая поддержка 24/7

0321 — для звонков с мобильных

8 (800) 555-57-77 — для звонков по России

+7 495 665-57-77 — для звонков из-за рубежа

Задать вопрос

Посмотрите также

icon

Токен ФНС

icon

Открытие расчётного счёта

icon

Юрист для бизнеса

Дополнительная информация

USB-токен — устройство-носитель ключевой информации, позволяющее упростить и обезопасить процедуру идентификации и аутентификации пользователя.

На данной странице и в размещённых на ней материалах под определениями «Электронная подпись», «Квалифицированная электронная подпись» понимается квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи.

ПАО Сбербанк является доверенным лицом удостоверяющего центра Федеральной налоговой службы в соответствии с приказом ФНС России от 22.12.2025 № ЕД-8-24/96ДСП@ «Об определении доверенных лиц Удостоверяющего центра ФНС России», опубликованном в информационно-телекоммуникационной сети интернет на сайте. Федеральная налоговая служба осуществляет создание и выдачу квалифицированных сертификатов ключей проверки электронной подписи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Подробности о порядке получения электронной подписи от ФНС России в ПАО Сбербанк — на сайте, по телефону контактного центра 8-800-555-5-777 или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Общий срок проведения акции «Токен за 0 ₽» — с 01.04.2025 по 31.03.2027 включительно. Территория проведения акции: все территориальные банки ПАО Сбербанк. Подробнее об организаторе акции, правилах её проведения, сроках, месте и порядке их получения — в правилах акции.

Интернет-банк и мобильное приложение СберБизнес (ранее СберБанк Бизнес Онлайн) — система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать через интернет широкий спектр банковских услуг. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту (0+). Подробную информацию об интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес, условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях — на сайте, по телефону контактного центра 8 800 555-57-77 или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Клиент СберБизнеса — клиент ПАО Сбербанк.

Услуги по открытию и обслуживанию расчётного счёта (далее — р/с) предоставляет ПАО Сбербанк (117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, ОГРН 1027700132195). Подробнее — по ссылке.

При открытии расчётного счёта и подключении платной подписки СберБизнес Прайм стоимость первого месяца — 0 ₽. Начиная со второго месяца плата взимается согласно выбранным объёмам подписки СберБизнес Прайм. Данные условия действуют при подключении подписки СберБизнес Прайм клиентом, который не имеет банковского счёта в ПАО Сбербанк на момент открытия расчётного счёта и не имел счёт, закрытый менее 6 месяцев назад.

Комиссия за первый месяц не взимается. Организация предоставления небанковских сервисов и предоставление небанковских сервисов, входящих в СберБизнес Прайм, осуществляется банком с месяца, следующего за месяцем, в котором клиент совершил расчётную операцию по счёту, к которому подключён СберБизнес Прайм (месяц активации). Если первый месяц является месяцем активации, комиссия за второй и последующие месяцы взимается согласно тарифу на СберБизнес Прайм. При отсутствии расчётных операций по счёту в течение первого месяца, комиссия за следующий месяц не взимается. Данный порядок применяется до месяца активации. Комиссия за месяц, следующий за месяцем активации, и последующие месяцы взимается согласно тарифу на СберБизнес Прайм. Указанный порядок расчётов распространяется только на один расчётный счёт.

Небанковские сервисы предоставляются в составе подписки в рамках одного расчётного счёта в одном территориальном банке на момент принятия заявления об обслуживании расчётного счёта на условиях обслуживания расчётного счёта и предоставления небанковских сервисов в рамках подписки СберБизнес Прайм и подключаются к любому составу подписки СберБизнес Прайм. Услуга «Организация обслуживания Небанковских сервисов» включена в общую стоимость подписки СберБизнес Прайм с небанковскими сервисами (если данная услуга предоставляется банком в соответствии с тарифами банка на подписку СберБизнес Прайм).

Организатором программы «СберСпасибо» (далее — программа) является ПАО Сбербанк. Программа действует с 12.11.2011 г. и не ограничена сроком действия. С правилами программы, порядком и условиями начисление бонусов, ограничениями, по программе, а также актуальным перечнем партнёров программы и условиями предоставления ими скидок можно ознакомиться на сайте.

Сервис «Юрист для бизнеса» предоставляет ООО «Сбер Лигал» (ОГРН 1187746905004, 117312, город Москва, ул Вавилова, д. 19) в рамках услуги по открытию и обслуживанию расчётного счёта, предоставляемой ПАО Сбербанк.