Этапы и цели ребрендинга

Целью ребрендинга может стать:

• возврат интереса аудитории;

• переход в другой сегмент рынка;

• расширение целевой аудитории;

• повышение класса и, соответственно, стоимости продукта;

• отражение ключевых изменений в работе компании.

Как только определились с целью, действуйте по плану.

1. Анализ

Начните с глубокой аналитики самого бренда, его конкурентов и аудитории. Берите в расчёт разные критерии: узнаваемость, лояльность аудитории и её восприятие, специфические характеристики товаров и услуг, айдентику.

2. Стратегия

Исходя из результатов анализа, выберите элементы, которые нужно изменить, и установите сроки. Стратегия должна отвечать на конкретные вопросы: что, когда и почему поменяется, как бренд будет выглядеть в итоге и каким образом о переменах узнает аудитория.

3. Внедрение изменений

Чаще всего изменения определяют словами «репозиционирование» и «рестайлинг».

Репозиционирование описывает внутреннюю атрибутику, «философию» бренда и его восприятие потребителем. Это, например, легенда и коммуникативная стратегия бренда, его отношение к социальным проблемам, лица и рекламная кампания. В совокупности репозиционирование формирует отношение потребителя и его идентификацию с брендом.

Рестайлинг — это смена айдентики компании и дизайна продукции, исключительно визуальные изменения.

4. Сообщение аудитории

Обо всех изменениях нужно рассказать аудитории и рынку. Для этого можно провести рекламную кампанию, опубликовать маркетинговый контент в СМИ и социальных сетях. Сообщение должно соответствовать стилю и сути изменений и транслировать мотивацию компании.