Безопасность вашего бизнеса

Вам могут позвонить с номера 0321 — он единый для юридических лиц, — а также с других проверенных номеров.

Сотрудник банка на входящем звонке не просит:

• - сообщать конфиденциальные сведения: номера карт, пароли из СМС, паспортные данные, последние совершённые операции, кодовые слова, логины, пароли, ПИН-код;
• - снимать денежные средства со счёта или карты;
• - переводить деньги на другой счёт, электронный кошелёк, мобильный телефон или в банковскую ячейку для сохранности;
• - совершать операции с картой;
• - устанавливать какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.

1. 1. Обратите внимание на адрес электронной почты, с которого пришло письмо от контрагента. Если обычно он выглядит как «почта.ru», мошенник может, например, отправить письмо с адресов «почта.ru.cc», «почта123.ru», «п0чта.ru». Мошенник также может отправить письмо от имени крупной или государственной организации, но в адресе отправителя будет бесплатный почтовый сервис – yandex, gmail и пр., а не наименование организации.
2. 2. Свяжитесь с контрагентом по контактам, отличным от указанных в письме или счёте, и уточните, отправляли ли вам письмо.

В дальнейшем, чтобы уменьшить риск мошенничества и финансовых потерь, рекомендуем вам:

1. 1. Проверить устройства, с которых осуществляется вход в интернет-банк или мобильное приложение СберБизнес, с помощью антивирусного ПО.
2. 2. Использовать двухфакторную авторизацию для входа в почтовый сервис.
3. 3. Включить оповещение о входе в свой аккаунт почтового сервиса с нового устройства.
4. 4. Установить автоматическое обновление антивирусных баз и операционной системы на компьютере, телефоне, планшете и следить за обновлением устройств.
5. 5. Не переходить по ссылкам для скачивания документов, которые ведут на неизвестные страницы или страницы домена, отличные от домена отправителя.
6. 6. Всегда проверять вложения в письме на предмет вирусов.
7. 7. Использовать разные пароли в сервисах дистанционного банковского обслуживания и почтовых сервисах.
8. 8. Написать нам прямо сейчас.

1. 1. СберБизнес не просит переходить по ссылкам для скачивания документов или ПО.
2. 2. Не отправляет письма с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные.
3. 3. Не отправляет письма с формой для ввода ваших персональных данных.

В дальнейшем, чтобы уменьшить риск мошенничества и финансовых потерь, рекомендуем вам:

1. 1. Не переходить по ссылкам для скачивания документов, которые ведут на неизвестные страницы или страницы домена, отличные от домена отправителя.
2. 2. Всегда проверять вложения в письме на предмет вирусов.
3. 3. Отправить нам адрес электронной почты, с которого пришло подозрительное письмо, прямо сейчас.

Если вам стало известно о фактах причастности сотрудников СберБизнеса к мошенничеству, коррупционным схемам или инсайду (корпоративному мошенничеству), сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбера.

Также вы можете сделать это по телефону 8 800 555-13-35 или письмом по почте: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности».

Вам могут позвонить с номера 0321 — он единый для юридических лиц, — а также с других проверенных номеров.

1. 1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
2. 2. Прекратите разговор.
3. 3. Позвоните в банк любым удобным способом для уточнения дальнейших действий.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

• - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство;
• - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС.

Заполните, пожалуйста, короткую форму обратной связи. Укажите там данные мошенников — например, номер телефона, с которого вам приходили сообщения. Или напишите нам письмо с подробностями на электронную почту.

Проверьте последние операции в своём личном кабинете или мобильном приложении СберБизнес.

Если указанная в СМС операция есть:

1. 1. Заблокируйте карту в своём личном кабинете интернет-банка СберБизнес.
2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом и сообщите об операции, которую вы не совершали.
3. 3. Напишите нам прямо сейчас.

Если указанная в СМС операция отсутствует, обратитесь в службу технической поддержки.

1. 1. Ни в коем случае не перезванивайте по номеру, с которого пришло СМС, или по номеру, который указан в тексте сообщения.
2. 2. Не переходите по ссылкам, указанным в СМС.
3. 3. Напишите нам прямо сейчас.

Обращаем ваше внимание: банк направляет СМС об операциях только номера с 0321.

Позвоните в банк любым удобным способом и уточните причину блокировки карты.

Вам могут позвонить с номера 0321 — он единый для юридических лиц, — а также с других проверенных номеров.

Нет, никакие из перечисленных данных сообщать нельзя. Если «сотрудник СберБизнеса» запрашивает номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты или коды из СМС, будьте бдительны:

1. 1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
2. 2. Прекратите разговор.
3. 3. Позвоните в банк любым удобным способом и уточнить дальнейшие действия.

Выберите один из вариантов:

а) заблокируйте карту в своём личном кабинете интернет-банка СберБизнес и оформите её перевыпуск.

б) позвоните в банк любым удобным способом, заблокируйте карту и закажите её перевыпуск.

Позвоните в банк любым удобным способом и уточните информацию о выпуске бизнес-карты.

1. 1. Позвоните в банк любым удобным способом.
2. 2. Заблокируйте учётную запись.
3. 3. Сбросьте пароль для входа.
4. 4. Заблокируйте или перевыпустите сим-карту, обратившись к сотовому оператору.

Ошибка «Неизвестная SIM-карта» возникает при подписании документов, если интернет-банк фиксирует, что мог измениться владелец сим-карты. Ваши операции через интернет-банк или приложение СберБизнес могут быть ограничены.

Для снятия ограничений действуйте по инструкции.

Вам могут позвонить с номера 0321 — он единый для юридических лиц, — а также с других проверенных номеров.

Нет, никакие из перечисленных данных сообщать нельзя. Если «сотрудник СберБизнеса» запрашивает логин или пароль от вашего аккаунта в интернет-банке СберБизнес, коды из СМС, будьте бдительны:

1. 1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
2. 2. Прекратите разговор.
3. 3. Позвоните в банк любым удобным способом.

Вам могут позвонить с номера 0321 — он единый для юридических лиц, — а также с других проверенных номеров.

1. 1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
2. 2. Прекратите разговор.
3. 3. Позвоните в банк любым удобным способом.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

• - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство;
• - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС.

Действуйте по инструкции.

1. 1. Не совершайте никаких операций и действий.
2. 2. Никому не сообщайте код из СМС.
3. 3. Напишите нам прямо сейчас.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

• - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС.

1. 1. Никому не сообщайте код из СМС.
2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом.
3. 3. Заблокируйте учётную запись.
4. 4. Сбросьте пароль для входа.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

• - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
• - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.

1. 1. Никому не сообщайте код из СМС.
2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом.
3. 3. Заблокируйте учётную запись.
4. 4. Сбросьте пароль для входа.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

• - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
• - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.

1. 1. Никому не сообщайте код из СМС.
2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом.
3. 3. Заблокируйте учётную запись.
4. 4. Сбросьте пароль для входа.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

• - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
• - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.

1. 1. Никому не сообщайте код из СМС.
2. 2. Позвоните в банк любым удобным способом.
3. 3. Заблокируйте учётную запись.
4. 4. Сбросьте пароль для входа.

Обращаем ваше внимание, что настоящий сотрудник СберБизнеса:

• - никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2 или CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
• - не будет просить установить какие-либо программы, например, программы для удалённого доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.