КЛИЕНТЫ И ПРИБЫЛЬ
13 МИН
Дата обновления: 31 мая 2024
Как определить цены на свои товары и услуги
На что ориентироваться, устанавливая цену на товар и рассчитывая прибыль от продаж? Стоит ли оглядываться на конкурентов? Разбираемся в видах и целях ценовой политики предприятия.
Ценовая политика предприятия — это принципы и методы, которыми компания руководствуется, когда устанавливает цены на товары и услуги. Она помогает управлять конкурентоспособностью продукции и достигать маркетинговых и финансовых целей.
Например:
Оценив спрос на продукцию и её себестоимость, компания устанавливает такие цены, которые позволят получить наибольшую прибыль за конкретный период.
Чтобы не проиграть конкурентам, компания устанавливает цену, максимально близкую к себестоимости товара или услуги.
Цена устанавливается на уровне издержек или чуть выше, чтобы привлечь максимальное количество покупателей.
При такой политике компания стремится увеличить объём продаж, чтобы постепенно снизить себестоимость товара или услуги и в дальнейшем получать стабильную прибыль.
Правила определения цен на товары и услуги, условия пересмотра цен закрепляются в «Положении о ценообразовании» компании.
Чтобы оценить эффективность ценовой политики компании, нужно посмотреть, насколько выручка компенсирует затраты на реализацию. Минимально допустимая цена реализации должна покрывать расходы на закупку товара у производителя или поставщика, а также переменные затраты на его продажу.
Компания может придерживаться одного из видов ценовой политики и менять его со временем в зависимости от целей бизнеса.
Перед выбором конкретного вида ценовой политики для предприятия отслеживайте изменения цен на товары на рынке. Также принимайте во внимание внутренние (специфика компании) и внешние (особенности рынка) факторы.
Эффективность ценовой политики и то, насколько она подходит компании, определяется целым рядом факторов. Например, это:
Эффективность ценовой политики зависит от усилий не только компании, но и множества других предприятий. Не все организации могут влиять на стоимость. Наименьшее влияние на ценовую политику будет у малых предприятий с высоким налогообложением, в деятельность которых вмешиваются государственные структуры.
Каждая компания сама определяет, какие этапы разработки ценовой политики для неё важны. В схеме ниже отражены все важные аспекты.
Схема основных этапов разработки ценовой политики и ценовой стратегии.
Далее рассмотрим основные этапы формирования ценовой политики организации.
Цели ценовой политики предприятия могут меняться и комбинироваться в зависимости от ситуации, задач компании, планов по масштабированию бизнеса и устройства процессов.
Пример
Владелец сети салонов красоты может поставить свою цель для каждого направления бизнеса: нарастить долю на новом для него рынке аппаратной косметологии и одновременно получить максимальную прибыль от ногтевого сервиса, где компания давно обошла конкурентов за счёт технологии.
Цели ценовой политики не должны друг другу противоречить. Например, невозможно одновременно добиться максимальной прибыли и роста объёма продаж. Ведь для первого нужно повысить цены, а для второго — снизить.
Какую из целей выбрать, зависит от того, как скоро вы хотите увидеть результат. Снижение цен привлечёт новых клиентов. Если им понравится ваш товар и сервис, они продолжат покупать у вас, несмотря на рост цен. Но на формирование лояльности к бренду потребуется время.
Повышение цены принесёт прибыль быстрее, но за ним может последовать спад продаж из-за оттока клиентов, не согласных с такой политикой бизнеса.
На этом этапе надо определить, как изменение цен и, как следствие, объёмов продаж повлияет на затраты предприятия и можно ли их снизить.
Пример
Благодаря успешной рекламной кампании интернет-магазина спрос на товары, особенно с доставкой, вырос. Чтобы затраты на логистику не увеличивались, управляйте запасами на складах так, чтобы не пришлось платить за дополнительные площади.
Оптимизируйте заодно и доставку: пусть, к примеру, курьер развозит заказы не по одному, а партиями. А пока используете больше упаковки, у поставщика можно попросить скидку.
Отследить траты ваших покупателей и клиентов можно с помощью решения «Розничная торговля» от СберБизнеса. Кроме трат и анализа вашей ЦА, вы получите данные о конкурентах, сможете сравнить показатели выручки, среднего чека и количества покупателей с конкурентами в регионе и среднеотраслевыми показателями.
Спрос зависит от многих факторов: цены товара, потребностей клиента и его покупательской способности, ценовой политики конкурентов. Оценивайте не потенциальное количество покупателей, а число тех, кто готов и может потратить деньги на ваши товары и услуги.
Анализ ценовой политики конкурентов помогает не только корректировать цены, но и при необходимости находить другие способы привлечь клиентов.
Пример
Вы — владелец гостиницы и узнали, что ваш конкурент через дорогу решил снизить цены на весь курортный сезон. Предлагать свои услуги ещё дешевле — прямые убытки. Чтобы удержать долю на рынке, вы можете подготовить для постояльцев специальные предложения. Например, включить в стоимость размещения посещение спа-центра. Это увеличит себестоимость услуги, но одновременно позволит конкурировать с другой гостиницей.
Когда пройдёте предыдущие этапы формирования ценовой политики и рассчитаете затраты, вы поймёте, кто ваши клиенты и конкуренты, и сможете выбрать подходящий метод ценообразования.
Методы ценообразования делятся на четыре группы — по ключевому критерию.
Самый простой способ ценообразования: к издержкам прибавляется необходимая компании прибыль. Но даже если продавец или производитель настроился на минимальную прибыль, нет гарантии, что товар купят. Показатель всё равно может быть выше рынка.
Вы стараетесь установить такую же цену или чуть ниже, чем у конкурентов. Метод подходит, когда вы предлагаете привычные и широко распространённые товары или услуги: например, товары для дома или маникюр.
Как правило, при таком подходе цена существенно выше себестоимости. Но благодаря маркетинговой стратегии компании удаётся придать товарам дополнительную ценность. Например, клиент готов купить дорогую дизайнерскую сумку из вторсырья, потому что поддерживает идею разумного потребления.
Это самый субъективный метод ценообразования: вы продаёте товар или услугу по цене, которую готов заплатить ваш клиент, исходя из собственных представлений. Чтобы узнать мнение покупателей, проведите несколько опросов или почитайте отзывы о продукции конкурентов.
Чтобы определить цену на товар, можно воспользоваться формулой:
Цена = себестоимость + расходы + издержки + наценка
В рознице в себестоимость входят все издержки на производство, закупку, упаковку и логистику товара. Как рассчитать себестоимость работ и услуг, мы уже разбирали.
Затраты, ложащиеся в себестоимость, для разных компаний будут отличаться, но основные следующие:
К издержкам можно отнести траты на аренду и налоги. К расходам ― на рекламу.
Затем нужно определить наценку на товар или услугу:
Наценка = (Цена − Себестоимость) / Себестоимость × 100 %
Наценка неограничена и может быть любой в зависимости от расходов продавца и востребованности на рынке. Однако нужно учитывать пороговую цену ― минимальную, по которой готовы продавать вы, и максимальную, которую готов платить клиент.
Чаще всего составить ценовую политику раз и навсегда невозможно. Будут меняться факторы, влияющие на неё, и вам придётся пересматривать и менять цены, а, возможно, и переходить из одного ценового сегмента в другой. Например, вы длительное время продавали товары по средним ценам, а спустя два года решите изменить позиционирование и привлечь более обеспеченных клиентов. Тогда нужно будет изменить ценовую политику.
В каких случаях это может понадобиться:
Подорожало сырье, увеличились налоги, затраты на логистику и др. Даже цена на бензин может вынудить вас повысить стоимость товара или предложить клиентам платную доставку вместо бесплатной.
Когда что-то только появляется на рынке, начинается ажиотаж, и цены растут. Когда какой-то товар становится сложно достать ― тоже. А вот если чего-то становится слишком много, и предложение начинает превышать спрос, логично будет снизить цены, чтобы продажи не упали.
Снижение цен конкурентами может переманить часть клиентов, особенно если вы не можете похвастаться уникальным сервисом или продукцией. В таком случае можно поработать над позиционированием и дополнительными выгодами покупки у вас либо снизить цены в ответ. Но важно не уходить в демпинг, чтобы не загнать себя в убытки.
В этом случае может быть уместно ввести ряд акционных предложений, но не в ущерб себе.
Цены ― один из способов стимуляции продаж, но не единственный.
Перед праздниками, несмотря на обилие распродаж, нередко повышаются цены на товары, так как люди хотят приобрести что-то в подарок или воспользоваться какой-либо услугой ― например, сделать причёску или маникюр.
Если вы решаете изменить сегмент ЦА, с которой работаете, и восприятие вашей компании на рынке, стоит пересмотреть и ценовую политику.
Автор: Валерия